Wir hatten bei unserer letzten Reise zum zweiten Mal die Urlaubskasse mit je 100 Euro gebucht.
Letzte Woche dann Aida Nova über "Urlaubsexperte" für Januar gebucht, keine genannte Einschränkung, dass die Urlaubskasse nicht angerechnet wird.Ergebnis: Die Urlaubskasse mit je 100 Euro wird angerechnet, da es aber eine "Gruppenbuchung" ist (woher sollen wir wissen, ob unser Reiseveranstalter ein Gruppenbucher ist??) bekommen wir nicht die 2 x 25 Euro Bordguthaben.
Das ist mir jetzt zum 2. Mal passiert, werde das zukünftig nicht mehr machen. Wenn bei bestimmten Preismodellen die Urlaubskasse gar nicht angerechnet werden kann und es dabei steht, kann ich das noch nachvollziehen.
Jedoch ohne Hinweis, dann wird sie angerechnet aber das Guthaben wird nicht gewährt, ist schon schwierig verständlich. Da lass ich es besser.Nach bislang 5 Aidareisen, die nächste dann wie gesagt im Januar, haben wir jetzt mal "Mein Schiff" für April gebucht. Bin sehr gespannt, das andere Modell kennenzulernen.
AIDA kann man hier aber keinen Vorwurf machen. Da liegt es eher an Deinem Reisebüro, die ja scheinbar nicht darauf hinweisen.
Grundsätzlich kann man in den Reisedaten sehen, dass man ein Gruppenkontingent gebucht hat. Da steht dann VARIO Gruppe.
Sieht man aber natürlich erst nach der Buchung...