Beiträge von doro

Warte immer noch auf UPS .....

Schließe mich an.
Habe erst mal nachgesehen, ob ich im falschen Fred unterwegs bin....

Hallo maryschatz, es geht mir hauptsächlich um die Bahntickets. Die möchte ich schon rechtzeitig haben und nicht noch einmal bezahlen müssen.

Tja, ich hatte diesen Tag auch anders eingeplant

Kleidungstechnisch? Gute Frage - nächste ......
Denke mal, sportlich schick.

Danke dann schon mal für diese Info. Wenn ich mich recht erinnere, sollen ja sowieso "Überraschungen" auf uns warten.....

@ maryschatz: Na, dann gibt`s sicher wieder Staus auf den Autobahnen...

Bis nach NRW ist UPS wohl nicht gekommen....
Wer außer mir wartet auch noch

Zitat von IlkaHL

Eine Pfandkarte bzw. Quittung gab es auf der Aura nicht. Auf der Rechnung steht sowohl die Pfandbelastung für die Handtücher als auch die Gutschrift nach Rückgabe der Handtücher.

Eine gute Regelung die es leider auf der Weihnachtsreise 2011 noch nicht gab.
Damit dürften sich die "Mehrfach-Liegenreservierungen" auf dem Pooldeck wohl verringert haben, oder wurden trotzdem weiterhin mehrere Poolhandtücher pro Person ausgegeben?

Zitat von Cap Hornier

Wie, DB-Tickets gibt esauch noch?

Klar, wenn man sie geordert hat

Hier eine Info für alle, die noch auf Reiseunterlagen warten:

Gerade habe ich über den AIDAclub die telefonische Auskunft erhalten, dass sämtliche (noch fehlende) Reiseunterlagen für die Clubnacht bis Ende dieser Woche per Express rausgehen sollen. Es habe Probleme mit dem Druck gegeben...

Ich hatte speziell wegen der DB-Tickets angefragt.

Na, dann wollen wir mal hoffen....

Gerade habe ich über den AIDAclub die telefonische Auskunft erhalten, dass sämtliche (noch fehlende) Reiseunterlagen für die Fanreisen/Clubnacht bis Ende dieser Woche per Express rausgehen sollen. Es habe Probleme mit dem Druck gegeben...
Ich hatte speziell wegen der DB-Tickets angefragt.

Gerade habe ich über den AIDAclub die telefonische Auskunft erhalten, dass sämtliche (noch fehlende) Reiseunterlagen bis Ende dieser Woche per Express rausgehen sollen. Es habe Probleme mit dem Druck gegeben...

Nur mal so nebenbei:
Obwohl in den Reiseunterlagen für die Transatlantik im März angekündigt, gab es keine Pfandkarten auf der Luna. Es war überhaupt kein Problem, weitere Handtücher auf dem Pooldeck zu bekommen.

Zitat von Nordlicht

Doppelbuchung halte ich für relativ unwahrscheinlich, vielleicht bringt AC auch nur die Schiffe durcheinander, denn die Kabinennummern gibt es ja auf jedem Schiff.

Und wie kann dann eine solche Falschbuchung (s. Nr. 17) zustandekommen?
Ich fand es erschreckend, dass unter meinem Namen eine fremde Person mit detaillierten persönlichen Angaben in meinem Buchungsvorgang steckte und mir außer "aus EDV-technischen Gründen", die schnellstens behoben werden sollten, nichts über den Verbleib meiner Daten gesagt werden konnte. Wie in weiteren bereits geschilderten Fällen war ich überhaupt nicht mehr als Reiseteilnehmerin aufgeführt.

Zitat von Anna Renate

Wenn das Schiffsmanifest ausgefüllt wurde dürfte sich doch nichts mehr an der Eintragung ändern.

Denkste!!

Zitat von Anna Renate

Unsere Daten sind im AC System wohl auch gespeichert da ich selber nichts mehr eintragen musste.

So war`s bis kurz vor Reisebeginn bei mir auch...

Zitat von Steffi74

Unser Manifest war auch einige Tage lang korrekt ausgefüllt. Dann habe ich zufällig reingeschaut und die andere Dame stand drin mit Privatadresse, Telefonnummer usw. Als ich dann bei AIDA angerufen habe sagte man mir das das schon komisch sei, weil die Frau X gar nicht dieselbe Reise wie wir macht. Also komplettes Datenchaos!

Das hatte ich bisher noch nicht erwähnt, alles identisch.....

... das Geschenk war zweitranging - es hat sich anscheinend immer noch nichts geändert.....

Ähnliches ist mir im letzten Jahr ca. 4 Wochen vor Beginn der Weihnachtsreise passiert:

Eigentlich war alles in trockenen Tüchern: Reise für 3 Personen in 2 Kabinen bezahlt, ESTA erledigt, Manifest ausgefüllt - bis urplötzlich in MyAida an meiner Stelle in meiner Kabine ein Herr XY mit Geburtsdatum, seiner Kundennummer, aber mit dem gleiche Flug unter meiner Buchungsnummer aufgeführt war. Die 2. Kabine war o.k.

Nachdem ich den ersten Schock überwunden hatte, habe ich mich sofort mit AIDA telefonisch und anschließend per e-Mail in Verbindung gesetzt. Zum Glück hatte ich die Internetseite kopieren und mitschicken können.
Das "Versehen" wurde mit Computerproblemen entschuldigt, die Hinweise meinerseits auf Datenschutzverletzungen "ernst" genommen und mit der Übersendung eines netten kleinen Präsentes entschuldigt.
Ich habe mich des öfteren gefragt, ob der besagte Herr XY wohl meine Daten in "seiner Kabine" vorgefunden hat

Es dauerte dann noch mal 24 Stunden, bis die Angelegenheit bereinigt war.

Ja, zumindest der zuletzt zitierte Part.....