Beiträge von Dilas

Zitat von Cibaa

So ein Paket mit Sekt wäre auch etwas für mich 😊👍

Bier und Sekt wird auf die Suite geliefert, Gintonic leider nicht

Lasst mich die Geschichte kurz zu Ende erzählen.

Eurem Rat folgend, habe ich die Rezeption angerufen und freundlich darauf hingewiesen, dass die Minibar nicht mehr aufgefüllt wurde und wir gerne vor dem Essen, also als Aperitif, jeder einen Gintonic auf unserem Balkon trinken würden. Ich hatte die Hoffnung, man versteht mich.

Und tatsächlich erschien 1 Stunde später eine Mitarbeiterin und füllte die Minibar auf, allerdings mit der Minimalbefüllung, also genau 1 Gin und 1 Tonic.

Meine Bitte, noch eine weitere Flasche Gin und Tonic dazu zu stellen, ggfls. auch kostenpflichtig, wurde abgewiesen: „das ist leider nicht möglich“

In jedem guten Hotel dieser Welt würde man auf die Bitte, die Minibar mit Gintonic zu füllen, 3 verschiedene Gins und 3 verschiedene Tonics in die Minibar stellen.

Aida schafft es nicht einmal, einem Gast, der pro Woche 5000 € für seine Kabine bezahlt, 2 einfache, billige Gintonic in die Minibar zu stellen.

Genau solche Kleinigkeiten sind der Grund, weswegen wir diese Reederei nicht mehr buchen bzw. das meine ich, wenn ich sage, ich fühle mich nicht mehr wertgeschätzt.

Zitat von wuschwusch

Das Problem, dass die Minibar nicht aufgefüllt wird, könnte man doch ganz leicht lösen in dem man den Concierge darauf ansetzt.

Es ist eine Leistung für die ich bezahle, die ich aber nicht bekomme. Also muss der Mangel abgestellt werden.

Ich hätte gar keine Lust mich jeden Tag darüber zu ärgern, dass nicht aufgefüllt wurde.

Ich kann Dich beruhigen, mich ärgert es nicht.
Ich wollte es einfach nur berichten und würde mir Aida anbieten, wie bisher für die Getränke zu bezahlen, dafür aber ausreichend zu bekommen, wäre ich sofort dabei.

Zitat von suitenbucher

Naja. Wer sich nicht beschwert, der darf auch nicht meckern.

…

Ich beschwere mich immer dann, wenn mich etwas wirklich stört. Bei der Minibar finde ich einfach nur die Werbeaussage daneben.

Aida hat einfach ein Gespür dafür, gut zahlende Gäste durch solche geizige Aktionen zu vergraulen.

Für uns ist dieses Jahr Schluss, weil wir uns nicht mehr gewertschätzt fühlen.

Im kommenden Jahr testen wir MS relax und HL.

Anstelle von „kostenlose Minibar“ sollte es heißen:

„Stark reduzierte Minibar, die vielleicht aufgefüllt wird“

Zitat von Sepp285

Habt Ihr es mal angesprochen beim Concierge oder beim Zimmerservice? Ist ja schon irgendwie peinlich ...

Nein habe ich noch nicht und ist es mir auch nicht wert.
Was bringt es, wenn man sich nach der Befüllung zu zweit den Gintonic teilen kann. Den bezahle ich dann lieber an der Bar und gut ist.

Aber Aida tut sich damit keinen Gefallen.
So entsteht aus dem „Mehrwert: kostenlose Minibar“ der Eindruck, dass Aida den Suitengast nicht wirklich schätzt. Es ist doch eigentlich jedem klar, dass man zu zweit auch gerne „jeder ein Getränk“ konsumiert und vielleicht sogar jeden Tag.

Den Sparfüchsen bei Aida geht es aber offenbar nur um die Werbebotschaft „kostenlose Minibar“ . Was dahintersteckt ist egal.

Ich berichte aktuell von der Cosma:

Ausgedünnte Minibar wurde in der Suite bis zum 4. Reisetag genau 1x aufgefüllt.

Unter „1x täglich aufgefüllt“ hatte ich mir etwas anderes vorgestellt, aber vermutlich hat ein AidaTag mehr als 24 Stunden.

Gefühlt gibt es weniger Personal an Bord, was vermutlich auch der Grund für die Streichung des turn down Services bei den JS ist.

Es hat aber auch spürbare Auswirkungen:

so mussten wir nach dem CheckIn 5,5 Stunden (!) auf unsere Koffer warten. Mit „bevorzugter Gepäckservice für Suitengäste“ nimmt man es hier nicht so ernst.

Ich berichte aktuell (03.11.24) von der Cosma

Laut Concierge haben JS „bis auf weiteres“ Zugang zur Lounge

Für JS gibt es ab sofort keinen Champagner zur Begrüßung und keinen Turn down Service mehr.

Für Suitengäste hat sich nichts geändert, mit Ausnahme der Minibar:
Der Inhalt der Minibar ist kostenlos und wurde deutlich reduziert. Die kostenlose Karte wurde hier ja bereits gepostet. Gestern haben wir uns 1 Gin Tonic geteilt (es ist nur einer vorhanden ) Bislang wurde nichts wieder aufgefüllt.

Dann lieber eine volle Minibar gegen Bezahlung, dafür aber mit ausreichend vielen Getränken für 2 Personen

Zitat von suitenbucher

Kann ich mir nicht vorstellen. Warum sollte man dann noch hunderte Euros mehr bezahlen für eine JS, die nix anderes ist wie eine normale Lanaikabine? Für so blöd kann AIDA uns Kunden nicht halten, oder?

Kann ich mir ehrlich gesagt auch kaum vorstellen.
Allenfalls deshalb, weil auf diesen Schiffen sehr viele Kinder und Jugendliche (4er Belegungen) unterwegs sind. Dadurch war die Lounge in den Ferienzeiten häufig überfüllt.

Vielleicht will Aida dem entgegentreten?!?

Ich bin ja wirklich gespannt, ob auf Nova/Cosma die JS Gäste ab 01.11.24 tatsächlich keinen Zugang mehr zur Lounge haben.

https://aida.de/schiffe/kabinen/helios/junior-suite

https://aida.de/schiffe/kabinen/helios/suite

Am 02.11. gehen wir an Bord und werden berichten….

Wir starten am 2. November mit der Cosma und ich bin wirklich gespannt, was sich dann für Suitengäste wirklich noch in der kostenlosen Minibar befindet

Vermutlich nur noch die 2 Flaschen Wasser

Zitat von omu

Das ist schon krass. Wenn jetzt wirklich das Suitenfrühstück und der Loungezugang wegfallen würde, macht es ja gar keinen Sinn mehr eine JS zu buchen.

Hab gerade auch mal gesucht...

Der einzige Grund, eine „LANAI Kabine“ (jetzt JS genannt) zu buchen, sind die zusätzlichen Suitenleistungen

Da bin ich ja mal gespannt.

Am 02.11.24 geht es auf die Cosma. Ich werde berichten.

Minibar kostenlos wurde hier schon häufig vergeblich gefordert.

wer darauf wert legt, muss TUI Cruise buchen….

Aida hat den Routenverlauf wie folgt geändert :

Dubai

AbuDhabi

Sir Bani Yas

Manama / Bahrain

Dubai

Vielen Dank für den Tipp.

Wir haben mit ihm schon vor einigen Jahren auf Madeira einen Ausflug gemacht und gute Erfahrung gemacht.

Dieses Mal treffen wir uns dort mit Freunden, die auf Madeira ein Ferienhaus haben.

Deshalb haben wir kein Interesse.

Euch wünschen wir ganz viel Spaß !

Zitat von kofferradio

Verfolgt TC mit der X-Lounge nicht ein ziemlich ähnliches Konzept? Also abendlicher "Umbau" zum Restaurant und dann kostenpflichtige Getränke?!

Jein….Umbau zum Restaurant: ja

Zutritt für Nichtsuitengäste: auch dann nicht

Meiner Meinung nach ist die Nutzung des Rossinis (tagsüber) als Lounge von Aida nicht zu Ende gedacht.

An Seetagen mag das für den einen oder anderen Suiten Gast interessant sein.

Nach einem Landgang wird man die Lounge nicht nutzen können und genau das ist eigentlich der Zeitpunkt, zu dem man gerne vor dem Abendessen noch ein Aperitif trinkt und etwas vom allgemeinen Trubel an Bord zur Ruhe kommt. Das wird man dann nun, wie auch zuvor, wieder im Rossini tun müssen.

Also eigentlich nur wenig an Mehrwert gewonnen.

Unsere Entscheidung, zukünftig als Suiten Gast TUI Cruise oder Hapag Lloyd zu buchen, wird man damit jedenfalls nicht ändern können.

Hat jemand schon Erfahrungen mit Aida Diva Buchungen für die Zeit nach der Renovierung?

Sind in der Buchungsmaske die (angeblich) neuen Suiten am Heck schon buchbar bzw. ersichtlich ?