Beiträge von Prassat

Zitat von Charlynn

Wenn man den Zug aber storniert bekommt man die Platzreservierung nicht erstattet, schon erlebt

Das stimmt. aber ich meinte die Sitzplatzreservierung umbuchen. Das geht einmal.

Meist buche ich auch Fahrkarte und Reservierung getrennt voneinander.

Das ist der Name des 2. LNG-Schiffs, dass Costa 2021 in Dienst stellt.

Zitat von Charlynn

Denn wenn man doch umbuchen muss ist das Geld auf jeden Fall weg. Und dran denken man muss den Platz innerhalb von 15 Minuten eingenommen haben sonst verfällt die Reservierung.

Die Platzkarten kann man auch einmalig umbuchen.

Und was willst du in den 15 Minuten machen, wenn du nicht gleich zu deinem Platz gehst?

Zitat von Heizergruss

an meinem 61. Geburtstag die "Mein Schiff 1" besichtigen,das wäre doch auch mal was

Der Tag ist aber schon anders geplant

Na das wäre was gewesen!Da hätte ich dir sogar ein Bierchen ausgegeben und auf deinen Geburtstag angestoßen. Aber ich fliege einen Tag vorher nach Malle.

Zitat von Heizergruss

Hallo,

das ist aber neu

In Kiel konnte man die TUIdampfer in den letzten Jahren nicht besichtigen

Schöne Grüße

Heizergruss

Ja, ist es. Es wurde erst am 12.7. bekannt gegeben und für Kiel gibt es nur einen Termin am 27.8. für die Mein Schiff 1.

Drei weitere Termine gibt es noch für Bremerhaven (Mein Schiff 3 und 5).

Das war dann auch schon alles.

Aber immerhin ein Anfang.

Drückt mal alle die Daumen, dass Tui im nächsten Jahr auch wieder ein paar Termine zur Besichtigung anbietet und möglichst nicht ganz so kurzfristig wie dieses. Jahr. Ich würde mir so ein Schiffchen gern mal von innen ansehen.

Danke für die Fotos.

Zitat von PeterBusch07

Einfach nur nicht von der Besatzung angeschnauzt werden in einem frechen Ton, würde für's erste reichen, finde ich.

Ich würde mir wünschen, dass auf den Schiffen nur noch Gäste sind, die nicht drängeln und nörgeln.

Und ganz besonders wünsche ich mir Mitreisende, die die Besatzung nicht anschnauzen, sondern Probleme nicht in einem frechen sondern angemessenen Ton versuchen zu klären.

Die Arbeit der Crew hat unseren Respekt verdient, auch wenn es Tage gibt, an denen sie nicht freundlich Lächeln können. Es sind auch nur Menschen.

PeterBusch07

Jeder Mensch ist anders und empfindet anders. Vielleicht erläuterst du uns mal, was zu diesen unangemessenen Verhalten seitens des Personals geführt hat.

Jaaaaaaaa

Grandpatte

Ich glaube, ich habe sie.

Kann ich dir morgen auf Arbeit einscannen und dann per Mail schicken. Ich brauche dann nur deine Mailadresse per PN.

Heizergruss

Vielen Dank für diese imposanten Bilder.

Zitat von puschelaura

ich kann mir nicht vorstellen dass es nach Hamburg Charterflüge gibt.

90 % reisen doch mit Bahn oder Auto an.

Oder meinst du eine Anreise ab Hamburg.

Dann ist aber nicht klar wohin der Flug gehen soll.So schwer

So schwer finde ich die frage nicht.

Cadieno möchte nur wissen, ob von Hamburg Richtung Kanaren die Gäste auf Linienflügen gebucht werden oder ob mit Charterflügen zu rechnen ist.

Zitat von Gina H

Wir konnten übrigens vor 14 Tagen in Steinwerder ohne Kontrolle der vorgegebenen Zeiten auf die Aura (schon gegen 13.00h und damit 2h vor unserer vorgegebenen Uhrzeit). Es gab keine besonders langen Schlangen.

Das wäre ja auch wirklich unmöglich, wenn ohne Schlange Gäste weggeschickt werden. glück gehabt.

Zitat von Gina H

So stelle ich mir die Anreise vor!

Und ich wünsche mir, daß es so bleibt!

Alle anderen aber bestimmt auch. Und wenn alle zu der Zeit kommen? Was dann?

Zitat von Patric

Hier wird immer geschrieben, dass die Check In Zeiten super sind, weil dann die Massen entzerrt werden. Und da sind wir wieder beim Punkt, den ich schon einmal geschrieben habe. Andere Anbieter haben auch extrem große Schiffe mit vielen Paxen die anreisen. Und die haben es extrem gut im Griff, ohne die Gäste zu gängeln. Die Logistik ist einfach besser und sie setzen mehr Manpower ein.

Beispiel: Ich war im Juni auf der Seaside ab Miami.

Erst dachte ich, oh Gott, weil es einen mega Verkehr zum Terminal gab.

Dort aber angekommen wurde einem der Koffer fast schon aus der Hand gerissen. Am Eingang zum Terminal kurze Kontrolle der Unterlagen. Dann max. 5 Minuten Anstehen für die Sicherheitskontrolle (es gab ca. 10 Kontrollstellen und nicht eine oder zwei, wie bei AIDA).

Weiter zur Check In Halle. Dort gab es locker 30-40 Check In Schalter und unterschiedlichste Linings für z.B. Behinderte, Familien, Statusgäste etc..

Sofort an einen Schalter gekommen. Unterlagen vorzeigen, Bordkarte bekommen etc. wieder 5 Minuten.

Weiter durch eine große Halle, die als Wartehalle dient, falls doch mal der Ansturm zu groß wird. Die war aber ausgestattet mit unzähligen Sitzgelegenheiten, kostenlose Getränke und Essen Wlan u.s.w..

Wir konnten aber gleich weiter zum Schiff und waren15 Minuten nach Ankunft am Terminal auf dem Schiff. Und dass Schiff hat auch über 5000 Passagiere!

Deshalb sage ich auch, dass AIDA einfach mal auf die Mitbewerber schauen soll. Aber Rostock will halt auf Teufel komm raus sparen.

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Das ist ja alles gut und schön was du da schreibst- Aber Aida fährt nicht von Miami. Wo bitte sollen die über 10 Kontrollstellen, 30-40 Check-In-Schalter und die unzähligen Sitzgelegenheiten denn in Altona, Steinwerder oder Kiel hin.

Bevor du hier Aida zu wenig Manpower vorwirfst, schau mal was überhaupt auf Grund der Örtlichkeiten machbar wäre. Und nur eine oder zwei Kontrollstationen habe ich selbst bei Aida zur Anreise noch nicht erlebt.

Ich habe mal das Datum deiner Signatur entnommen.

Schau mal hier: 20.10. - 21.11.2019

Aber erst einmal

Dieses Verfahren - also Bordkarten verschicken - ist mir auch vollkommen neu. Und ich fliege seit gut acht Jahren mit dem Schisserpaket.

Zitat von Dany101

Bei mir kam noch nie eine Reaktion auf den Bogen. Selbst wenn ich was reklamiert hatte.

Die 1.000 Seemeilen nehme ich gerne mit

Das wird auch niemals passieren. Der Bogen wird nur ausgewertet. Die Schiffe haben da auch so eine Art Wettbewerb, welches am besten bewertet wird. Reaktionen auf Reklamationen erfolgen da nur intern, bzw. zwischen dem jeweiligen Schiff und Rostock. Und angeblich sind diese Fragebögen ja anonym. Wenn du eine Reaktion auf deine Beanstandung haben möchtest musst du Aida separat anschreiben.

Zitat von Dany101

Wir sind ja letzte Woche Samstag zurück gekommen. Ich hatte den Fragebogen am gleichen Tag noch ausgefüllt und am nächsten Tag waren die 1.000 Seemeilen direkt gut geschrieben. Verstehe nicht wie das bei manchen nicht klappt? Das sollte doch "eigentlich" automatisch gehen.

So kenne ich das auch.

Inzwischen fülle ich den Fragebogen aber nur noch aus, wenn ich unbedingt etwas mitteilen möchte, sonst lasse ich es gleich sein. Die 1000 SM verfallen doch nach einem Jahr ohnehin wieder.

Ja, im Januar kam ich so auch noch in die Buchung.

Im Juni ging es nicht. Vorhin nochmal probiert, geht nicht. Ich habe ja noch die Hoffnung, dass es nur ein Fehler auf der HP von EW ist.

Von mir auch

Bei Eurowings kann ich mich auch nicht einloggen. Das ging aber mal mit der Buchungsnummer.