Beiträge von traugottsimon

Zitat von MANU_ELA

was willste machen man ist am kürzeren Hebel, und wenn dann noch Pauschal gebucht, ist das alles auch wenn es dem Kunden nicht schmeckt , seitens AGB korrekt, das ist doch kein Einzelfall und kommt so oft vor

Hab mir gerade nochmal die AGB zu Gemüte genommen... Dort steht unter 4. genau geschrieben, was jetzt ist. Aida muss in solchen Fällen eine Umbuchung anbieten oder auf Kundenwunsch eine kostenlose Stornierung.

So einfach können sie es nicht machen. Die Änderung muss natürlich erheblich sein, aber das liegt hier wohl eindeutig vor (es gibt auch etliche Rechtsprechungen dazu)

danke euch! Aber für mich ist das aber ein erheblicher Mangel der Reise, da muss man sich nicht einfach mit zufrieden geben

Es ist ja vor allem so, dass wir diese Reise nur gebucht haben, weil kurzfristig DUS als Flughafen angeboten wurde. FRA oder Hannover oder andere kamen für uns nicht in Frage. Und dann noch die sehr sehr frühe Uhrzeit von 5:00 morgens.... abwarten

Zitat von Avita61

Könnt ihr das ohne Probleme stornieren?

Das ist die Frage, ich hatte gerade auch einen Anruf von Aida. Man wollte uns ggf. noch auf Hannover umbuchen. Will ich aber nicht. Sowohl Hannover als auch FRA stellt für uns ein umzumutbarer und damit erheblicher Mangel da. Ich sehe das so, dass ich in diesem Fall kostenfrei zurücktreten kann. Aida hat allerdings den Storno so erstmal nicht vorgesehen.. Mal sehen, ich habe denen eine Mail geschickt.

Zitat von Lina3313

Ja, das ist echt doof. Könnt ihr euch eine Unterkunft in Frankfurt nehmen und dort übernachten?

Können wir alles, wollen aber nicht.... Ich werde jetzt Mein Schiff buchen. Sorry....bin etwas sauer auf Aida gerade

Zitat von Avita61

Na ja, Leihwagen oder Storno ist jetzt auch nicht die Lösung. Eine Reise die man mit Abreise Düsseldorf gebucht hat, kann doch nicht einfach so von einem anderen Flughafen starten, das finde ich schon hochgradig unverschämt von Aida. Wenn es wenigstens in der Nähe wäre, Köln oder so, aber von Düsseldorf nach Frankfurt zu verlegen, was soll das??

Sehe ich genauso! Dazu die Abflugzeit um 05:05 Uhr! Wenn wenigstens eine Art Kompensation angeboten würde.

Für uns kommt nur Storno in Frage.

Wir hatten ursprünglich den Flug ab DUS gebucht. Gerade sind die Flugzeiten gekommen. 5:05 Uhr ab Frankfurt!

Das ist nicht akzeptabel. Ist noch jemand in der gleichen Situation?

Zitat von AIDAharald

Hallo,

der eine oder andere hatte mal nach "AIDA Heute" gefragt - ich habe die von AIDAblu von der aktuellen Reise in Griechenland (23.-30.5.2021) mal zum Download eingestellt:

https://www.generalalarm.de/goto/aidaheute

Viel Spaß damit ...

VG,

Harald

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Hallo Harald,

ich möchte mich auch ganz herzlich für deine Berichterstattung direkt vom Schiff bedanken! Das hilft uns sehr, wir gehen am 13.06.2021 auf die Aidablu.

Da wir leider recht spät gebucht haben, sieht es bei den Ausflügen schon recht mau aus was Verfügbarkeiten angeht

Hast du Informationen darüber, ob es vor Ort (am Ausflugsschalter) noch möglich ist, trotzdem Plätze zu ergattern? In unserem Fall geht es da lediglich um einen Strandtransfer-Ausflug auf Rhodos

Vielen Dank

Mark

Zitat von Andy

Guten Morgen auch von uns,

wir haben diese Mini-Transe (und die anschließende erste Mallorca-Runde) gebucht und freuen uns sehr.

Den PCR-Test haben auch wir bereits für den 07.06.2021 um 17 Uhr gebucht, das passt zu jedem Flug, der es uns noch ermöglicht, rechtzeitig auf dem Schiff zu sein Zudem haben wir auch einen Bürger-Schnelltest für den 09.06. abends gebucht. Dann haben wir auch eine entsprechende Bestätigung mit Personalausweisnummer, auch wenn die für den zweiten Test nicht zwingend erforderlich wäre.

Wir fliegen von DUS, laut Flugplan gehen da derzeit zwei TUIfly - Flüge nach LPA (X3 2372 um 08:45 Uhr und X3 2942 um 09:15 Uhr). Beide Flüge sind bei TUI selbst nicht buchbar, könnten also Vollcharter sein. Beide sind für uns okay, da nonstop. Nächste Woche werden wir klüger sein

Na dann viel Vorfreude in die Runde

Andy

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Das hört sich nach einem super Plan an! Eine gute Reise und viel Spaß!

Bei mir innerhalb von 3 Stunden..... Abfahrt 13.06.

Zitat von aiki

Unter welcher Email Adresse hast du beantragt?

kabinengruss@aida.de

hab heute Bordguthaben beantragt, nach 2-3 Stunden kann die Antwort und etwas später war es ersichtlich

Zitat von aida_oli

Abendessen: Hat jemand zufällig mal ein Foto als Beispiel-Speisekarte wie das jetzt das Angebot in den Buffetresaurants so ist? Vielleicht ist das hier schonmal gepostet worden - hab’s aber nicht gefunden. Gibt es eine extra Karte für Kinder? Und wenigstens jeden Tag Eis?

Und wie ist das mit den Tee-Stationen in denRestaurants, da gab es immer ganz leckeren Tee.

Wurde mich auch interessieren!

Wie sieht's Mittags aus?

Vielen Dank!

Ich hatte hier mal gelesen, dass man die Reservierung von Ausflügen auch auf Rechnung vornehmen kann... Wenn ich nun einen Ausflug reservieren möchte, finde ich dort nur SofortÜberweisung, PayPal oder Kreditkarte. Gibt's das nicht mehr oder bin ich falsch?

Hallo zusammen,

wir haben diese Reise auch gebucht und mussten leider feststellen, dass viele Ausflüge schon ausgebucht sind. Kann jemand sagen, ob es eine Art "Warteliste" gibt? Über MyAida kann ich jedenfalls nichts mehr machen.

Es geht uns u.a. um den Ausflug "RHO06 Baden am Tsambika-Strand" auf Rhodos

Dankeschön!

Zitat von Meerverrueckt

Wir sind gerade auf der Kanaren Tour mit der Mein Schiff. An diejenigen die schon wieder zu Hause sind: Ist die Gastronomie am Flughafen in Las Palmas geöffnet? Nicht das wir hungern müssen 🤣

Ja - sie ist geöffnet. Es sind nicht alle Betriebe geöffnet, aber zum satt werden reichts!

Zitat von Blue Merlion

Da hast Du recht, dass da einige Busse dastehen, aber man darf den Bus erst verlassen, wenn die Warteschlange eine definierte Länge unterschreitet. Dementsprechend macht die Überholspur keinen Sinn.

Woher ich das weiß? Habe die Kanaren auf der perla zweimal hintereinander gemacht und am Wechseltag diese perfekte Organisation beobachtet.

So ist es, ich kann es bestätigen. Man muss solange im Bus sitzen bleiben, bis die Warteschlange entsprechend kurz ist, dann erst darf der Bus verlassen werden. So geht es Bus für Bus und die Wartezeit für den Einzelnen ist wirklich denkbar kurz (zumindest in der Schlange, im Bus wartet man u. U. ein paar Minuten.

Zitat von Salsasusi

Heißt das, man kann ab 18 Uhr für den Folgetag die Sauna buchen? Wie sind denn die Öffnungszeiten für die Sauna?

Am Anreisetag wird abends (bei uns war es 19:30 Uhr, bei anderen 18 Uhr) das Portal freigeschaltet. Und dort kannst du dann die ganze Woche durchbuchen.

Öffnungszeiten sind glaub ich so 9-20 Uhr, das Zeitfenster für einen Sauna-Gang beträgt 45 min, es werden immer 4 Personen pro Slot zugelassen, die sich je zu zweit eine der beiden Saunen teilen müssen.

Zitat von Dany101

Du kannst die Sauna nur an Bord buchen. Damit jeder was davon hat, darf man pro Kabine nur 1x. Am besten am Anreisetag dann direkt in den Spa gehen und versuchen einen freien Platz zu ergattern. Eventuell kannst du es an Bord auch über die App versuchen. Je nachdem, was eher freigeschaltet ist. Gäste, die doppelt gebucht haben, bekommen dann wieder eine Stornierung.

In der App und auch im Spa ist Buchung ab 19:30 Uhr möglich, vorher nicht.

Da auf unserer Reise die Termine teilweise auch ganz kurzfristig noch nicht bebucht waren, hatte ich die Gelegenheit, auch ein 2. Mal die Sauna zu besuchen

Zitat von pink

Uns fehlt ja auch noch der Rückflug am 6.6., jetzt fange ich an zu bangen, daß das vielleicht was anderes als Frankfurt wird.

Hätte ja gedacht, daß Aida die lange Zeit genutzt hätte, professioneller zu werden, aber es wird ja nur noch schlimmer.

Im Dezember sagte ich schon, wenns auf dem Schiff so zugehen würde wie bei der Buchungsbearbeitung, dann hätte ich kein Vertrauen, über die Gangway zu gehen.... aber aufm Schiff war dann alles bestens.

Den Eindruck habe ich auch! Es ist alles sehr holprig... in den letzten Monaten sind wir dagegen 3x mit TUI gefahren, das lief alles reibungslos. AIDA hat die Zeit scheinbar anderweitig genutzt aber nicht für die Kundenbetreuung bzw. Kundenzufriedenheit.