Beiträge von Hannah07

Ja das stimmt leider. Man fühlt sich ein bisschen wie bei David gegen Goliath...
Dennoch danke an alle für die netten Beiträge, haben mir persönlich sehr geholfen

Glg eure Hannah07

Wirklich vielen vielen herzlichen Dank für all die Kommentare!

Und ja es stimmt, ich hatte ehrlich gesagt sehr das Gefühl bekommen, dass mein Anliegen AIDA (oder zumindest dem Personal an der Rezeption bzw. Ausflugsschalter) relativ gleichgültig war. War auch sehr enttäuscht dadurch, leider.

Danke nochmals für die guten Tipps und die Aufmunterung, das hilft sehr und tut auch gut
Ich werde Schritte einleiten und sie hier updaten. Man darf also gespannt sein

Alles Liebe,
Hannah07

Liebes Forum,

Wir sind vor kurzem zurück gekommen von unserem AIDA Urlaub. Wir hatten wirklich super Wetter und in den Restaurants und beim Cleaning haben die Mitarbeiter unsere Erwartungen punkto Freundlichkeit und Service übertroffen. Leider ist der Nichtraucherschutz mangelhaft und wir konnten unseren Balkon, aufgrund von rauchenden Nachbarpassagieren, des öfteren nicht einmal öffnen geschweige dem nutzen.

Ich hätte jetzt eine kurze Frage, vielleicht hatte hier jemand bereits ähnliche Erfahrungen: Bei unserem ersten, von AIDA aus gebuchten, Ausflug hatten ich und eine Freundin explizit darauf bestanden (und mit hoch gehobener Hand signalisiert) nicht vom mitfahrenden Kamerateam (von dem wir im Vorhinein nichts wussten, was auch nirgends angegeben war) gefilmt zu werden. Woraufhin wir im Bus vor all den anderen Passagieren veräppelt und anscheinend nicht ernst genommen wurden. Der Schaden ist nämlich bereits entstanden und von mir ist im AIDA Film “unvergessliche Momente” eine Focus-Aufnahme dabei. Der Sachverhalt wurde bei der Rezeption mitgeteilt und aufgenommen, aber leider erhielten wir bisher keine Antwort.

Hätte jemand Ideen oder Vorschläge wie man hier vorgehen könnte?

Vielen Dank und liebe Grüße im Voraus!