Interessant. Mir wurde am Telefon gesagt, meine Clubstufe (Grün) wäre bei denen im System richtig hinterlegt, und ich müsste an Board auf keine Annehmlichkeit diesbezüglich verzichten. Um ein korrigiertes Ticketheft rauszuschicken wäre es zu spät...
@Bini, hattest Du nochmal ein email bekommen , nachdem du reklamierst hast ?
Ja, ich habe per Mail neue Reiseunterlagen bekommen.
Auf telefonische Auskünfte von AIDA verlasse ich mich nicht
LG, Bini
Ich hatte das gleiche Problem: im TicketHEFT stand die falsche Clubstufe und auf dem pdf der Reisebestätigung sowieso, weil wir nach der Buchung erst in der Clubstufe gestiegen sind.
Ich habe dann kein neues Heft bekommen, aber ein neues Bestätigungs-pdf mit der Zusage, dass bei AIDA alles richtig hinterlegt ist und an Bord funktionieren sollte. Und wenn es wider Erwarten doch Probleme gibt, hätte ich mit der aktuellen Bestätigung ja was schriftliches in der Hand.
Hat aber alles so geklappt: an Bord war alles gut.