Uns ab 24.06. hat die Umroutung Alta statt Spitzbergen auch getroffen.
Für Alta sind noch keine Ausflüge bei myAida eingestellt und wenn ich mir so die Beschreibung der Stadt ansehe, ist dort im Sommer tote Hose. Was für Ausflüge wurden bei Euch angeboten?
Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Wir konnten problemlos umbuchen auf eine kürzere und deutlich günstigere Reise.
Wir hatten die Reise bis zum 24.06 und bereits den kompletten Reisepreis bezahlt.
Zu viel bezahltes Geld bekommen wir lt. AIDA zurückerstattet.
Da hat Aida aber seine Vorgaben deutlich geändert. Wir hatten im letzten Jahr eine Reise im Vorfeld umbuchen wollen, da klar war, dass diese coronabedingt nicht stattfinden wird. Aida wollte die Umbuchung auf eine günstigere Reise nicht akzeptieren. Erst nach Stornierung, lagen genügend weitere Gründe vor, wurden wir uns einig. Aber egal, es gibt für uns zur Zeit keine andere Alternative in diesem Zeitraum und die weiteren 2 Jahre sind ebenfalls verplant. Auch freue ich mich auf Island, aber die Stornierung von Spitzbergen ärgert mich maßlos. Zumal Aida nur wenige und ziemlich langweilige Ausflüge angeboten hat, die dann auch nach kurzer Zeit ausgebucht waren und wir nun auch noch auf den Stornokosten des privaten Anbieters sitzen bleiben.
Komme gerade aus meinem Reisebüro mein Kundenberater hat alles versucht bei Aida wenigstens ein Bordguthaben zu erreichen nichts nun schicke ich nochmal ne Mail oder er meinte Mitstreiter finden und gemeinsam was machen
Fallen zugesicherte Ziele auf einer Kreuzfahrt aus, liegt ein Reisemangel vor, der zur Preisminderung berechtigt. Zur Minderungshöhen finden sich zahlreiche Urteile in der Würzburger Tabelle. Teilt der Reiseveranstalter vor Start der Kreuzfahrt mit, dass es zu Änderungen kommt, muss der Reisekunde aber reagieren, wenn er nicht einverstanden ist. In einem solchen Fall muss der Reiseveranstalter darüber informiert werden, dass der Kunde den Änderungen nicht zustimmt und nach der Reise eine Preisminderung fordert. Tritt der Reisekunde die Reise widerspruchslos an, obwohl er Kenntnis von den Änderungen hat, kann das als Einverständnis mit der Routenänderung gewertet werden. Kommt es zu erheblichen Änderungen der Reiseroute, kann der Urlauber den kostenfreien Rücktritt vom Reisevertrag erklären.
Telefonieren hilft nichts, Du musst schreiben und zwar bis 30.05. wie in der Mail von Aida erwähnt.
rechnet mit wenige Entgegenkommen, dann werdet ihr nicht zu sehr enttäuscht.
Nach unseren Erfahrungen sind sie in Rostock "aalglatt" und versuchen die Kunden abzuspeisen mit vielen warmen, verständnisvollen Worten, aber ohne jegliche monetäre Leistungen.
Ach, wenn etwas Bordguthaben oder ein Nachlass für die nächste Reise rausspringt (hat schon mal geklappt) bin ich zufrieden. Ich will diese Mitteilung nur nicht kommentarlos im Raum stehen lassen.
Wenn sich keiner beschwert oder Forderungen stellt, wird Aida zukünftig die Kunden nur noch als Bittsteller ansehen, die sich alles gefallen lassen.
Ich werde heute die Würzburger Tabelle studieren, um einen realistischen Nachlass einzufordern
Was wollt Ihr jetzt machen ? Umbuchen ? Meckern, um etwas Bordguthaben zu erhalten ? Oder eben gar nichts?
Ich bin noch sehr unschlüssig, denn Island ist eine tolle Destination und Leknes ist immer noch auf den Plan.
Nein, und bei myAida ist noch die alte Route eingestellt.
Ich hab jetzt gelesen, dass bei der Kreuzfahrt mit der Aida Luna Highlights am Polarkreis ab 17.5.22 auch Leknes nicht angefahren wird, Aida hat mir aber nur mitgeteilt, dass Spitzbergen wegfällt. Weiß jemand Bescheid?
Anfrage über anderes Portal an Aida läuft. Werde berichten
Nolif ich denke es war ein IT Fehler, denn bei unserer Reise war auch das Bild von der Reise davor (Fernglas), wurde vermutlich schnell geändert, da wir von Aida bisher keine Information erhalten haben. Es ist wirklich eine ganz dumme Situation im Moment. Soll man umbuchen, aber auf welche Reise ? Es sind Ferien in Deutschland, die Schiffe werden wieder voll ausgebucht und auf Nova, Perla etc. möchte ich dann nicht sein. Ich habe in Leknes und Spitzbergen individuelle Ausflüge gebucht, soll ich die nun stornieren oder noch warten und dann ggf. auf den Kosten sitzen bleiben ? Aida sollte schnell mal ein Statement abgeben.
Kannst Du mal schauen, ob das immer noch so bei Dir ist? Bei mir nämlich nicht.
Jetzt auch nicht mehr - vor ca. 2 Stunden, als ich nach einer Ausweichreise guckte, war die neue Tour eingestellt
Wie macht man das auf der Homepage?
Du tust so, als lb Du neu wolltest
Wenn man unsere Reise jetzt buchen möchte, sind Spitzbergen und Leknes raus, dafür Alta und Bodo als neue Destinationen. Ich finde es eine Frechheit, dass wir diese Information über die sozialen Medien erfahren und nicht von Aida
Na ja, für unsere Tour steht es noch nicht fest, ist für Spitzbergen aber sehr wahrscheinlich
Aus einem anderen Forum
Aida Nova 9227
Eine empfehlenswerte Juniorsuite. Ist nahe am Aufzug, man hört aber nichts davon und es ist sehr ruhig. Die Kabine hat einen schönen großen Balkon, der im Gegensatz zu den anderen Juniorsuiten überdacht ist und von den darüberliegenden Kabinen nicht eingesehen werden kann. Sonne hat man trotzdem.
Hallo, mein Mann und ich, wir sind auch dabei.
Nordland allerdings zum ersten Mal. Daher sind wir auch ungeübt mit Ausflügen, Interesse aber besteht.
Wie wird es gehandhabt, bei privaten Ausflügen. Zahlt man immer im Voraus?
Na dann bis hoffentlich bald, es ist der zweite Anlauf nach der 2020 abgesagten Reise.
Gruß Consi
Wir haben bei 3 privaten Anbietern gebucht, 2 verlangten den vollen Preis und einer eine Anzahlung. Die Anbieter haben jeweils in Ihren AGBS die Stornierungkosten bzw. die Erstattung bei Nicht-Anlauf des Hafens aufgeführt. Ob dann die Erstattung dann wirklich erfolgt, steht in den Sternen - Restrisiko bei Individual-Ausflügen. Nur von FAB auf Island solltet Ihr die Finger lassen. Viele, die dort gebucht hatten und die Reise, auf Grund der Corona Pandemie, storniert wurde, warten immer noch, seit nun 2 Jahren,auf die Rückzahlung.
Hat sich erledigt. Wir haben 2 Mitfahrer gefunden
Ich erhielt heute die Mitteilung, dass wir trotz Premiumbuchung mit Kabinenwahl auf unserer Reise mit der AIDAdiva im Mai auf eine andere Kabine gleicher Kategorie umgebucht wurden.
Ist das üblich? Hat jemand Erfahrung mit der Kabine 7255?
Nach dem seit letztem Mittwoch auf myAida auch unsere Premium gebuchte Kabine nicht mehr vermerkt ist, habe ich so etwas befürchtet. Es kann doch nicht sein, daß man den Premium-Preis bezahlt und dann eine Kabine als Vario zugeteilt bekommt. z.B. gebucht Kabine mit großem Balkon Deck 6, Zuteilung Deck 8 normaler Balkon etc. . Aida fährt doch lange genug zu Corona-Zeiten, da muss man im Vorfeld wissen, welche Kabinen freigeschaltet werden können.
Ist seit Mittwoch so. Lt. Telefonat mit Aida Totalausfall der EDV. Ich hoffe, die Aussage war wahrheitsgemäß und nicht, dass wieder Schiff-oder Kabinen-Roulette gespielt wird.
Ist zwar für eine andere Tour, aber guckt hier Spitzbergen https://spitzbergen-reisen.no/de/sightseeing/9nqap
