Beiträge von CW75

Zitat von Carolinchen1

CW75

Die Verbindungen vom Maritimen Netzwerk werden erst spät abends oder Mitternacht an den Anbieter gemeldet. Somit kann es sogar sein, dass mehrere Verbindungen zur selben Zeit auf dem Einzelverbindungsnachweis stehen.

Daher kannst Du halt jetzt nicht sagen, da hatte ich das Handy gar nicht an, weil eben die Meldungen vom Tag gesammelt an die Anbieter verschickt werden.

Und die kleinen Datenmengen deuten darauf hin, dass automatische Updates von Apps gelaufen sind. Oder Du, wie schon mal mitgeteilt, in der Nähe vom Meer oder einem Schiff warst, wo sich erst das Maritime Netz eingeschaltet hat, ehe Du manuell auf das EU-Landnetz umgestellt hast.

Und mit Deinem Anbieter hat das nichts zu tun, da das bei jedem Anbieter gleich ist. Ein Wechsel wird Dir da nicht viel bringen.

Wie gesagt, frag, ob Dir etwas aus Kulanz erlassen wird. Bei dem Anbieter, bei dem ich arbeite, können wir (je nachdem, wie nett der Kunde fragt und wie einsichtig er ist - so wie man in den Wald hineinruft...) bis zu 50% der Kosten ausbuchen.

Alles anzeigen

Ich danke dir für die ausführlichen Informationen.

Auf Kulanz brauch ich nicht zu hoffen. Es hieß von Anfang an, mal vereinfacht formuliert, ich hätte halt die falschen Einstellungen vorgenommen und das könnte man im Nachhinein auch nicht nachprüfen. Natürlich kann man das nicht nachprüfen, das versteh ich ja. Nur war ich mir halt sicher, mit all den beschriebenen Einstellungen das Richtige getan zu haben....

Die gut 50€ bringen mich nun nicht in Bedrängnis, aber ärgerlich ist es allemal und ich möchte natürlich eine ähnliche Situation auf der nächsten Reise vermeiden.

Um #1.841 wieder aufzugreifen...

Mittlerweile habe ich meine Rechnung mit meinen Einzelverbindungsnachweisen erhalten. Es sind an 5 Tagen 5 GPRS-Auslandsverbindungen entstanden, eine pro Tag in Höhe von 277-445kb. An zwei Tagen genau um 00:00, an den anderen Tagen auch am späten Abend. Anhand der aufgestellten EU-Verbindungen kann ich zumindest erkennen, dass sich der Zeitraum nicht mit dem Nutzen der mobilen Daten überschneidet, was mir jedenfalls verdeutlicht, dass ich bei meiner Handyeinstellung nicht gepennt habe bzw. zu spät umgestellt habe. Mein Anbieter antwortete mir bisher, das man ja nicht nachprüfen könne, ob ich alles richtig eingestellt hätte. Kann man ja auch nicht. Nur finde ich es halt auch sehr merkwürdig, dass mir das Internet gesperrt wurde, laut Servicemitarbeiterin zu meinem eigenen Schutz, da sich das Handy wiederholt ins Maritime Netz eingewählt hätte, obwohl mir nun auch geschrieben wurde, dass es in selbigem keine Kostenkontrolle gäbe. Ich habe nun geschrieben, sie mögen mir das bitte mal erklären und auch, wie das eigentlich angehen kann, dass trotz aller richtigen Einstellungen Datenverbindungen entstehen können.

In den ganzen Jahren vorher ist nie dergleichen passiert. Der einzige Unterschied ist eigentlich nur das Handy, habe jetzt das IPhone X, vorher das 5s bzw. 6s. Aber die Einstellungen sind da ja gleich. Ich möchte halt auf kommenden Reisen keine weiteren unliebsamen Überraschungen. Wenn das jetzt nicht adäquat gelöst werden kann, hilft wohl wirklich nur der Anbieterwechsel...

Ich denke auch, dass ich nur auf die Kulanz hoffen kann. Vom Einzelverbindungsnachweis verspreche ich mir dann halt nur zu wissen, wann das überhaupt passiert ist, um mir das mal besser erklären zu können...

Werd ich machen!

Da hab ich mich wohl falsch ausgedrückt. Ich meinte damit, dass ich immer nochmal kontrolliert habe, in welches Netz eingewählt wurde. Und an Land wird das Maritime Netz da dann ja auch gar nicht aufgeführt...

Wie gesagt, ich warte die Rechnung ab, wo ich dann ja sehen kann, zu welcher Zeit, was abgerechnet wurde. Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich da jeden Tag Murks gemacht habe. So blöd kann ich doch nicht sein

Es ist jahrelang mit der Konstellation Mobile Daten, Datenroaming und WLAN Unterstützung aus nix dergleichen passiert. Und auch wenn wir an Land sind gehe ich auf Mobilverbindung manuell auswählen. Bin jetzt auch in Sachen Handy und Handyeinstellung nicht völlig ahnungslos. Für mich echt ein Rätsel...

Nun ja, ich dachte, ich wäre auf der sicheren Seite, weil alles abgeschaltet ist. Jetzt hab ich noch gelesen, dass man das LTE noch ausstellen sollte. Auf allen Reisen die Jahre vorher hat meine Vorgehensweise ja auch geklappt. Bin echt überfragt

Nachdem mir im Herbst mal das Missgeschick passiert ist, dass ich versehentlich ein paar Bilder per WhatsApp über das maritime Netz MCP geschickt hatte (129€ herzlichen Glückwunsch), hatte ich bei der jetzigen Reise penibel drauf geachtet, dass an Bord die Mobilen Daten, das Datenroaming und die WLAN Unterstützung aus sind. Genutzt wurde die SMF über das bordeigene WLAN.

Zurück in Hamburg funktionierte auf einmal das Internet nicht. Mobile Daten können nicht aktiviert werden. Kurzerhand beim Mobilfunkanbieter (Smartmobil) angerufen und das Problem geschildert. Was die Dame am Telefon mir dann sagte, lies mich im ersten Moment doch recht blass werden. Ich hätte mich im Verlauf der Reise in das Maritime Netz eingewählt, bzw es wären Datenverbindungen darüber entstanden. Man hätte dann zu „meinem Schutz“ die mobilen Daten gesperrt, damit nicht noch mehr Kosten entstehen würden.

Aha, hab ich da gesagt, von welchen Kosten wir denn sprechen würden. Die Dame könnte mir dann recht genau sagen, dass fast an jedem Tag der Reise Datenverbindungen stattgefunden hätten, alles Beträge zwischen 5-11€.

Ok, da konnte ich erst einmal durchatmen. Ich fragte dann, wie das denn überhaupt möglich sei, wenn ich alles abgeschaltet hätte, mobile Daten, Datenroaming und WLAN Unterstützung. Sie sagte dann, das Handy sucht sich halt immer das stärkste Netz. Weitere Nachfragen meinerseits, dass ich ja nur das WLAN an Bord und darüber ein Internetpaket genutzt hätte, alles andere abgeschaltet, und dass das so doch gar nicht angehen könnte, konnten nicht beantwortet werden. Ich habe dann schon mal im Vorfeld die Gebühren angezweifelt.

Vorgestern kam dann die erste E-Mail von Smartmobil. Es wären halt Kosten von 52,56€ über das Maritime Netz entstanden, ich hätte mein Handy wohl nicht richtig eingestellt oder zu spät etc.

Ich habe dann weiter darauf bestanden, dass sie mir das mal erklären mögen, wie diese Datenverbindungen entstanden sein können, da ich garantiert alles ausgestellt hatte. Die Rechnung mit den Einzelverbindungsnachweisen bekomme ich jetzt sicherlich die Tage. Dann kann ich genau sehen, was, wann, wieviel. Wenn diese Verbindungen an einem Tag entstanden wären, dann würde ich auch denken, dass ich vielleicht mal gepennt habe. Aber die Dame am Telefon zählte mir da fast jeden Tag auf und so schusselig bin ich dann auch nicht, zumal ich diese Lektion mal teuer gelernt habe.

Ich frage mich auch, warum mir Smartmobil das Internet zum meinem eigenen Schutz gesperrt hat, obwohl ja überall fett steht, im Maritimen Netz gibt es keine Kostenkontrolle!

Lange Rede, kurzer Sinn, hat das schon mal jemand gehabt? Wie kann ich das für die nächste Fahrt verhindern? Bin ich vielleicht doch zu blöd???

Wir haben uns noch gar keine großen Gedanken gemacht. Bis auf Trondheim und Molde kennen wir die Städte schon. Und meistens lassen wir uns einfach treiben. Das Schöne an Norwegen ist für uns diese Ruhe und Gelassenheit.

Auf der jetzigen Ostertour sind wir den einen Tag für mehrere Stunden in den Sognefjord hinein- und wieder hinausgefahren. Das war für mich das Highlight der Reise. Strahlend blauer Himmel, schneebedeckte Berge, Sonnenschein und spiegelglattes Wasser! Wir haben für Stunden an Deck gesessen und einfach nur geschaut, ein Traum

Ich hoffe, im Sommer haben wir ähnlich tolles Wetter!!!

Hallo allerseits!

Meine Mama und ich machen im September die Tour von New York nach Montreal. Wir fliegen von Hamburg, gebucht über AIDA. Es wird mit Sicherheit also kein Nonstop Flug werden. Gibt es Erfahrungen, ob es bestimmte Verbindungen/Airlines (zB über Düsseldorf, Paris, etc?) gibt, die in der Regel geflogen werden?

Vielen Dank vorab

Moin Moin!

Mein Mann und ich sind auch dabei!

Wir waren mit der Aura über Ostern unter anderem in Norwegen und es ist einfach traumhaft...

Meine Mama und ich sind auch an Bord! Für uns das erste Mal über den großen Teich und wir freuen uns jetzt schon riesig

Mein Mann und ich sind auch dabei!
Noch 90 Tage....

Wir sind nun fünf Tage auf dem Schiff. Da wir immer nur in den Ferien fahren können, kennen wir immer nur volle/ ausgebuchte Schiffe. Wir können keinen negativen Unterschied zu unseren anderen Reisen feststellen. Im Gegenteil, wir empfinden die Situation in den Restaurants eher entspannter als beispielsweise auf Reisen in ausgebuchten kleinen Schiffen. Da wir eher selten ins Theatrium gehen, kann ich zu der Situation nichts sagen.
Was wir heute blöd gefunden haben, war die die Tatsache, dass man einen Golfball für 5€ kaufen musste und ihn sich nicht leihen konnte. Wer also demnächst fährt und gerne Minigolf spielen möchte, bringt besser einen Golfball mit. Die Schläger werden wie gehabt verliehen.

Vielen Dank Detlef, den haben wir garantiert

Ich muss ehrlich sagen, dass wir uns schon gefragt haben, ob das Schiff tatsächlich ausgebucht ist. Gestern haben wir in nur einem zur Hälfte gefüllten Marktrestaurant zur zweiten Zeit zu Abend gegessen. Heute ist es gut gefüllt. Auch im Bella Donna war es vorgestern sehr entspannt. Da wir zu zweit sind, kriegen wir eigentlich immer irgendwie einen Platz. Aber wir haben uns im Vorfeld natürlich auch so unsere Gedanken gemacht, wie das wohl mit dieser Menge an Menschen werden wird. Von daher sind wir wirklich positiv überrascht.
Heute Nachmittag hatten wir einen Whirlpool allein für uns und im angrenzenden Pool waren wir zu fünft. Am Seetag kann ich das nicht beurteilen, das haben wir nicht ausprobiert.
Das Schiff ist wirklich toll und für meinen Geschmack auch schön eingerichtet. Sicherlich funktioniert noch nicht alles perfekt, aber das stört uns zumindest nicht.
Wer Prima/Perla schon mochte , wird dieses Schiff lieben...

• Beim Einlaufen heute gab es extra ein Minifeuerwerk...

Wir haben unsere Reiseunterlagen für die Tour am 22.12. auch diese Woche bekommen. Gespannt, ob wir tatsächlich fahren, sind wir trotzdem

Meine sind auch schon gutgeschrieben! Sehr cool, das heißt für mich die nächste Clubstufe erreicht

Ich habe heute auch eine E-Mail von AIDA mit meinen Reiseunterlagen für die Fahrt 22.-29.12. bekommen. Also Stand jetzt, wir fahren. Mal sehen, ob das auch so bleibt.
Für alle anderen, deren Reisen abgesagt wurden, tut es mir sehr leid. Sucht euch eine neue, tolle Reise aus, die ihr euch sonst vielleicht nur schwer gegönnt hättet. So haben wir es auch gemacht, als Entschädigung für die Vorpremierenfahrt, auf der wir jetzt eigentlich gewesen wären...