Wir haben heute leider auch die Erfahrung gemacht, das Aida nicht wirklich bereit ist Premium auf Premium umzubuchen.
Wir hatten auf der Aura von Venedig nach Antalya eine Premium Innen (IA) gebucht und mussten nun auf die Sommerferien umbuchen, da passte nur eine Tour mit der Diva, ebenfalls 7 Tage dann Antalya-Antalya. Soweit so gut, der Gesamtzuschnitt der Reisen passte also.
Aber die Tour mit der Diva wäre 220€ günstiger.
Da wäre eine Umbuchung auf IA auf der Diva erst nach einem schriftlichen Kulanzantrag möglich gewesen, der wäre dann irgendwann nächste Woche bearbeitet worden. Toll. Wir können doch auch nichts dafür das die Reise günstiger ist.
Nach langem hin und her überlegen, haben wir uns entschieden, uns auf unserer vorerst letzten Reise noch einmal einen Balkon zu gönnen. Somit wurde der Preis natürlich höher und wir konnten natürlich kostenlos umbuchen. Da wir noch ein Hotelaufenthalt danach buchen wollten und auch bereits die Flüge wollten wir nicht warten bis Aida auf den Kulanzantrag reagiert.