Hallo,
wir haben eine Kombinationsreise Indien und Orient mit Aida prima ab Ende November gebucht.
Über myAida und Aidaclub ist meine Buchung nicht mehr einsehbar, auch keine andere Kabine.
Telefonisch kann ich Aida seit Tagen nicht erreichen...auch um diese Uhrzeit nicht. Wie habt Ihr Aida erreicht????
Diverse Rückfragen bei Berge&Meer ergaben folgende Antworten:
- wir können Ihre Buchung bei Aida einsehen, es gibt keine Änderung
- wie kommen Sie auf die Idee, dass Aidaprima nicht fährt
- Aidaprima fährt nur im Oktober nicht
- Sie müssen sich gedulden
... fachmännische Kundenfreundlichkeit sieht wohl anders aus!
Ist jemand in der gleichen Situation und hat schon eine Rückmeldung von Berge&Meer oder Aida erhalten?
