Hallo!
Ja, wir gehören auch zu den Betroffenen. Leider arbeitet meine Rostocker Reisedame nur Teilzeit und ihr Kollege sagte mir, ich solle mein Anliegen direkt per Mail an den Kundenservice schicken. Habe dann dort erstmal eine Anfrage gestellt, wie in dieser blöden Situation nun weiter zu verfahren wäre. Ich bekam nur die Standardmail zurück, worin zu lesen ist, dass ich in den nächsten Tagen mit einer Antwort rechnen könne (sinngemäß). Bis jetzt auch noch keine weitere Info.
Im Nachhinein sind wir froh, dass wir noch nicht in der Luft waren, als der techn. Defekt am Triebwerk festgestellt wurde.
Mit der Hotelunterbringung haben wir Glück gehabt. Dass mein Mann 2 Tage Urlaub zusätzlich nehmen musste und zwei wichtige Geschäftstermine verpasste, ist natürlich sehr ärgerlich. Und der Erholungswert dieser eigentlich ganz tollen Reise hat auch einen Dämpfer erhalten. Wir warten ab!
LG Barbara