Beiträge von click

Wir hatten vor kurzem aus anderen Gründen auf 2023 umgebucht. Hoffentlich klappt es dann mit Spitzbergen. Spitzbergen war der Hauptgrund für die Buchung ...

Wir sind auch dabei. Wir fahren vorweg die Metropolentouur. Mal sehen, wie es uns gefällt...

Ist mir auch passiert- Von Deck 7 (Heck) auf Deck 6 (Heck). Die Kabine war aber OK.

Es gibt noch einen sehr guten Guide: Elias. Spricht deutsch. Einfach mal Eias Dubai googeln. Oder auf Holidaycheck die Bewertungen anschauen. Besser geht es kaum. Wir hatten ihn schon etliche Male.

Und die Politik hat ja schließlich beschlossen: Pandemie vorbei

Ich habe auch eine Heckkabine auf Deck 7. Will eigentlich auch keine andere. Mir wurde zweimal bestätigt, dass kein Quarantänebereich vorgesehen sei (Luna). Einige Tage danach konnte man auf Deck 7 auch noch eine Heckkabine buchen. Ich bin ja mal gespannt.

Warum gibt mir Aida dann zweimal schriftlich so eine Auskunft?? Wann wollen die uns denn mitteilen, dass wir die gebuchte Kabine nicht kriegen?? Wahrscheinlich, wie schon einmal, zwei Wochen vorher

Ich würde ja auf Deck 6 umbuchen. Leider keine Heckkabine frei. Und ne andere möchten wir nicht...

Dass das kein Problem war, will ich gerne glauben. Hier geht es ja eher darum, dass Aida einfach umbucht. Wir haben auf der Island-Tour im Juni eine Kabine hinten auf Deck 7. Und wir befürchten, dass uns die wieder weggenommen wird. Ich habe zweimal nachgefragt, ob das wieder ein Quarantänebereich werden würde. Das wurde verneint. Na, mal sehen...

Kann man das Wellcome-Menü gegen Aufpreis in ein Essen im Steakhouse wandeln?

In einer Rechtsschutzversicherung ist doch eigentlich Vertragsrechtsschutz enthalten oder??

Für mich wäre es schon ein "Rest-Willkommensgeschenk". Leider habe ich noch nie einen Magneten bekommen...

Zitat von geko

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Ich kann nur jeder und jedem raten, sich hier nicht abspeisen zu lassen. Sollte die Umbuchung zu einer Verschlechterung führen, die auch ein objektiver Dritter (z.B. ein Richter) als solche interpretieren würde, kann storniert werden. Die Hotline ist hier überfordert, daher einen kurzen, aber sehr präzisen und eindeutigen Brief (geht auch per E-Mail) an AIDA senden mit a) dem Storno unter Verweis auf einseitige Veränderung des Reisevertrages, b) Schilderung (kurz!) weshalb die Kabinenänderung eine Verschlechterung darstellt und c) Aufforderung zur Rückerstattung des Reisepreises binnen 14 Tagen.

Was ist dann eine Verschlechterung? Für mich wäre es natürlich eine, da ich die Heckkabine ausdrücklich wegen des herrlichen Rundumblicks gebucht habe, den ich auf einer Backbord- oder Steuerbordkabine so nicht hätte. Aber vor Gericht und auf hoher See ist man in Gottes Hand, will sagen, ob ein Richter das auch so sieht

Da habt ihr ja echt Glück gehabt. Selbst uns "Goldene" wurde so etwas nicht auf die Kabine gelegt...

Genau heißt es: Nach aktuellem Stand sind keine Änderungen für ... vorgesehen. Und dass, obwohl wir im Moment die höchsten Infizierungsstände haben. Muss ich dann als Kunde im Sommer damit rechnen, das alles anders kommt...

Mir wurde hier von jemandem vorgehalten, dass ich als Kunde, der in der Pandemie bucht, doch wissen könne, dass ich mit so etwas rechnen muss. Leider wusste ich das nicht und musste es erst schmerzlich erfahren, als mir Aida ca. eine Woche vor Reisebeginn im Oktober mitteilte, dass meine Kabine final die 6267 und nicht die 7277 sei (ich hoffe, die Nummern sind richtig - Heckkabine). Auf meine Antwort, dass das ja nun eher eine Variobuchung denn eine Premiumbuchung sei, bekam ich als Antwort, es sei ja immer noch Premium, ich könne mir ja eine andere Kabine aussuchen. Jeder weiß, wieviele Kabinen kürz vor Reisebeginn noch zur Verfügung stehen. Deshalb habe ich jetzt für die im Juni stattfindende Reise nachgefragt, ob mich dieses Schicksal wieder ereilen könne. Und wenn mir Aida dann sagt, dass ich da nicht mit rechnen müsse, was soll ich dann machen...

Das sehe ich leider auch so. Ich wollte nur mitteilen, wie Aida sich verhält. Und wenn es tatsächlich so kommt, wie befürchtet, dann ist das ziemlich kundenunfreundlich. Schade, dass man wg. sowas nicht stornieren kann...

Ich hatte angefragt, ob für unsere Fahrt im Juni die Heckkabine auf Deck 7 sicher sei. Die Antwort: Es gäbe keine Hinweise darauf, dass das nicht so sei...

Ist auf jeden Fall witzig. Wir haben es im Buffalo erlebt

"2 Pappschachteln. Klasse. "

Die haben der Umwelt zuliebe auf den Inhalt verzichtet