Beiträge von felix1

Wir waren in der Vergangenheit immer bereit das Anreisepaket über AIDA zu buchen, waren mit den Flugzeiten überwiegend zufrieden und hatten von superfrüh bis knapp vor der Auslaufzeit auch alles an Ankunftzeiten dabei. Worüber wir uns momentan massiv aufregen ist die Tatsache, daß unser Flug von Köln nach Las Palmas Ende September und das betrifft wohl auch weitere im Oktober nicht mehr wie in der Buchungsbestätigung angegeben von TUIfly ( auch nicht gerade die Premiumfluggesellschaft), sondern von Spanair durchgeführt wird. Hierbei handelt es sich um eine kurzfristige Änderung, über die wir auch nicht seitens AIDA informiert wurden, sondern erst auf Nachfrage davon erfahren haben. Premiumpaket bedeutet für uns auch die Möglichkeit zu haben Vorabend-checkin, eine Sitzplatzreservierung oder zumindest einen web-checkin vorzunehmen. Alles das ist bei Spanair nicht möglich und das bei einer Vollcharter. Die Gründe für diese Änderung interessieren uns als Kunden eigentlich nicht, zumal diese immer variieren, je nachdem mit wem man telefoniert. Wir möchten einfach mit einer renommierten Fluggesellschaft transportiert werden und da tröstet uns auch nicht, daß Spanair Mitglied der Staralliance ist. Wir werden in Zukunft das Anreisepaket unter diesen Bedingungen wohl eher nicht buchen.