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Jenser 1: Diese Antwort habe ich auch erhalten.
Ich würde auch gern die unerwarteten Umstände wissen wollen!!
Und an alle, die uns als "Meckerer" bezeichnen: Es gibt eben Gäste, die sich nicht alles gefallen lassen. Und das ist auch gut so.
Und ich finde, dass sich AIDA hier nicht gut verhalten hat. Und dass möchte ich auch in einem Forum sagen dürfen. Bei AIDA ist nun mal nicht alles rosarot.
AIDA antwortet auf keine E-Mail. Die sitzen das Ding anscheinend aus. Auch auf der AIDA-Seite, Weblounge, Fragen und Antworten antworten sie nicht. Ist schon merkwürdig, dieses AIDA-Verhalten und der Umgang mit den Kunden. 
Hat AIDA es nicht mehr nötig?!?! Vielleicht liest AIDA hier ja mit.
N´Abend zusammen,
auch ich bin der Meinung, dass die sechs Stunden nicht die ganze Kreuzfahrt kaputt machen wird. Das ist aber nur eine Seite. Die andere Seite ist, dass AC ganz lapidar erklärte, dass eine leichte Routenänderung notwendig wird. Eine Routenänderung, die m.E. keine Streckenreduzierung darstellt, wie man grob anhand der Karte erkennen kann. Die Gründe liegen sicher woanders - wo, m u s s AC eingehend erläutern. Denn eine Routenänderung vier Monate vor dem Ablegen muss begründet werden und nicht so einfach den Passagieren vorgesetzt werden.
Und, liebe Gloria, Dein Argument, dass diejenigen, die unbedingt auf die Shetland-Inseln wollen, sich dort ein Hotel nehmen sollen, ist für viele der Bucher nicht einsichtig. Wir vertrauen auf das Einhalten der versprochenen Routen - wenn eine Änderung erfolgen sollte, muss sie fundiert begründet werden, dass die Bucher es auch akzeptieren können. Anders, als AC es getan hat. Dass sich AC mit der Zeit vertan haben sollte, ist nicht zu verstehen ... dagegen sprechen die Tatsachen!
Ein schönes Wochenende
Achim
Das sehe ich auch so. Ja, ich finde das Verhalten von AIDA immer noch nicht toll. Einfach mal so eine Routenänderung als nicht erheblich titulieren, damit keine Regressansprüche geltend gemacht werden können. Und ich habe die Shetlandinsel gebucht und bekomme Kristiansand auf Norwegen. Ein Reiseland wurde komplett gestrichen. Für mich ist das nicht unerheblich. Ich denke da auch an das Urteil des AG Rostock aus 2011.
Noch immer kein offizielles Schreiben von AIDA eingegangen. Das dauert, tja der Inhalt der Mitteilung scheint schwer zu sein. Gut, es sind aber auch viele Paxe zu benachrichtigen, das entschuldigt ein wenig.
Die Bbucher der Privatsuiten mit Privatdeck werden sicher auch Privatrestaurants bekommen. Wer aber aus der normalen Bevölkerung soll sich das leisten können?
Für mich werden diese Schiffe sicher nichts werden, da zu viele Paxe an Bord sind. Ich kann mir das Getümmel nicht vorstellen. Wäre sicher kein Urlaub für mich.
DESHALB: Erhaltet die kleinen Pötte!
Gloria, ich versuche mich natürlich trotzdem auf die Reise zu freuen. Klar. Bei dem Geldeinsatz, die Reise ist ja kein Schnäpchen. Aber der bittere Beigeschmack bleibt eben. Und das Verhalten von AIDA bessert das nicht wirklich. Aber warten wir mal das offizielle Schreiben von AIDA über die Routenänderung ab, vielleicht lassen sie sich ja was nettes einfallen.
Gloria: Für mich persönlich ist Lerwick schon wichtig. Ich kenne Island und in Norwegen habe ich auch schon viel kennengelernt. Mit Lerwick fällt bei mir ein entscheidender Reisehafen weg (einziger Hafen auf den Shetlandinseln). Kristiansand ist da kein vollwertiger Ersatz. Und das drückt die Vorfreude bei mir dann doch schon erheblich. Das ist aber meine ganz persönlich Meinung.
Liebe Mitforumaner:
In der Weblounge wurde berichtet, dass lt AIDA die Routenänderung darauf zurückzuführen ist, dass die Geschwindigkeit des Schiffes auf Grund unerwarteter Umstände angepasst werden muss (Siehe Link aus Beitrag 27). Das verstehe ich überhaupt nicht. Ist das Schiff bissel defekt (hoffentlich nicht)? Hat wer die Route samt Geschwindigkeit falsch geplant/berechnet? Ist es mal wieder eine Ausrede von AIDA? Wer kann Licht ins Dunkel bringen?
Diese Antwort habe ich nicht erhalten. Bei mir kam das: Zitat
"... Ich bedauere, dass Sie von
der geplanten Routenänderung über unser MY AIDA Portal erfuhren. Leider wurde
durch einen technischen Fehler die Anzeige des geänderten Hafens in My AIDA
bereits sichtbar. Sie werden in Kürze von uns offiziell über die Routenänderung
informiert. Ihren Unmut über die Änderung kann ich nachvollziehen. Leider
musste aufgrund interner Abläufe der Hafen Lerwick durch den Hafen Kristiansand
ersetzt werden. Wir haben alles daran gesetzt, eine gute Alternative zu finden,
damit die Reise dennoch wieder zu einem traumhaften Erlebnis für Sie wird. ..."
Eine gute Alternative ist das bei mir nicht nicht. Ist also doch eine Norwegenrundreise mit Islandabstecher für ganz viel Geld.
Bin nun gespannt, was AIDA schreiben wird. Ich gehe mal davon aus, dass die den vollen Reisepreis haben wollen.
Also müssen wir entscheiden: stornieren oder nicht stornieren, Kampf um Reisepreismimnderung, lohnt der?
Gruß
das saure Röschen aus dem kalten Berlin
Anita & Dirk: Was hat AIDA für einen Klärungsbedarf? Den Klärungsbedarf haben sie schon ein paar Tage. Die Routenänderung steht doch fest, siehe myAida. Die suchen nur nach Argumenten.
Bin immer noch sauer über die Art und Weise von AIDA.
Ich glaube es nicht.
Habe gerade bei My AIDa geschaut, was es so für Ausflüge gibt bei unserer Reise. Und siehe da, für den 16.6.13 sind wir in Kristiansand. Das stand gestern noch nicht so bei MyAida. Nichts mit Lerwick.
Wieso weiß dass AIDA angeblich noch nicht, wenn sie selber schon die Internetseiten entsprechend angepasst haben.
Ich fasse es nicht. Bin sprachlos.
Danke R.O.M.E.
Damit kommt ein versandeter Hafen, der für größere Pötte nicht mehr befahrbar ist, als Ausrede wahrscheinlich auch nicht in Frage. Für diesen Fall könnte ja getendert werden.
Auf der Seite von Lerwicks Hafen, wo die An- und Abfahrten zu sehen sind, taucht AIDA 2013 auch nicht auf. Ich weiß aber nicht, welchen Stand diese Liste hat und ob die aktuell ist und ob ich richtig geguckt habe. Ist schon alles sehr sehr sehr eigenartig.
Und meine Vorfeude sinkt immer mehr, denn eine Norwegenrundreise mit Abstecher Island (3 Häfen in Island) wollte ich für das Geld nicht wirklich haben.
Hoffentlich lenkt hier AIDA noch ein. Ich hab noch ein ganz klein wenig Hoffnung.
AIDA hat mir noch nicht geantwortet. Grübeln die noch? Am Wetter kann die Änderung ja nicht liegen. Unruhen sind auch keine bekannt. Reisewarnung gibts auch nicht. Bin so gespannt auf die Ausrede von AIDA. Kann es am Hafen von Lerwick liegen, versandet?? Oder wird dort getendert (was bissel evtl teurer für AIDA wird)? Wer war schon mal dort?
Was mir auch aufgefallen ist: Die Änderung kam, als das Schiff ausgebucht war und nur noch bei der Buchung der Beratungsstatus auftaucht (lt. Internet-AIDA-Seite). Vario wurde nie angeboten. Also es trifft voll auf Premiumbucher zu.
Na und Kristiansand ist ja kein wirklicher Ersatz für Lerwick. Aus drei gebuchten anzufahrenden Ländern werde so schnell mal nur noch zwei, wobei es eine Norwegenrundreise mit Abstecher zu Island wird.
Irgendwie bin ich richtig sauer auf AIDA.
Bei MyAIDA steht schon die neue Reiseroute mit Kristiansand am 16.6.13 drin. Bei Reiseplanung und Ausfllüge ist aber noch Lerwick zu finden. Was stimmt nun??
Ich habe deshalb gerade mit meinem Reisebüro telefoniert und die haben sofort AIDA angebimmelt. Die Änderung der Reiseroute soll bei AIDA noch in Planung sein und noch nicht feststehen so lt. AIDA. Das Reisebüro hat auch noch keine Info zu dieser Reiseänderung. Also müssen wir noch abwarten.
Wir wurden auch nicht informiert. Habe jetzt mal AIDA angeschrieben. Mal sehen, was da als Antwort kommt.
Wir sind auch gut angekommen.
Die Verabschiedung vom Käptn fand ich super.
Die Schlangen vor den Restaurants waren blöd. Die Leute standen teilweise schon eine halbe Stunde vor Restaurantöffnung dort an. Waren die so ausgehungert? 
Gab doch reichlich zu essen.
Nippi: Wir fliegen mit AB und haben heuten morgen web check in gemacht. Hat super geklappt und war kostenlos.
Haben jetzt auch die Koffer gepackt. Um 2.30 Uhr ist AUFSTEHEN und dann ist 
!
Na klar, zum Probepaddeln 
. (Nein, werden nicht benutzt.)
Bei mir ist der Clubzugang auch zu. Schade.
