Hallo,
genau diese Erfahrung musste ich jetzt auch machen. Wir haben auch eine Juniorsuite und ich hatte hierzu sogar bei Aida angerufen. Dort hat man mir zunächst die Falschauskunft gegeben, dass der von uns gebuchte Slot nur pro forma sei. Es hat sich aber mittlerweile herausgestellt, dass wir tatsächlich nur zu der von uns gebuchten Zeit die Überholspur benutzen dürfen. Das ist für uns sehr ärgerlich, weil gebuchte Bahnkarten fix sind. Ich bin schon etwas sauer, dass man bei Aida von jedem Mitarbeiter eine andere Auskunft bekommt.
LG
Silke
Genau das Gleiche bei uns bei der Diva im September in Warnemünde : Falschaussage der Hotline, über eine Stunde warten auf den gebuchten Slot, in der Halle zwar Überholspur, aber dann in wieder in der großen Schlange bei der Security...