tja kurze Info, AIDA lehnt die Umbuchung ab da es der gleiche Tarif sein muss (Premium AI) mit einem anderen Tarif (Comfort AI) wird es nicht akzeptiert.
soooo, nachdem unser RB nochmal bei AIDA nachgehakt hat war es auf einmal kein Problem und wir konnten umbuchen, manchmal ist es echt komisch in diesem Callcenter, einer macht so, der andere so ......