Beiträge von docsauerland

Das ist blöd!!!
Aber mittags geht ja noch!

Unser Flug ging um 19.45 Uhr, wegen Unwetter tatsächlich dann um 21.00 Uhr!
RCCL hat uns aber mit dem "letzten Shuttle" um 9.15 Uhr (!!!) am Flughafen "ausgesetzt" und das wars!
Sie bieten einem dann höchstens einen (kostenpflichtigen) Tagesausflug an, der dann am Airport endet.
Wir haben uns dann in dem im Flughafen integrierten Hotel ein Tageszimmer gemietet weil wir keine Lust auf Ausflug mit gepackten Koffern hatten.
Und bei Zustand nach Farewellparty war das ganz nützlich und wir kamen ausgeruht in D an...
War letztendlich o.k., fanden wir von RCCL aber schon recht blöde zumal An/Abreise pauschal über RCCL gebucht war (ist aber auch schon kommuniziert).
VG docsauerland

Dass es länger bekannt ist macht es aber nicht gerechter.
Im Gegenteil!
AIDA hätte genug Zeit gehabt eine Kundenfreundlichere Lösung zu finden.

VG docsauerland

Hallo Peter!
Gerechter finde ich das neue System auch.
Wer viel investiert hat sollte auch eher ein "Pay back" in Form von Vergünstigungen bekommen als der der wenig investiert hat.
Schließlich profitiert das Unternehmen ja davon.

Von daher finde ich es o.k., dass AIDA, so wie man wohl hört, als "Gold" die "Vielinvestierer" eingestuft hat und die Justies in Grün gelassen hat (wenn ich das bislang so richtig herausgehört habe).

Es ärgerte mich ja auch über die Jahre mit teuren Premiumbuchungen die ganzen Ramschangebote zu subventionieren (und anderen so die Goddies zu ermöglichen) und selber dann auch noch zurück gestuft zu werden weil nicht genug Tage da waren...

Ich sehe es auch so, dass jeder eine reelle Chance hat aufzusteigen.

Für die niedrigen Stufen bedeutete es jetzt aber viel zu investieren um dann trotzdem kaum "Pay back" zu bekommen.
Da verliert man schnell die Lust und bringt sein Geld alternativ zu anderen Reedereien, wie Pumuckeline und auch wir.

Und die anderen Reedereien machen es genau anders herum:
Die "Frischlinge" schnell ködern, damit sie dabei bleiben und zu 'Alten Hasen" werden und viel Geld im Unternehmen lassen!

Oberbayern: doch, über entsprechendes Feedback und Buchungsverhalten kann man schon was ändern! Siehe die ganzen Neuerungen auf AIDAprima die wohl aus Kundenwünschen resultierten ( und weniger aus Nächstenliebe)

VG docsauerland

Genau das ist ja das Problem und die Unattraktivität für die niedrigen Clubstufen!

Der Goldene ist und bleibt mit dem gleichen Aufwand Gold (und hat seine attraktiven Goddies)


Und der Blaue wird Rot und bekommt das Quietscheentchen dann noch günstiger....


Sehr attraktiv....

Wird hier aber immer wieder in Frage gestellt.
Und um beurteilen zu können, ob es bei anderen Reedereien besser läuft oder nicht braucht man schon ein paar Zahlen.
Sonst sind wir wieder bei der großen runden Forumskugel....

Aber in gewisser Weise hast du ja Recht: ich schrieb ja, die Arbeit belegt das was wir (oder zumindest der größte Teil) schon lange fühlten...

VG docsauerland

Seeungeheuer:
Genau!
Dennis hat herausgearbeitet, dass durch einen gut funktionierenden "Club" eine Abwanderung in gewisser Größe vermieden werden kann.

Und das scheint bei anderen Reedereien besser zu funktionieren!
Das würde u.a. erklären, warum AIDA soviel "Ramsch-Angebote" auf den Markt bringen muss um die Schiffe voll zu bekommen!

Da hast du natürlich Recht!
Aber da ihr ja nur ein kleiner Teil der Gesamt-Clubmitglieder seid, so ist der größte Teil unzufrieden!
Und das geht schon, wie du schreibst, in der Stufe Grün los!
U.a. dadurch, dass man denen viele "Goddies" geklaut hat!

Hi Dennis,
ist deine Arbeit denn sonst irgendwo einsehbar?
Gibt es einen Link?
Ich denke, da werden hier einige Interesse dran haben!

Nochmal Danke!
Echt interessant!
Auch die Übersicht die du über den (deutschen) Kreuzfahrtmarkt erstellt hast!

donaldml:
wo soll man denn suchen um zufriedene Clubmitglieder zu finden? In der Weblounge sieht es ja nicht anders aus. Und wenn Dreiviertel unzufrieden sind, dann ist es vielleicht tatsächlich so, dass Dreiviertel unzufrieden sind!
Dennis hat übrigens schön dargelegt, warum der größte Teil unzufrieden ist und warum es bei anderen Reedereien deutlich besser aussieht.

Und bei n= 500 kann man schon eine Aussage treffen!
Vor allem im Vergleich zu dem was hier jeder einzelne in der großen runden Kugel sieht...........

VG docsauerland

Stimmt!
So sollte es auch eigentlich sein.....

"Wir sind AIDA......"

VG docsauerland

Natürlich "geht" es!
Die Haken sind ja da und einige Paxe haben Hängematten in den Kisten unter den Betten gefunden und aufgehängt!
Letzter offizieller Stand war allerdings, dass die Haken noch nicht abgenommen sind und daher nicht genutzt werden dürfen.
Aber vielleicht schaffen sie ja bald die Abnahmen...

VG docsauerland

Wäre ja toll wenn AIDA endlich für Premiumpreis auch Premium liefern würde!
Ich wäre dann auch dabei!
Gerne auch mit den kleinen Schiffen!

Ich bezweifele aber auch diesmal, dass sie das Ruder herumreißen werden.
In den letzten Jahren gab es doch andauernd vollmundige Versprechungen, die Premiumpreise gingen in die Höhe aber das Niveau und die Qualität in den Keller.

Wäre ja toll wenn sie es diesmal Ernst meinen!!!!
Seit Carnival da aber nur noch Knete raus zieht bin ich skeptisch...

Wie gesagt, hoffentlich irre ich mich, dann sehen wir uns gerne auf einer der Kleinen!

dennis81 hat jedem der an seiner Umfrage teilgenommen und seine Emailadresse angegeben hat die Ergebnisse seiner Bachelorarbeit gestern per Mail zugeschickt.
Ich weiß nicht ob seine Arbeit so öffentlich einsehbar ist.

Am besten Dennis eine PN schicken.

VG docsauerland

Aber es funktioniert doch jetzt schon nicht!

Es bucht doch kaum einer Premium! Daher werden die Schiffe doch über Vario und Just vollgekrempelt!
Und wieviele Leute würden denn dann noch teurere Reisen buchen?

Sicher, es gibt im AIDA-Publikum einige Leute mit Interesse! Aber die werden nicht reichen um die Schiffe rentabel fahren zu lassen!

Schaut euch doch mal die jetzigen Nord-Touren der Aura an.
Die gehen ja schon in die "Select"-Richtung:
neu, attraktiv und exklusiver als das "Standartgedönse".

Aber was ist: seit Wochen werden diese tollen Touren im Vario und in anderen Aktionen ("Clubangebot") angeboten!

Also bekommen sie die Aura über Premium auch nicht voll!
Und das bei neuen tollen Routen!

Ich glaube kaum, dass sich im AIDA-Kundenstamm ausreichend Kunden finden werden um die exklusiven Reisen mit Premiumbuchungen zu belegen.

Ich würde mich allerdings freuen wenn ich Unrecht habe!

VG docsauerland

Hallo zusammen!

Dank der Bachelorarbeit von User dennis81 haben wir nun schriftlich was wir (fast) alle bereits fühlten!

Die Clubumstellung von AIDA ist gründlich am Kunden vorbei gegangen und führt nicht wirklich dazu, dass der Kunde geneigt ist sich dadurch an AIDA zu binden.
Auch die hohe Unzufriedenheit mit dem neuen Programm, die man hier seit Monaten heraushört, wurde eindeutig mit Zahlen belegt!

Vorbilder für Bindungsprogramme mit zufriedenen Kunden sind RCCL und NCL.

Und TUI hat durch Qualität auch ohne konkretes Programm zufriedene Kunden!

Danke, Dennis, für deine Arbeit und die zur Verfügung gestellten Ergebnisse!!!
Hoffentlich kann man in Rostock was damit anfangen....

VG docsauerland

Hallo zusammen,
kann mir jemand sagen wo ich die von den Clubschiffprofis angekündigten Videos oder Berichte von der Expitour (Sonntag bis heute) mit der Harmony finde??!

Ich finde nirgendwo etwas!
Das aktuellste was ich auf der Frazebookseite finde ist ein, mit Verlaub, aus meiner Sicht ziemlich überflüssiges Video über die Büroräume der Clubschiffprofis von außen.....
VG docsauerland

Dann viel Glück und sag bitte mal Bescheid, ob sie dich tatsächlich ohne zu stornieren aus dem An/Abreisepaket lassen!
Und dann noch Vario?
Würde ich vielleicht erstmal abklären bevor ihr euch die Mühe mit den Alternativen macht.
Ich habe ähnliches bereits versucht, und AIDA hat da überhaupt nicht mit sich reden lassen!
Trotz Premium.
Also viel Glück und bitte kurze Rückmeldung.
VG docsauerland

Auf AIDAprima praktisch keine Sonderaktionen!
Keine Happy Hour, kein Offiziersshaken.
Cocktail des Tages nur auf besondere Nachfrage, keine Werbung/Info mehr.
Nebenbei: auch in den Shops keine Aktionen mehr wie zB. Ladiesnight oder Angebote an bestimmten Tagen.

Auf Nachfrage sagte man uns, das sei das neue "Konzept" der Prima......

Na denn, Clubschiff ade!
VG docsauerland

Hallo zusammen!
Reise ist (schon länger) gebucht und jetzt gibt's die Mein Schiff 6 auch im Forum!
Und jetzt gibt's auch unseren Reisethread!

Jetzt hoffen wir noch auf ein tolles Taufevent und gutes Wetter am Nordkap!

Wer lässt sich die tolle Reise ebenfalls nicht entgehen?

Viele Grüße,
docsauerland

Hallo zusammen,
hier nochmal ein kleiner Bericht von Bord:

Gestern in Vigo war wieder Ver- und Entsorgung.
O.k., nix Neues.
War aber schon beeindruckend, wieviel Müll da tatsächlich von Bord geschafft wurde. Auch gut zu sehen, dass tatsächlich Mülltrennung betrieben wurde und die Abfälle getrennt abtransportiert wurden (zB. zwei Container mit gebundenem Karton/Papier).
Hätte ich nicht unbedingt erwartet...

Beeindruckt waren wir aber von der Sicherheitskontrolle bevor die Versorgungsgüter an Bord gebracht werden durften!
Wenn ein LKW vorfuhr so wurde zuerst ein Spürhund in den Container gebracht. Wenn dieser nichts anzeigte durfte die erste Palette entladen werden. Der Gabelstapler stellte sie nun neben dem Container ab. Nun kam ein Sicherheitsbeamter der tatsächlich jede Palette einzeln und von allen Seiten mit einem Teststreifen auf Sprengstoff untersuchte! Auch wurde kontrolliert ob sich tatsächlich die erwarteten Güter auf der Palette befanden. Dann bekam diese Palette eine entsprechende Markierung und durfte erst dann vom Stapler an Bord gebracht werden.
Das haben wir in der Form noch nicht gesehen!
Fanden wir gut!

Starbucks:
gibt's ja auch schon auf der Allure. Da ists allerdings nur ein kleiner Stand auf der Royal Promenade. Jetzt ist es ein kleines Café auf dem Broadwalk. Dafür ist das "Pets at sea" weg.
Allerdings ist im Starbucks auch nicht soooo viel los. Kostet halt alles extra. Geht bei 2,5$ los, das meiste liegt so bei 4$.

Heute ist wieder Seetag! Vom Unwetter in Germany sind wir komplett verschont sondern haben wieder 26 Grad und Sonnenschein!
Heute Nacht passieren wir Gibraltar!

Grüße von Bord,
docsauerland

@R.O.M.E
2 Fragen:

Habt ihr heute LNG Versorgung von Steuerbord aus?
Habt ihr bei der Liegeposition TV und Bord-Internet?


VG docsauerland