Haben jetzt mal wieder (leider) Flüge über Aida gebucht, da der Rückflug von Montegobay für uns Berliner kompliziert ist und wir somit kaum gegenüber dem Flugpaket sparen. Das ganze Dilemma liegt einfach nur an der inkompetenten bzw. "faulen" Aida Flugabteilung. Das man bei der Buchung einer Pauschalreise erst 90 Tage vorher die Flugzeiten und genauen Flüge mitgeteilt bekommt gibt es nur bei Aida, bei sonst keiner Reisegesellschaft. Dass sich mal Flugzeiten um wenige Minuten verschieben, ist normal.
Dass Aida erst wenige Tage vor Abflug bei Gruppenreisen an die Fluggesellschaft übermittelt, ist auch eine spezifische Eigenart von Aida. Bei Chamäleon bekomme ich die Daten schon bei Buchung und ach die Sitzplätze (sind auch Gruppenreisen). Beim Rückflug mit Emirates konnten wir die Sitzplatzreservierung sogar erst auf dem Schiff vornehmen, da die Daten erst 10 Tage vor dem Rückflug feststanden.
Wann wird Aida da kundenfreundlich?