Es ist etwas ganz anderes, wenn man statt des Rückfluges den Hinflug nicht antreten will. In der Regel verfällt der Rückflug, wenn Du den Hinflug nicht antrittst. Deswegen wurde Dir vom Call-Center ein Teil-Storno empfohlen. Dann musst Du beide Flüge individuell buchen, damit das so klappt, wie Du möchtest.
Willst Du den Rückflug nicht antreten, ist Dir der Hinflug dagegen sicher. Ganz einfach weil der Hinflug vor dem Rückflug stattfindet.
Sie hat aber explizit nur von dem Hinflug gesprochen den ich verfallen lassen sollte und der Rückflug wäre ganz normal über Aida gegangen.