Ich finde die Änderung schade.
Wir haben das Best Burger schon auf der Nova ausprobiert, mit dem Resultat, dass ich den Burger zwar gerne mochte, mein Mann seinen aber leider nicht gut fand.
Es ist daher also bei einem einzigen Besuch geblieben.
Mal schauen, ob mein Mann dem Burger auf der Mar noch eine Chance gibt, wünschenswert wäre es, die Öffnungszeiten sprechen einfach dafür.
Aida ist kein einheitliches Produkt, sondern deckt ja ein riesiges Spektrum ab und spricht daher auch so viele unterschiedliche Kunden ab.
Wenn jemand über 500 Euro verfügt, bucht er eine Innenkabine im Just, ißt und trinkt im Buffetrestaurant und erkundet die einzelnen Häfen auf eigener Faust.
Wer etwas anspruchsvoller ist und bereit ist, dass 20 fache auszugeben, bucht eben eine Suite über zwei Etagen, ißt im Rossini und läßt sich den Champagner zum Sonnenuntergang auf der Veranda servieren.
Jeder kann sich so seinen Traumurlaub gestalten, Aida ist da unglaublich flexibel.
Ich finde es eine große Leistung von den Verantwortlichen bei Aida, so unterschiedliche Bedürfnisse/Ansprüche unter einem Hut zu bringen.
Für mich hat es bislang immer gepasst und daher habe ich keinen Grund, eine andere Reederei auszuprobieren. Würde mich aber auch nicht dagegen wehren, wenn ich eine passendes Angebot finden würde.
Danke, Flower.
Wo werden eigentlich die Babywindeln entsorgt?
Danke, Manuela, das könnte sein.
Mich irrititiert nur, dass direkt der 27. als Abreisedatum angegeben wird. Das hatten wir so noch nicht, normalerweise stand da immer, das Datum, an welchem man das Schiff verlässt. Dass das durchaus von dem Datum abweichen kann, an dem man den heimischen Flughafen erreicht, ist schon klar.
Wir haben noch keine konkreten Flugdaten, aber auf My Aida steht, Ankunft 25.11.19 um 10 Uhr.
Und unter "Ihre Rückreise mit dem Flugzeug" steht:
27.11. nach Düsseldorf.
Es geht um die Reise mit der Blu von Kreta nach Mauritius.
Hallo,
hatte es schon mal jemand, dass der über Aida gebuchte Rückflug einen Tag nach Reiseende startet?
Wie ist das zu verstehen? Verläßt man dann nachmittags/abends das Schiff und wartet dann bis nach Mitternacht auf dem Flughafen??
Auf der Nova gab es keine Ausflugstickets mehr, das wurde auf der Bordkarte gespeichert.
Kugelschreiber für Gold und ein Glaß für die Grünen gab es letzte Woche auf der Nova.
Du kannst trinken, was du möchtest, den Kellner interessiert mehr, wieviel Trinkgeld letztlich bei ihm landet.
Ach ja: Weil du von Menschenmengen schreibst: Hast du schon mal ein größeres Schiff ausprobiert? Wir war nämlich auch sehr überrascht, wie gut sich die Menschenmassen auf den vergleichsweise „größeren“ Schiffen Prima und Perla verteilt habenund man nichts von der Menge an Passagieren gespürt hat. Auch in Hinsicht auf die Nova sind wir zuversichtlich, dass sich alles gut verläuft. Ist aber nur
.
Auf der Perla hat es sich wirklich mehr verlaufen, da stimme ich dir zu. Für die Nova würde ich das nicht unterschreiben.
Wir waren vorige Woche auf dem Schiff und sie war mit 6200 Gästen fast ausgebucht. Es war einfach voll, klar nach ein paar Tagen hat man seine Nischen und Lieblingsplätze gefunden und konnte das Schiff dann auch etwas genießen.
Aber die ersten Tage suchten wir noch Orte auf, die uns von den anderen Aidaschiffen in guter Erinnerung waren und das war keine gute Idee. Man muss sich wirklich auf Neues einlassen und Altbekanntes vergessen.
Wir sind zurück von der Nova. Sternstunde auch bei uns, wie bereits geschrieben in Marseille.
Treffen 9.15 im Cube, Begrüßung mit Sekt und Saft, dann sind wir mit den bereitstehenden Bussen nach Aix en Provence gefahren. Dort gab es einen einstündigen, geführten Spaziergang, danach hatten wir dann eine Stunde zur freien Verfügung, wobei wir aber an der Kathedrale "entlassen" worden sind, also rund 25 Minuten entfernt vom Abfahrtsort der Busse.
Somit blieben de facto nur 35 Minuten für eigene Erkundungen, was ich etwas knapp fand, da Markttag war und ich da gerne etwas länger drüber geschlendert wäre.
Im Bus gab es noch für jeden Gast eine Kostprobe einer süßen Spezialität: Calisson.
Dann Rückfahrt zum Schiff, dort gab es einen Empfang im Rossini mit anschließendem 3-Gang-Menü. Zum Abschluß gab es noch einen Magneten.
Wir fanden es eine gelungene Sternstunde und haben uns über die Einladung sehr gefreut.
Oje, das liest sich nicht gut, ich habe die flat gebucht und überlege nun, zu stornieren. Geht das auch noch am Anreisetag?
Das ist natürlich sehr ärgerlich - das Geld habt Ihr aber zurückbekommen oder?
Nein, wir konnten dann anhand der Unterlagen beweisen, dass wir die flat gebucht hatten und somit wurde uns der Zugang dann ab dem 2. Tag gewährt.
Am 1. Seetag hatten wir keine Lust mehr, nachdem wir im Bademantel weggeschickt worden sind und so vor unserer Kabine warten mussen, bis die Kabine gereinigt war, um dann die Unterlagen rauszusuchen.
Der Leiter des Wellnessbereichs hat sich dann mit einer Flasche Champagner entschuldigt und darüber haben wir uns gefreut.
Aber seitdem kann ich eben gut verstehen, dass man als Kunde sauer reagiert, wenn Aidamitarbeiter einen kalt lächelnd vor die Wand laufen lassen.
Ich gehöre ganz bestimmt nicht zu denen, die sich wegen alles beschweren, um ein Bordguthaben rauszuschlagen. Dafür ist mir meine Urlaubszeit zu schade.
Aber was soll man denn machen, wenn man beispielsweise eine flat für die WO für mehrere hundert Euro gebucht hat und einem dann der Zutritt verweigert wird mit der Begründung, dass es gar keine Flat gibt.
Bei allem Verständnis und aller Toleranz irgendwann ist ja auch mal Schluss mit lustig.
Und es nutzt ja auch nichts, wenn man als Kunde freundlich und gelassen bleibt, die Mitarbeiterin einen aber arrogant von oben herab behandelt und nicht eine Sekunde in Betracht zieht, dass der Kunde im Recht sein könnte.
Und diese Überheblichkeit ist mir früher auf den Schiffen nicht in diesem Ausmaß aufgefallen, gerade an der Rezeption kommt es immer häufiger zu Situationen, wo man denkt, dass den Mitarbeitern eine Schulung zum Thema Kundenumgang gut tun würde.
Wenn man falsche Buchungen reklamiert, fühlt man sich als Bittsteller, da entschuldigt sich keiner für den Fehler.
Man wartet eine halbe Stunde am Telefon und wird dann "gezwungen" diesen "Service" mit Bestnoten zu bewerten. Das ist doch kein Umgang seinen Kunden gegenüber.
Bis jetzt sind es eher Kleinigkeiten und 2 Stunden pro Urlaub sind gerade noch hinnehmbar, aber mehr sollte es wirklich nicht werden.
Ich habe mich gestern zum wiederholten Mal über Aidas Manipulation geärgert.
Nach 30 Minuten in der Warteschlange war ich sehr unzufrieden mit dem Sservice. Allerdings wurde meine Frage danach kompetent und freundlich beantwortet.
Dann wurde ich zur "Zufriedenheitsbefragung" weiter geleitet. Ich habe 4 x höchste Punktezahl vergeben, denn der Mitarbeiter war kompetent und freundlich etc.
Aber danach habe ich mich noch mieser und ausgenutzter gefühlt. Wenn ich mir vorstelle, dass dem Vorstand demnächst wieder Daten vorgelegt werden, wonach bei der Hotline eine 100 % Kundenzufriedenheit attestiert wird, finde ich das schon schräg.
Auf unserer letzten Reise hatten wir auch sehr viel Bordguthaben aus diversen Quellen und ich habe mir auch schon überlegt, was wir uns davon gönnen.
Dann bekam mein Mann "Rücken" musste mehrmals zum Arzt und schon hatte sich das Problem erledigt.
Ich denke auch, dass Aida regelmäßig mit vielen Stornierungen rechnen muss. Man reserviert ja quasi ins Blaue und erfährt dann erst an Bord, wann der Ausflug tatsächlich stattfindet, wann die tolle Show im Theatrium gezeigt wird, ob der GM einlädt oder was Aida sonst noch spontan anbietet.
Bestellt habe ich das noch nie.
Ich bekomme es einfach zugeschickt und zwar nur ich, sehr zum Leidwesen meines Mannes, der das Magazin nicht bekommt, obwohl er die Fahrten immer bucht.
Wirklich eine nette Idee mit dem Notizbüchlein, das Magazin werde ich heute Abend mal anschauen.
