Beiträge von noba410

Zitat von Juchhu

Es zeugt von viel Größe, wenn man das kann, ich beneide jeden, der so agieren kann, rege ich mich immer viel zu viel und meistens gerade da auf, wo man eh nix ändern kann.

Hast Du keine Bedenken, dass AIDA das dann gar nicht mitbekommt? Also sprich, keinen Zusammenhang sieht zwischen Eurer Planung nächstes Jahr und dem unmöglichen Agieren von AIDA? Ich glaube, ich würde es wenigstens "für die Akte" schriftlich formulieren. Halt nicht der Antwort wegen, sondern um mitzuteilen, dass man seine Konsequenzen aus diesem Vorfall zieht...

ich denke meist wie du, aber unsere Erfahrungen der letzten Jahre , eben unserer Reklamationen, egal AIDA, noch deutlicher bei TC, das man sich das wohl von der Seele schreiben kann, aber es zum Teil nichts bringt außer man hat Dampf abgelassen.

Daher... bin da ruhiger oder nüchterner geworden ( momentan interessiert ein verärgerter Kunde eben nicht, kommen 4 andere oder eben Neue) und kann Leatoria nur bewundernd rechtgeben.

Zitat von Flo on Tour

Gemäss Aussagen der Lang-Phönix-Fahrer lässt auch dort der Service mehr und mehr nach. Ich kenne es ja erst seit 2015 - ist halt genau wie mit den alten Aida-Hasen und den erst seit ein paar Jahren Fahrenden, die mit Aida happy sind.

Ja, genau so liest man das bei langjährigen TC-Fahrern

Ich denke, es kommt schon eine gewisse Routine und Gewohnheit, egal mit Wem.

Darum meine Devise, solange wir an Bord zufrieden sind, fahren wir und wenn nicht mehr ist dann halt mal eine Pause nötig.

Was mir noch zur Zufriedenheit einfällt. Ich hoffe auch, das man immer an Bord auch noch gewisse Dinge nachbuchen kann, sei es Restaurant...

wir sind bereit gewisse Dinge vorab zu buchen, aber nicht Alles. Wir haben Urlaub und möchten uns nicht zu Hause schon für jedes klitzekleine Ding alles sichern müssen.

Also wenn AIDA hier mitliest, bitte Reservierungen für "Kurzentschlossene" zurückhalten, denn wir haben Urlaub!

Zitat von Flo on Tour

Was den Service bei Reklamationen angeht, da kam es auf meiner letzten Reise beim verspäteten Flug gar nicht zu, da Phoenix dies von sich aus schon regelte und uns allen die ind er Lufthansa Maschine waren 500 Euro gut schrieb. Das ist für mich ein guter Service! Im prinzip hätten sie gar nichts machen müssen, da wir trotz 15 Stunden Verspätung immer noch am Anreisetag ankamen. In der Reisebeschreibung stand nur der Tag, keine Uhrzeit.

nun ich bezog es eher auf die Fahrten mit den Redereien, habe ich mich vielleicht etwas falsch ausgedrückt.

Das Phönix da sicher noch anders agiert bei Reklamationen ist eben vielleicht auch, das sie einfach nicht so schnell wachsen, auch buchungstechnisch in einem Level bleiben , also nicht so viele oder keine Schnäppchen, und so sicher den "Stammkunden" noch besser pflegen. AIDA entwickelt sich halt momentan ( leider) in eine andere Richtung

Zitat von hirschi

Auf Aida ist nicht alles Gold was glänzt. Bei Tui Cruises leider auch nicht.

genau so haben wir es erfahrungsgemäß ja auch festgestellt.

Deshalb... auf den AIDA-Schiffen fühlten wir uns einfach immer " zu Hause", vielleicht weil man "das erste Mal" dort eben auch verbracht hat, ich weiß es nicht, aber noch verbringen wir an Bord schöne Urlaube und das zählt noch, sollte es uns irgendwann nicht mehr zusagen werden wir vielleicht auch wieder mal Landurlaube verbringen... So whats…

In jedem Fall kann man auf "allen Schiffen" egal ob AIDA,TC,Phönix… schöne Urlaube verbringen, aber der Boom momentan und eben auch die Schwierigkeiten der Flüge... kommt bei allen Reedereien an, das ist ein allgemeines Problem momentan.

Der Umgang mit Reklamationen, die Häufigkeit, was zum Teil reklamiert wird und,und,und… ist einfach momentan auch dem Aufkommen von Kreuzfahrten, immer mehr und immer größeren Schiffen... geschuldet. So denke ich zumindest.

Wer gerade Ärger hat, verstehe ich voll und ganz, standen ja auch schon bei der Konkurrenz mit dem Ergebnis " Sie kochen alle nur mit Wasser".

Wir erwarten eine schöne Kreuzfahrt für unser Geld, das es klappt mit den Flügen und passt das, werden wir weiterhin AIDA den Vorzug geben.

Zitat von Flo on Tour

ich denke nicht, dass Aida wirklich noch einen gesteigerten Wert auf eine lange Kundenbindung legt. Dies wird wohl erst wieder wichtig, wenn das momentane stetige Wachstum ein Ende hat. Langjährige Kunden sind nämlich oft anstrengend, weil sie eine höhere Erwartungshaltung haben als Neu- und Gelegenheitskunden. Man sieht es ja auch hier im Forum - die schon sehr lange mit Aida gefahren sind, sind am unzufriedensten und mäkeln am meisten (ich nehme mich da jetzt nicht von aus).

Diese Gedanken habe ich momentan auch...

Zitat von meph

deshalb gibt aida ja allgemein an: 20 kilo - damit kann bzw muss man planen, alles drüber ist dann nice to have

Nun ja, wenn ich aber das An-Abreisepaket bei AIDA buche, verdienen sie ja auch daran und da finde ich schon, das es nicht "zufrieden" macht, das ich weniger mitnehmen darf, als die Airline in der Regel bei Direktbuchung anbietet. Da wäre es " nice to have" dann auch soviel mitnehmen zu dürfen wie die Airline es auch angibt.

Zitat von Flo on Tour

Es ging nicht um , sondern um längst erledigt

Ja stimmt, wollte nur nochmal einlenken das es zum Teil zur "Zufriedenheit" gehört...

Aber nun... erledigt

Nun, da ja die Fluggesellschaften, somit die Gepäckbestimmungen, auch zur Zufriedenheit des Kunden gehören finde ich es eigentlich nicht

Das wäre für mich auch langsam ein Punkt, der meine Zufriedenheit schmälert, wenn es nicht mal bei bereitwilliger Zuzahlung ginge, nur weil es mit An-Abreisepaket gebucht wurde. War bei uns ja ähnlich mir wurde gesagt " Da müssen sie sich an ihren Veranstalter wenden, der hat das bestimmt wieviel Gepäck sie mitnehmen dürfen", der Veranstalter sagte " Das macht die Airline".

Alles in Allem gehört das auch zum gelungenem Urlaub, das man sich nicht ärgern muss weil ich mit An-Abreisepaket dann noch weniger mitnehmen darf, als wenn ich individuell gebucht hätte ( bitte keine Diskussion jetzt warum man...)

Aber... wurde ja jetzt angesprochen und...

weiter im Thema...

Zitat von Caramia

Übrigens hat Hamburg bisher bei jeder unserer Ankünfte in Hamburg vor den Schiffen Bus-Shuttles gestellt, welche ohne Bezahlung die Reisenden zum Hbf transportiert hatten. Falls es darum geht, sich das Geld für die Öffentlichen zu sparen. Ob sie es dieses Jahr weiterhin noch so machen, kann ich dir nicht sagen.

Letztes Jahr sind wir in Altona abgefahren und sind bei Rückfahrt nach Steinwerder gefahren. Der Shuttle zum Bahnhof kostete 10 Euro pro Person, nichts umsonst.

Zitat von geko

Englisch sprechen lernen macht immer Sinn im Leben. Das kann man auch noch mit 40, 50, 60, 70 beginnen.

stimmt,

aber trotzdem ich mit englisch einigermaßen klar komme buche ich mit AIDA ein deutschsprachiges Schiff und

möchte daher dort auch deutsch sprechen und deutsch angesprochen werden.

Ja,

in Köln bei einem Eurowingsflug. Sogar zweimal. Einmal beim einchecken und dann nochmal beim Durchgehen in den Sicherheitsbereich

Zitat von Charlynn

Jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Gepäckrichtlinien und ich hab als Fluggast doch die Pflicht darüber zu informieren. Ich hatte auch das Anreise Paket von Aida, Hinflug Eurowings, Gepäck 23 Kilo, Zurück Condor 20 Kilo und wenn ich etwas dazu buchen möchte muss ich mich doch an die Fluggesellschaft wenden, das ist doch klar.

Sorry, aber so einige Beschwerden kann ich hier nicht nachvollziehen. Auch wenn ich über Aida oder Reisebüro Buche gebe ich doch meine Reise nicht komplett aus der Hand, man muss sich auch noch selber kümmern und das ist auch gut so.

Gruß Charlynn

So ist es nicht ganz,

Wir hatten das auch mal ähnlich wie SUMEHA . Emirates hin, mit Lufthansa nach Hause. Gepäckdifferenz!?? AIDA " Dann dürfen sie halt nur soviel mitnehmen, wie beim Heimflug erlaubt ist.

Hotline Lufthansa:"

Macht der Veranstalter"

Der Witz war nämlich der, wir hatten bei AIDA ja gebucht und weniger Kilos mitnehmen dürfen als wenn wir direkt bei Lufthansa gebucht hätten.

Hallo Alle,

wir fahren auch seit 2007, haben 12 Touren gemacht.

An Bord,nun natürlich verändert sich etwas, ohne jetzt Jemand anzugreifen, Getränkepakete, hier Flat, da Flat... irgendwo muss das eingefahren werden.

An Bord sind wir bisher immer zufrieden gewesen, Kleinigkeiten gibt es und wurde, wenn relevant an Bord geklärt.

In Rostock... nun ich hatte einmal wegen Bordguthaben mal einen ja.. Kampf, letztendlich wurde es dann gewährt.

Eine an Bord gebuchte Reise wurde von der Reisekauffrau falsch eingebucht, hatte da auch 4 Wochen Telefonate, wurde dann aber als solches erkannt und klappte dann.

Was mich damals bei Clubumstellung ( habe ich abgehakt, bin zwar noch im Club, interessiert mich heute aber nicht mehr, klappt super!), maßlos geärgert hatte, das wir 4 Nächte vor grün, und bereits gebuchte 14 Tagesreise, auf Anfang Stufe gelb gestuft wurden. Hatte da regen E-Mail Kontakt bekam da auch Weinpaket, Fleurop-Blumenstrauß, als Entschädigung, was es nicht besser machte, aber doch ein Zeichen einer kleinen Entschuldigung gesehen werden konnte.

Buchten wir nun 2017 dann doch mal Mein Schiff. War eine tolle Reise, strandeten dann ja auf Mallorca ( war Transatlantikreise) mit 17 stündiger Verspätung und keinerlei Infos weder von Fluggesellschaft noch von TC. OK soweit so gut, kann passieren war in der Airberlin / FlyNiki Insolvenzzeit. Was aber garnicht ging, war der Umgang seitens TC, Frech,Arrogant, was ich denn wolle ( war An-Abreise Paket TC), keinerlei Verantwortungsgefühl, ging nun bis keinerlei Antwort mehr seit über einem Jahr ( letzes Jahr Feb. nochmal E-Mail geschickt, wurde nicht mehr beantwortet). So war unsere TC Reise die Teuerste aber letztendlich ein Abschluß, der gar nicht ging.

TC hat bei uns mit diesem Verhalten ein Nochmalbuchen verwirkt. Konsequenz.

Ich erwähne die TC Erfahrung nur deshalb, da ich gesehen habe, das es bei Problemen beim Mitstreiter nicht besser geht, in unserem Fall viel schlechter.

AIDA hat sicher seine Mängel, aber was uns mit dem Konkurrent passiert ist hatten wir bei AIDA nie. Ich meine damit, AIDA hatte E-Mails immer beantwortet, wenn auch nicht immer zufriedenstellend, aber es gab Antworten.

Ich denke generell, der Kreuzfahrtboom macht es eben nicht besser. Sie haben eben gerade Oberwasser in jeder Hinsicht. Kommt der Eine nicht mehr kommen 4 Andere...

Bisher fahren wir noch gerne , sollte es aber mal gravierende Vorfälle geben, dann werden wir sicher mal die Reißleine ziehen, ich glaube auch, wenn man einmal im Jahr fährt, wie wir, ist man generell noch nicht in dem Modus, das eben alles zur Gewohnheit wird und man dadurch sicher auch kritischer wird.

Guten Morgen Petra J.

alles gut, wir haben uns doch wieder alle lieb..

Genau, einfach nachfragen und

Schöne Reise

Zitat von Die das Meer liebt

Nein, nur einen Gutschein über 250 €

Ich gewinn eigentlich nie was

Naja.... sind ja auch nicht der Rede wert deine Gewinne.

Freue mich für dich und ja... habe dich auch wieder erkannt, wenn auch zugegeben, erst auf den zweiten Blick.

LG

Hallo,

wir haben diese Tour auch schon gemacht.

Nun, das Klima ist sicher schon nicht ohne,vor allem die Luftfeuchtigkeit ich würde da empfehlen, den ersten Tag immer etwas langsamer anzugehen.

Vielleicht wirklich daran zu denken, wenn ihr sowieso individuell anreisen wollt, ein zwei Tage vorher anzureisen.

Gegen "Elefantenbeine". Nun, ich habe da, gerade bei Langstrecke auch diese Probleme, habe mir daher vor Jahren Kompressionsstrümpfe zugelegt und muss sagen, das es dadurch fast kein Problem mehr ist.

Ansonsten, die Tour ist wirklich super schön und ich würde sie sofort wieder machen. Ich kann sie nur empfehlen.

LG

Hallo zurück hier,

na das nenn ich ja mal einen Gewinn!!

Freu mich für dich!

Hoffe, es wird wieder ein Einstieg in weitere AIDA-Reisen

LG

Herzlich willkommen @aha23

oje....

Wenn man noch nie gefahren ist und liest Dies und Das...

Lass dich unvoreingenommen auf deine 1.Tour ein, wie schon geschrieben, Jeder hat andere Ansichten,Vorstellungen,Empfindungen…

Genieß die Vorfreude und wirst sehen, es ist nicht alles so heiß, wie es hier so gekocht wird

LG und schönes Wochenende

unverschämt wäre, wenn man es buchen müsste...

pafeni wenn du deine Parterin mitdarf, gönne ich es dir natürlich, nicht das dies falsch rüber kommt.

Abschließend, so geizig war AIDA, wie du schreibst eben bei vielen Kunden bei Umstellung und das war alles andere als Wertschätzung...

LG