Hallo zusammen,
sind seit 2 Wochen von der Kanaren-Route mit Start/Ziel Gran Canaria zurück.
Möchte Euch von meinen Beobachtungen bzgl. Kofferabgabe berichten:
Die AIDA macht auf der westlichen Seite der Kaimauer fest. Direkt davor befindet sich der eingezäunte Sicherheitsbereich mit einem Zelt, in dem die örtlichen Behörden die Sicherheitskontrolle durchführen.
Der eigentliche Check-in (Ausgabe der Bordkarten) befindet sich aber auf der östlichen Seite der Kaimauer.
Eigentlich ist dieser durch viele AIDA-Fähnchen und -Schilderchen auch gut kenntlich gemacht. In unserem Fall lag an der östlichen Kaimauer aber auch noch die MSC, so daß man sich nicht unbedingt zu dieser Seite hingezogen fühlte.
Für Pauschalreisende ist alles perfekt organisiert. Der Transferbus vom Flughafen wird direkt vorm Check-in "ausgeschüttet". Das Gepäck ist man in diesem Moment schon los, da es ja im Bus verbleibt und später direkt vor die Kabine gebracht wird.
Im Bus wird auch ausführlich der Ablauf erklärt: Erst Check-in, dann Straßenseite wechseln zur Sicherheitskontrolle, dann auf's Schiff: Fertig!
Wer aber individuell (z.B. mit Taxi) anreist und womöglich mit dem Ablauf auch noch nicht so 100%ig vertraut ist, kann hier schon am 1.Urlaubstag die Nerven verlieren.
Folgende Szene hat sich z.B. abgespielt:
- Gäste werden vom Taxi mitten auf der Pier abgesetzt
- Freudiges Lächeln, Standardfoto vor dem Schiff, Zelt mit Durchgang zum Sicherheitsbereich gesichtet, mit samt Gepäck dorthin
- örtliche Sicherheitsbeamte machen ihren Job: Alles durchleuchten und auf gefährliche Gegenstände durchsuchen
- endlich geschafft, Vorfreude steigt weiter
- Sicherheitsoffizier an der Gangway weißt die Gäste ab, da sie noch keine Bordkarte haben
- mit samt Gepäck also wieder den Sicherheitsbereich verlassen, Straßenseite wechseln, Check-in
- 15 Min. später überqueren die Herrschaften wieder die Straße, diesmal mit Bordkarte und Gepäck
- Sicherheitskontrolle die Zweite
- Sicherheitsoffizier an der Gangway weißt die Gäste erneut ab: Kein Zutritt mit Gepäck! Es ist noch früher Vormittag, das Schiff wird noch gereinigt, auch das Gepäck der Pauschalgäste ist noch nicht an Bord. Draußen auf der Straße stünde ein unscheinbarer Aida-Mitarbeiter mit einem kleinen Koffer-Trolley. Dem sollen sie das Gepäck übergeben.
- wieder raus aus dem Sicherheitsbereich, Koffer-Mann gefunden, Gepäck übergeben
- Sicherheitskontrolle die Dritte
- Diesmal klappt's dann auch endlich mit dem Sicherheitsoffizier an der Gangway
Individual-Anreisende sollten also Ausschau nach dem netten AIDA-Koffer-Mann auf der Straße halten. Dieser ist auch bemüht, auf Individual-Anreisende zuzugehen. Dies gelingt allerdings nur, wenn er nicht gerade mit anderen Gästen beschäftigt ist. Erschwerend kommt hinzu, daß nach 10 bis 12 Koffern sein Trolley voll ist und er diesen dann selber in den Sicherheitsbereich zum Durchleuchten bringt. Von dort kehrt er mit einem leeren Trolley auf die Straße zurück. In der Zwischenzeit ist niemand zuständig.
Ich gehe stark davon aus, daß man sein Gepäck auch selber mit an Bord nehmen kann, sobald die Kabinen bezugsfertig sind.
