Beiträge von Marry 123

Zitat von cara-fan

@Karibifan, Wir waren ab 8.3. schon auf der Luna und unsere Reise wurde abgebrochen.

wir auch.

Heute wurde unsere Rückzahlung von unseren vorausbezahlten Ausflüge alles komplett zurück überwiesen

ja dann besteht ja noch Hoffnung. Wir warten auch noch auf die Boardrechnung .

ich hab das auch im Visier.

Wäre im Frühjahr eine schöne Reise. Bin nur am überlegen ob man schon buchen sollte.

Meine Boardrechnung ist berichtigt. Habe mit meiner Reiseberaterin telefoniert und mir wurde mitgeteilt , dass ich das Geld von der Boardrechnung auf alle Fälle im Mai bekomme. Nur kann sie mir kein genaues Datum sagen.

Ich bin zuversichtlich, denke immer positiv.

Danke Manuela

lg

Marry

Danke dir Cumulus

Cumulus63 weist du wie ich am besten mit Simona in Kontakt treten kann, damit sie meine Boardrechnung berichtigen könnte?

Wir waren vom 8.3.20-17.3.20 an Board und haben Dennis erleben dürfen.

Lg

Marry

Cumulus63 von wem hast du das erfahren?

Hast du Kontakt ? Simona hat sich bei meiner Boardrechnung verrechnet und ich hab mich zwar schon an Aida gewandt aber da tut sich im Moment nichts. Jetzt wurde mir empfohlen , dass ich mich direkt an Aida Luna bei der Simona melden soll. Aber ich weis nicht wie?

lg

Marry

Mir wurde das von einem Aida Mitarbeiter bestätigt.

Luna mit abgebrochener Reise vom 8.3. bekommen zusätzlich ein Bordguthaben von 250€ und das ist im System bis 31.12.2023 hinterlegt

Detlef die 250€ Bordguthaben bleiben bis 31.12.23 im System hinterlegt.

Unsere Reise war auch vom 8.3.-1.4.

Wir haben auch den Reisegutschein bekommen. Der Betrag stimmt genau. Unsere Reise wurde abgebrochen , deshalb bekommen wir die 10% nicht . Bei den Reisen die storniert wurden die bekommen die 10%.

Das stand bei uns im Kabinenbrief auch.

Habe gerade gesehen, dass eure Reise am 14.3. begonnen hätte

Unsere Reise begann ja am 8.3. und wurde am 14 .3. abgebrochen.

Aber die auf der Luna bekommen die 75% die im Kabinenbrief standen, Steht weiter unten auf der Homepage.

Ja ich bekomm die vorausbezahlten Ausflüge und den Rest von unserer Geniesserkarte zurück.

Damit bin ich zufrieden, genau das was Simona gesagt hat.

Ich kann auch auf alles zugreifen. Leider hat sich bei der Boardrechnung ein Rechenfehler eingeschlichen. Kann ja mal passieren.

Kann nur zustimmen, Simona hat all das was versprochen wurde zurückgebucht. Leider wurde + und- verwechselt.

Habe es gemeldet , es heisst warten.

lg marry

Die Reise ist offiziel erst morgen zu Ende und dann wird man sehen.

Ich hab mir meine bezahlten Ausflüge auch nicht an der Rezi auszahlen lassen, aber ich bin ein optimistischer Mensch, dass ich sie zurückbekomme.

Ich kann das nur von Aida Luna bestätigen, da wurde auch alles getan seitens Aida , dass alle ihren Flug mit Lufthansa bekamen . Großes Lob dafür. Die Situation ist für alle nicht einfach gewesen.

Danke euch, ich bin geduldig