Hallo,
wir haben sehr gute Erfahrungen mit der telefonischen Kontaktaufnahme gemacht. Mit der Barrierefrei-Durchwahl mussten wir auch nie in die Warteschleife. Es gab auch rasche und kompetente Rückrufe. Uns wurden die telefonisch angefragten Punkte auch per Mail im Anschluss bestätigt.
Viele Grüße