Wir haben nicht immer gut gelegen, aber nach Rücksprache an der Rezeption gab es entweder einen Matratzentopper oder die Matratze wurde ausgetauscht.
Wann die generell getauscht werden, habe ich mich noch nie gefragt. Allerdings haben wir schon mal in einem Gang gewohnt, wo alle Kabinen neue Matratzen bekommen haben.