Viel, wie auch ich haben die gebuchte Kabine nicht behalten. Für Aida immer noch Premium, "...sie haben doch eine Kabine in der gleichen Kategorie bekommen".
Leider sind die Mitarbeiter die völlig falschen Ansprechpartner, bekommen aber den Frust der Kunden ab. Die für diesen Unsinn Verantwortlichen bekommt man nicht ans Telefon. E-mails werden nicht beantwortet. Die Schiffe sind bis auf wenige Kabinen (hauptsächlich bei den Suiten) völlig baugleich.
das ist leider auch unsere Erfahrung. Meine Anwältin erhält auf einen Brief immer nach 3 Tagen eine Antwort email, die weitestgehend alles aufklärt. Irgendwie scheint das system am besten zu funktionieren ... Aber es ist schon traurig, das dies die einzige Möglichkeit ist eine sinnvolle Antwort von AIDA zu bekommen.