Beiträge von hirschi

Phoenix v erlangt in 2022 auch einen vollständigen Impfschutz bei Flußkreuzfahrten.

@'Flo on Tour,

bei Reisen auf den Flusskreuzfahrtschiffen ist zur Zeit noch keine Impfpflicht . Es wird nur der Status abgefragt. Bei den Reisen 2022/23 ist das anders.

Wir sind Ende Juli von der Prima zurück. Diesmal hat das etwas länger gedauert. War ca. 1 Woche bis die Rechnung abrufbar war.

Es tut mir leid das Du andere Erfahrungen gemacht hast. 'Ich habe bisher nie länger als 15 Minuten gewartet. Kann aber den Ärger verstehen wenn es immer wieder zu langen Wartezeiten kommt. Ich habe auch keine spezielle Telefonnummer, immer nur die ganz normale vom Kundenservice.

Ich hatte am Montag telefoniert, 4 Minuten Wartezeit, morgens um 08.00 Uhr.

Bislang hatte ich nie Probleme schnell jemanden an den Hörer zu bekommen.

Mail dauert deutlich länger. Ich hatte am 03.08. eine Mail bezüglich unserer Reise Ende Juli geschrieben. Antwort kam diese Woche.

War mir aber egal, da ich auf keine Antwort gewartet habe.

Uns wurde am Donnerstag eine Flusskreuzfahrt abgesagt und die Anzahlung war am Dienstag wieder auf dem Konto. Es erfolgte keine Verrechnung mit der neu gebuchten Reise.

fischkopp,

danke das ist mir nicht aufgefallen. Aber gut zu wissen.

'Ich würde es nochmal telefonisch versuchen. Gestern habe ich bei Aida angerufen und war noch knappen 4 Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden. War so gegen 08.00 Uhr.

Phoenix fragt auch unter Mein Phoenix ca. 2 Monate vorher den Impfstatus ab.

Wir fahren Weihnachten/Silvester die Rhein/Mosel Tour mit der Antonia.

Aidaberlin ,

an der Gepäckschlange um 11.00 Uhr hatten wir ca. 15 Minuten Wartezeit.

Der Einlaß ins Termin al beginnt pünktlich um 11.25 Uhr und es wird strikt auf die Check-'in Zeit geachtet.

Leider kommt man für den Toilettenbesuch keinen Einlaß.

Auch Grüße aus der Hauptstadt

Nachdem wir vor Monaten die Reise mit der Amera vom 06.12.-12.12.22 gebucht haben, haben wir uns gestern entschlossen auch diese Reise vorab zu machen.

Heute haben wir die Absage für diese Reise erhalten.

Abgabe der Koffer in Kiel startet pünktlich um 11 Uhr.

Da habt ihr die schönere Kabine erwischt. Wir hatten die 9101. Bei der 9102 habt ihr ja noch die kleine Kurve, wo es vielleicht nicht so anfällig ist. Auch ist die Kabinenaufteilung dort wesentlich schöner.

OSI ,

sorry , da war ich in Gedanken woanders.

Wir hatten auch schon die 9101, auf der Stella. Leider ist der Balkon bei viel Wind nicht gemütlich und eine Fernsicht hat man auch nur im Stehen.

Ager Deck 9 bevorzugen wir ansonsten immer.

OSI ,

die Luna hat auf Deck 9 keine Kabinen im Bugbereich.

Im Bordshop gab es sie auf unseren Reisen bisher nicht. Vielleiht waren sie immer ausverkauft.

Wir waren Ende Juli an Bord. Da gab es am Anreisetag kaum n och Ausflüge. Und die Warteliste war auch schon recht lang.

Unsere Kabine war auch noch nicht fertig, aber das Schiff durften wir nicht betreten. Es gab einen Wartebereich in dem man dann informiert wurde, wenn die Kabine fertig war.

Das gilt nur für Reisen bis 31.03.22. Für Reisen ab April sind wieder 20% fällig.