Beiträge von Polarbär

  Olipp bei deinem Satz mit dem blau lackierten Auto musste ich herzlich lachen, denn genau so wurde gegenüber der Reederei argumentiert. Leider ohne Erfolg. Kannst Du evtl. den Link zu der angesprochenen Tabelle hier noch veröffentlichen, oder per PN zusenden?

Seesack007 Zweimal Anruf in der Zentrale, ein Schriftverkehr der über fast 4 Wochen mehrmals hin und her ging, sowie die Aussage wir behalten es uns vor einen Rechtsbeistand einzuschalten hat nichts genützt. Zumal jede Aktion in deren System akribisch vermerkt war und beim 2. Anruf wir schon fast ausgelacht wurden, was wir denn wollten? Ich hoffe wir erleben so etwas bei/mit AIDA nicht.

Wenn ich das so lese, dann könnte man meinen wir wären von unserem kompetenten Reisebüro schlecht vertreten und auch unzureichend beraten worden. Dieses Gefühl hatte ich zu keiner Zeit. Wegen jedem "Sch…" zum Antwalt zu rennen ist nicht mein Bestreben und ist mir auch meine Zeit zu schade. Deshalb haben wir diesen Schritt nicht getan und für zukünftige Reisen werden Unternehmen, die so agieren schlichtweg ignoriert.

Dass ein möglicher Anspruch erstmal abgelehnt wird ist klar. Nach dem 3. Versuch und dem 3. standardisierten Antwortschreiben haben wir dann aufgegeben.

Olipp, einen möglichen Anspruch auf Schadensersatz hat unser Reisebüro umgehend geltend gemacht, zumal der weggefallene Haften tatsächlich ausschlaggebend für die Buchung dieser KF/Route war. Die Bedeutung des weggefallenen Hafen's wurde der Reederei auch so mitgeteilt und trotzdem wurde höflich aber bestimmt auf die AGB'S verwiesen. Solange die Route in der Dauer, der befahrenen Region und der Anzahl Hafenaufenthalte unverändert bleibt und nach Meinung der Reederei der neue Hafen ein adäquater Ersatz ist, spricht man wohl von einem gleichbleibenden Gesamtzuschnitt.

Klar hätten wir den Vorgang noch einem Rechtsanwalt übergeben können, um ein paar Euro Schadenersatz rauszuholen, für einen kompletten Rücktritt von der Reise wie Diana72 schreibt, hätte es in unserem Fall keine Möglichkeit gegeben. Deshalb hatte ich auch "ja und nein" geschrieben. Bei tiefergreifenden Routenänderungen wird ein möglicher Rücktritt durch den Kunden auch in den AGB's erwähnt.

Eventuell hat bei uns die Reederei durch ein aus ausschl. standardisierten Textbausteinen bestehenden Antwortschreiben in Punkto Schadenersatz und einem möglichen Reiserücktritt geschickt gemauert. Schliesslich wussten Sie, dass wir zumindest die An-/Abreise individuell gebucht hatten.

Diana72 Ja und nein. Auch eine Routenänderung ist in den AGB's klar geregelt. Es ist keine kostenlose Umbuchung/Stornierung möglich, wenn der Gesamtschnitt der Reise erhalten bleibt. Wenn Hafen A durch Hafen B ersetzt wird ist das der Fall. Ob mir persönlich der neue Hafen gefällt, oder ob mich die dadurch geänderte Verteilung der Seetage stört ist der Reederei egal.

Auch war die Reduzierung des Reisepreises stets so ausgelegt, dass ein Storno und anschließende Neubuchung eine Nullnummer waren. Ein Schelm der Böses dabei denkt.

Erol Die Reduzierung für 3 Personen von total 700 Euro ist ärgerlich. Rechne die Reduzierung mal um in Prozent oder Reisepreis alt/neu pro Tag und Person. Dann wird sich die Summe etwas relativieren. Ich gebe zu, das hat etwas von "schön rechnen"

Dass AIDA Dir nicht entgegen kommt ist verständlich, machen andere Reedereien aber auch nicht. Vergangenes Jahr selbst erlebt. Sieben Monate vor Reisebeginn eine 14 tägige KF gebucht, wenige Wochen später wird eine Routenänderung verkündet und der Preis liegt im gleichen Preismodell 500 Euro p. Person, also total um 1000 Euro unter unseren Preis. Nur wenige Tage später fällt er um weitere 200 Euro p. Person und 3,5 Monate vor Reisebeginn nochmals 100 Euro p. Person. Der nunmehr 800 Euro p. Person günstigere Reisepreis bleibt bis Reisebeginn dann konstant. Das waren etwas mehr als 30% und fast 60 Euro p. Person und Reisetag. Das ist für mich ein Brett, aber machen kann man als Kunde nichts. Die AGB's akzeptiert man mit Buchung und man kann allenfalls höflich nachfragen und auf Kulanz hoffen. Wir haben buchstäblich auf Granit gebissen. Nicht einmal eine kleine Aufmerksamkeit wie z.B. sozial Media Flat, dafür nur ablehnende, standardisierte Antworten. Es waren zudem noch Ausflüge im Wert von gut 900 Euro gebucht.

Wäre die Routenänderung nicht gekommen hätte ich nie nach der Preisentwicklung geschaut.

Wir sind auch dabei und ich nutze die freien Tage schon mal für die Reiseplanung.

In Neapel habe ich für den 24.05. bei Sorrentotopcar den Ausflug klassische Amalfiküste (8 Stunden) mit Amalfi, Positano und Ravello angefragt. Für diesen Termin gibt es noch keine Kreuzfahrertour und 350,- Euro für 2 Personen sind ganz schön happig. Vielleicht hat noch jemand Lust auf eine Tour mit Sorrentotopcar. Bei 4 Personen 400 Euro, 450 bzw. 520 bei 6 bzw. 8 Personen. Es gibt noch weitere Tourvorschläge, die o.g. wäre halt unser Favorit.

Für den folgenden Tag, 25.05. habe ich bei Anett eine Stadtführung in Rom mit Besuch des Kolosseums (ca. 1,5 Stunden Aufenthalt) und Transfer angefragt. Preis 130,- Euro pro Person incl. Transfer & Eintritt. Leider hat auch sie noch keine Kunden für diesen Tag. Sie hat uns auf jeden fall vorgemerkt und ab 6 Teilnehmern findet die Tour statt. Vielleicht hat ja noch jemand Interesse, dann nehmt direkt mit Anett Kontakt auf. Wir würden uns sehr freuen.

Wir sind auch dabei und ich nutze die freien Tage schon mal für die Reiseplanung.

In Neapel habe ich für den 24.05. bei Sorrentotopcar den Ausflug klassische Amalfiküste (8 Stunden) mit Amalfi, Positano und Ravello angefragt. Für diesen Termin gibt es noch keine Kreuzfahrertour und 350,- Euro für 2 Personen sind ganz schön happig. Vielleicht hat noch jemand Lust auf eine Tour mit Sorrentotopcar. Bei 4 Personen 400 Euro, 450 bzw. 520 bei 6 bzw. 8 Personen. Es gibt noch weitere Tourvorschläge, die o.g. wäre halt unser Favorit.

Für den folgenden Tag, 25.05. habe ich bei Anett eine Stadtführung in Rom mit Besuch des Kolosseums (ca. 1,5 Stunden Aufenthalt) und Transfer angefragt. Preis 130,- Euro pro Person incl. Transfer & Eintritt. Leider hat auch sie noch keine Kunden für diesen Tag. Sie hat uns auf jeden fall vorgemerkt und ab 6 Teilnehmern findet die Tour statt. Vielleicht hat ja noch jemand Interesse, dann nehmt direkt mit Anett Kontakt auf. Wir würden uns sehr freuen.

schnecke82

Ja und nein. Es ist bei Einreise auch die Wertgrenze (ich meine bei Erwachsenen 300 Euro Warenwert) zu beachten.

So und nun zurück zum Thema.

Zitat von Aurelius

Das bezweifele ich, da gibt es Toleranzgrenzen. Ich habe schon unzählige Male erlebt, dass die Gewichtsgrenzen überschritten wurden. Selten bei mir, man sieht es ja beim Vorderman/Frau wenn man in der Schlange steht. Ich würde mal behaupten plus 10% geht sogar noch durch, die Waagen am Flughafen sind ja auch nicht so genau. Das Personal weiß das.

Was gibt Dir das Recht Dinge anzuzweifeln, welche ich mit eigenen Augen gesehen habe? Ich hätte noch hinzfügen müssen, dass 2 Personen mit nur 1 Gepäckstück flogen und dieses am "self baggage drop off" aufgaben. Da wurde besagter Koffer erst vom Band weitertransportiert, als er exakt 20 kg hatte. Die Maschine kennt eben kein Pardon.

Aurelius

Weitere Details darfst Du uns gerne ersparen.

Steph2013

Die 0,5 Kg mehr hätten dich stressen können. Selbst bei Mitreisenden vor wenigen Wochen erlebt. Genau 20 kg und kein Gramm mehr. Die kamen am Check-in ordentlich ins Schwitzen.

Das ist leider ein Trugschluss. Plagiat ist Plagiat, auch in Stückzahl 1.

Eine derart scharfe Kontrolle ist sicherlich die Ausnahme, aber grundsätzlich möglich.

Edit: Auch bei Onlinebestellungen für den Eigenbedarf werden Plagiate vom Zoll aus dem Verkehr gezogen.

Ziemlich viel Selbstdarstellung und extrem viel Glück gehabt.

Dann noch mit gefälschten Waren (Turnschuhe) in Deutschland eingereist. Nochmals Glück gehabt, dass der Zoll dich nicht kassiert hat.

Aurelius

Erlaube mir bitte eine Frage. Den Weg zum Schiff (bei sicherlich mehr als 25 Grad) immer noch im Zwiebellook samt dicker Jacke und die neu gekauften Textilien unterm Arm?

Minimalismus hin oder her, klingt für mich eher nach Packesel, denn durch eine Stadt schlendere ich gerne ganz ohne Ballast.

Aurelius

Netter Selbstversuch. Klingt allerdings nach ziemlich viel Aufwand, um der Airline keine 180 Euro für's Gepäck in den Rachen zu werfen.

Die Textilien, welche Du Dir Vorort gekauft hast, mögen zwar günstig gewesen sein, haben in Summe aber auch ein paar Euros kostet. Dann noch die Kosten für's Waschen, die glücklicher weise niedriger ausfielen, da für die Maschine nicht noch extra bezahlt werden musste. Abgesehen vom ganzen Aufwand mit einkaufen, einweichen und waschen. Das ist doch irgendwie kein Urlaub, auch wenn im Gegenzug nach Rückkehr die heimische Waschmaschine nichts zu tun bekommt.

Selbst für einen Schwaben ist das eindeutig am falschen Eck gespart.

Ganz schön arrogant der neue Kapitän

Edit: Auch nach 90 Minuten

fällt mir schwer das Vorgehen von AIDAcosmos nachzuvollziehen und dann noch 3500 Euro quasi den Kamin rauf zu lassen. Manche wären froh solch einem Betrag überhaupt in der Urlaubskasse zu haben.

Wir waren um kurz nach 10 am Schiff, konnten direkt die Koffer abgeben, sofort einchecken (war keine Menschenseele am Check in) und direkt auf's Schiff. Wir wurden sogar freundlich darauf hingewiesen, dass das Marktrestaurant noch bis 11 geöffnet hat, falls wir noch was Frühstücken wollen.

Auch die Kabine war zu diesem Zeitpunkt bereits bezugsfertig. Einzig die Koffer haben auf sich warten lassen. Die kamen irgendwann zwischen 14:30 Uhr und 16:30 Uhr.

Wir reisen individuell nach Gran Canaria und werden so gegen 11 Uhr im Hafen sein. Laut Reiseunterlagen startet der Check in um 14:00 Uhr.

Kann man die Koffer schon vorher abgeben? Ein an Bord gehen wird sicherlich nicht eher möglich sein, was ja auch nicht weiters schlimm ist. Wie sind Eure Erfahrungen?

Gibt's tatsächlich noch niemanden, der über den "Body and Soul Wellness day" etwas berichten kann?

Mich würde interessieren, wie das ganze abläuft und was für Aktivitäten beinhaltet sind.

Deswegen hatte ich ja geschrieben, dass GARANTIERT ein Tisch freigehalten wird.

Auf die Idee nach Duft und Optik zu entscheiden sind wir bislang nie gekommen, da wir stets das Gefühl hatten uns vorab richtig entschieden zu haben. Lediglich die Platzsituation hat uns schon zum umdisponieren gezwungen.

Den Stau/Andrang an den Aufzügen werde ich wohl auch nie verstehen, Denn ich für meinen Teil, als fitter Mensch, nehme grundsätzlich die Treppe. Da ist man gefühlt sogar schneller als mit dem Aufzug auf der gewünschten Etage. Über die Bequemlichkeit mancher Mitreisenden kann man sich nur wundern.

Würden mehr so denken/agieren, wäre genug Kapazität für alle Kinderwagen und Rollstuhlfahrer.