Beiträge von Juchhu

Zitat von Dany79

Zitat von Dany79

So, ich habe jetzt auch bei Aida angerufen und wollte statt stornieren wenigstens kostenlos umbuchen. Wollte dann die einwöchige Reise nach Norwegen mit der Mar machen.

Dies wurde abgelehnt, weil der Preis für die einwöchige Reise zu gering wäre im Vergleich zur vorigen Reise und sie nur einer Umbuchung aus Kulanz zustimmen würden, wenn der Reisepreis gleich bleiben würde. Ganz ehrlich, mir reicht 's.

Da bleibt einem wohl wirklich nichts anderes mehr, als zum Rechtsanwalt zu gehen.

Aber das widerspricht doch dem, was quer erreicht hat und ich hatte gestern auch angerufen und hätte auf die viel billigere Mar-Reise umbuchen können.

Die spinnen doch langsam.

Bis Anfang September dürfte auch Griechenland Hochinzidenzgebiet sein.

Zitat von JonPhi

Da die MS2 auch von Korsika nach Genua umgeroutet wird, darf in Frankreich bestimmt nicht mehr angelegt werden aufgrund der hohen inzidenzen in Spanien. Die MS4 darf auf ihren Italien Touren morgen nämlich in Korsika anlegen.

Und Italien wird es egal sein, dass wir aus einem Hochinzidenzgebiet kommen?

Heute wurde unter myAida wenigstens mal die Route angepasst mit demzweiten Hafen auf Sardinien ohne Korsika. Aber Ausflüge… nix🙄. Ich finde inzwischen weder die Route zufriedenstellend, noch die Ausflüge.

Zitat von deya1983

Wie kann es sein das TUI es ganz anders macht und viel kundenfreundlicher ist!!!

Hochinzidenzgebiet Spanien

Spanien gilt ab 27.07.2021 als Hochinzidenzgebiet.

Unsere Reisen ab/bis Palma de Mallorca können jedoch weiterhin stattfinden.

Bitte beachten Sie, dass sich durch die veränderte Risikobewertung zusätzliche Anforderungen an Ihre Rückreise nach Deutschland ergeben. Weitere Einzelheiten finden Sie untenstehend unter „3. Ich habe eine Große Freiheit Reise gebucht“. Sollten Sie Ihre Reisepläne vor diesem Hintergrund noch kurzfristig ändern wollen, bieten wir Ihnen eine kostenfreie Umbuchung auf eine andere Reise an. Falls Sie keinen alternativen Reisetermin finden, ermöglichen wir Ihnen, unmittelbar bevorstehende Reisen ab/bis Palma kostenfrei zu stornieren. Bitte wenden Sie sich dafür an Ihre Buchungsstelle.

Sag ich doch😫

Zitat von Dany79

Genau so sehe ich das auch. Ich wandere dann wieder ab zu TC und fertig.

Wobei ich mir fast sicher bin, nachdem ich jetzt gewisse Seiten genau studiert habe, dass Aida kostenlos stornieren muss.

Ich denke, sie werden es auch tun, aber leider nicht freiwillig.

Wahrscheinlich nur mit Rechtsbeistand durchsetzbar.

So ist es und es ist nicht das erste Mal, dass AIDA da ausschert und sich erstmal quer stellt, während TUI da sogar vorher alles schon auf der Hompage stehen hat, was im Falle eines Falles passiert. Natürlich lassen die kostenfreie Stornierungen zu, wenn ein Fahrgebiet nach Buchung zum Hochinzidenzgebiet wird. Es ist wirklich nervig. Die versuchen es halt erstmal, der überwiegende Teil gibt sich geschlagen und bucht halt um. Ziel erreicht...

Zitat von quer

Habe ich gemacht. Hat nichts gebracht. Im Gegenteil. Ich habe mehr „erreicht“ als das Reisebüro.

Was hast denn „erreicht“?

Zitat von Dany79

Nein, ich habe online gebucht. Also habe ich niemandem im Rücken, der das richtig abklären kann.

Achso, ok, dann schriftlich, nicht am Telefon!

Zitat von Dany79

Ich glaube da hast Du vollkommen Recht. Aber wie geht man da jetzt rein rechtlich gesehen richtig vor?

Ich denke, auf jeden Fall schriftlich mit entsprechenden Zitaten aus den einschlägigen RKI Seiten und die vom Auswärtigen Amt, dass Reisewarnungen ein kostenloser Stornierungsgrund sind

Zitat von Dany79

Fakt ist, und das wurde hier jetzt schon zweimal bestätigt, dass sie sich bei Bestehen einer Reisewarnung querstellen. Die Konkurrenz tut das eben nicht.

Aber sowas kann man auch nicht mit dem Callcenter am Telefon klären. Du hattest doch über ein Reisebüro gebucht, schick die doch nochmal mit dem Passus vom RKI und Auswärtigen Amt, dass eine Reisewarnung ein kostenloser Stornierungsgrund ist, in die Spur‼️‼️‼️

Zitat von bmw

Ja sehr blöd. Vor allem trifft es jene Eltern mit Kindern die nach dem Urlaub wieder zur Arbeit müssen und nicht noch eine Woche Quarantäne mit den Kindern anhängen können. Kann mit gar nicht vorstellen, dass AIDA da durchkommt, es sind Ferien und es werden viele Familien an Bord sein.

Man darf sich nicht mit so einer Auskunft durch das Callcenter und am Telefon abwimmeln lassen.

Zitat von deya1983

So jetzt ist Spanien Hochinzidenzgebiet und laut der Aida Hotline ist eine Stornierung trotzdem nicht möglich 😣

Die können ja nicht einfach sowas durch die Hotline bescheiden. Da muss die Rechtsabteilung ran. Klar versuchen die, dass die Kohle nicht erstattet werden muss. Das ist typisch AIDA. Bei Tui klappt das‼️

quer, ich glaube die Mühe lohnt nicht. 😉

Zitat von TiPi

Aus welchem Grund sollte Aida einer Stornierung zustimmen? Durch die Einstufung zum Hochinzidenzgebiet ändert sich nichts an den von Aida angebotenen Leistungen.

Wenn Du ein Auto kaufst und es dann nicht mehr haben willst, weil Sie Dir den Führerschein abgenommen haben, kannst Du auch nicht einfach vom Vertrag zurücktreten.

Das ist ein Vergleich von Äpfeln mit Birnen. Wir befinden uns rein rechtlich im Reiserecht. Um einen Autokauf geht es dabei nicht.

Zitat von Dany79

Ach so, ich dachte vom RKI ist es schon offiziell.

Ok, dann müsste man natürlich tatsächlich erst mal abwarten, was genau beschlossen wird.

Vorher wird Aida nichts unternehmen.

Tui ist da eindeutig kundenfreundlicher, die haben auf ihren Seiten schon Regelungen stehen für den Fall der Fälle. Bei Hochinzidenz ist kostenlose Stornierung möglich. Siehe screen

Zitat von Dany79

Oh nein. Ich hab's noch gar nicht versucht, in der Hotline anzurufen. Wollte es heute nachmittag machen.

Dann weiß ich aber schon, was kommen wird.

Weiß aber ehrlich gesagt nicht, ob Aida in dem Fall eine kostenlose Stornierung grundsätzlich ablehnen darf.

Ich habe vorhin angerufen. Sie wissen noch nichts, die Leute am Telefon. Sue sagen, im Hintergrund werde daran gearbeitet, man müsse erstmal abwarten, was das RKI festlege. Könnte schließlich sein, die sagen, dass erst sb Mitte August die Festlegung gelte🤷🏻‍♀️. Wenn das RKI heute endlich zu Stuhle kommt, werden die Reiseberater gebrieft und dann können sie eine Aussage treffen

Zitat von Bini

Juchhu

Schliesst du eigentlich kategorisch aus, dass die Regelungen bzgl. Quarantäne bei Rückkehr aus einem Hochinzidenzgebiet sinnvoll sind? Du kommst aus Spanien, bist am Flughafen im Gewusel, sitzt im Flieger.

Ich verstehe deinen Drang, auf Teufel komm raus ein Schlupfloch zu finden, nicht. Es geht doch nicht um deinen persönlichen Komfort.

LG, Bini

Ich möchte kein Schlupfloch finden, ich möchte die geltenden Regeln verstehen! Wenn zwischen Aufenthalt, Durchreise und Transit bei den Regelungen unterschieden wird, dann möchte ich nur wissen, worunter wir fallen bei unserer Reise! Ob wir stornieren müssen, umbuchen. Was ich dabei für sinnvoll halte, spielt keine Rolle

Zitat von Bini

Du hast dich in Spanien aufgehalten.

LG, Bini

Aber nicht dort übernachtet, nur dort angekommen und weiter zum Flighafen🤷🏻‍♀️. Was soll sonst Durchreise sein? Dann gäbe es doch diese Vokabel nicht. Es gibt „Aufrnthalt“, „Transit“ und „Durchreise“ bei den Quarantänebestimmungen.🤷🏻‍♀️

Zitat von Charlynn

Durchgereist ist für mich Flieger landet, ich steige aus und in den nächsten Flieger wieder ein.

Das ist ganz klar die Definition für Transit. Das ist natürlich nicht erfüllt. Mir gehts um die Definition für „Durchreise“.

Zitat von Charlynn

Zitat von Charlynn

"lediglich durch ein Risikogebiet oder Hochinzidenzgebiet (nicht Virusvariantengebiet) durchgereist sind und dort kein Zwischenaufenthalt hatten,"

Also das Umsteigen vom Flieger in den Bus und dann aufs Schiff sehe ich schon als Zwischenaufenthalt an. Durchgereist ist für mich Flieger landet, ich steige aus und in den nächsten Flieger wieder ein.

In der Bus - Schiff Variante verlasse ich ja das Transit Gebiet des Flughafens

Aber wie das genau ausgelegt wird weiß ich natürlich nicht, da sollte man nachfragen

Dazu findet man wenig. Der ADAC schreibt folgendes (screenshot), für den ist Zwischenaufenthalt eine Übernachtung.

Zitat von Bini

juhu

Ohne Einreiseanmeldung kein Rückflug.

Dort trägst du Spanien ein, damit ist die Maschinerie am laufen...

LG, Bini

Jo, was ja nicht heißt, dass man die Maschinerie nicht danach mit Argumenten abbrechen kann, oder🤷🏻‍♀️❓

Ich habe sowas auch noch nicht ausgefüllt, vielleicht müsste man ja auch spanien als Durchreise gleich deklarieren können🤷🏻‍♀️