Noch ein Hinweis zur Erstattung der Transaktionsgebühren:
Wenn ein Ausflug, den man online reserviert (und mit einem Bezahlverfahren mit Transaktionsgebühren bezahlt) hat nicht stattfindet (in unserem Fall wegen angeblich zu geringer Beteiligung), dann erhält man an Bord das Transaktionsentgelt nicht automatisch erstattet.
Wie mir erklärt wurde, wäre das aus Buchungstechnischen Gründen nicht möglich, an Bord sieht man nur die eigentlichen Kosten des Ausflugs. Auf meine Reklamation hin, haben wir dann eine kleine Aufmerksamkeit auf die Kabine geschickt bekommen, aber ich denke, wenn man da nicht selbst aktiv wird, bleibt man auf den 1% sitzen.
Lustig. Ich habe auf jeder Reise wieder dieses Problem.
AIDA storniert meinen Ausflug und erstattet die Kreditkartengebühr NICHT. Meine Beschwerden gehen bis zum Puser, aber es tut sich nichts. Das wäre nicht an Bord zu klären, ich soll mich an Rostock wenden ![]()
LG, Bini