Beiträge von Tozupi

Wir sind dabei..... Deck 12 - Aurea Balkonkabine.

Die Spannung steigt und wir drücken uns ganz fest die Wetterdaumen und hoffen, dass sich die Qualität des Services und des Essens etwas gegenüber der Seashore 2024 verbessert hat.

Freuen uns, wenn wir den ein oder anderen Mitreisenden aus good old Germany hier antreffen

Ich folge dem Aufruf nach konstruktiver Kritik. Es gibt nicht sehr viel, aber schon "überdenkenswertes"

1. Die Speisenverteilungen in den Buffetrestaurant

Direkt beim ersten Besuch des Frühstückrestaurants fällt auf, dass Komponenten, welche "zwangsläufig" zusammengehören, gefühlt willkürlich, an unterschiedlichsten Plätzen "zu suchen/ finden" sind. Brot / Butter/ Wurst / Käse / Marmelade / Frischkäse sind jeweils komplett verteilt (Käse in einem anderen Gang als die Wurst), sodass Gäste (wir) ewig brauchen, eine passende / gewünschte Kombination zusammenzustellen. Bei einem vollen Restaurant, bei dem jeder Gast nur am suchen ist, grenzt das dann zwangsläufig an einen chaotischen Hühnerhaufen.

Weiteres Beispiel: Wer die Reihenfolge der Eistheke aufgebaut hat gehört exkommuniziert Reihenfolge des Aufbaus: Porzellanschälchen -50 cm- Toppings & Sahne -100 cm- Eis -50 cm- Waffelhörnchen - Ende des Buffets
Angestellt wurde sich immer von den Porzellanschälchen. War man beim Eis und wollte Sahne oder Toppings (Name sagt "oben drauf!") musste man zwischen die Wartenden hinter sich um dort dran zu kommen. Während gleichzeitig die Kinder von vorne -dem Ende des Buffets- die Waffeln befüllen und ebenfalls "gegen den Strom" versuchten an die Toppings zu kommen.

Wer hat sich sowas ausgedacht?
Das hat nichts mit Effizienz zu tun. Ich hätte echt gedacht, dass es genau hier "flutscht". Aber weit gefehlt. Da geht alleine durch Änderung des Speisenaufbaus einiges zu optimieren (Für die Gäste und den Küchenservice)

2. Der Service in den Buffetrestaurants

Wir sind eher Spätfrühstücker und auch beim Abendessen eher "die Späten".
Sehr häufig fanden wir 30-45 Minuten vor regulärem Restaurantschluß nur Tische mit benutztem Geschirr. Das Abräumen und Reinigen erfolgte dann öfters nur auf Ansprache. Auf den morgendlichen Kaffee mussten wir öfter warten. 1x haben wir direkt eine Kanne Kaffee bestellt, diese mit frischen Tassen aber erst kurz vor Ende des Frühstücks erhalten.

Gefühlt war ein gewisser Schlendrian bei den Angestellten nicht zu übersehen. Und keiner der als Leitung ein Auge auf einen guten Ablauf hatte.

3. Die Einhaltung von Öffnungs-, bzw. Schließungszeiten der Buffetrestaurants

Ich finde es schon Grenzwertig wenn ein Buffet ca. 15 Minuten vor Ende schon gereinigt und abgeräumt wird und um auf den Punkt genau schon alle Speisen weg sind, die Getränkeautomaten abgeschaltet werden und dann 10 Minuten später die Gäste durch anschalten des "grellen" Lichtes aufgefordert werden zu gehen.

4. Unverhältnismäßig finde ich die Preise für eine 0,2 er Cola im Streetfood-Corner. Die Cola ist nicht in der Preisliste, daher geht man von dem normalen Flaschenpreis von 2,50€ für eine 0,5er Plastikflasche (wie an den Automaten) aus. Dann wird eine 0,2er Glasflasche gegeben und die Karte drübergezogen. Erst auf der Abrechnung sieht man, was diese Getränke dann kosten.

5. Wirklich blöde fanden wir, dass Aida sich die Möglichkeit der Passagierkommunikation über die AIDA APP, mit 7 Euro p. Person noch bezahlen lässt. Das ist in meinen Augen eher ein selbstverständlicher Service innerhalb der App und Kundenunfreundlich gelöst. (Andere Cruiselines sind da besser!) .

6. Die Unart, Sonnenliegen durch Handtücher zu reservieren, oder besser zu blockieren

Leider wird auch hier an Board nicht durch das Personal "Zwangsgeräumt" obwohl das ja passieren sollte. Viele Gäste verlassen die Liegen und hinterlassen die Handtücher. Wenn nicht aufgeräumt wird, bleiben die Liegen Stundenlang blockiert. Sogar eine Strandmuschel war so über 3 Stunden ungenutzt, bis ich die Handtücher beseitig habe. Wo ist das Problem? Hier muss doch mal konsequent gehandelt werden.

7. Viele der Glasfronten und Scheiben wirken dreckig und schmälern den optischen Eindruck. Wobei ich keine Ahnung habe, wie oft die geputzt werden und wie alt der Schmuddel ist. Kann ja sein, dass der alle 2 Tage so aussieht- dann ists unausweichlich. Aber ausgesehen hat das eher wie 1-2 Wochen...

Die Cruise war trotz der wenigen Kritikpunkte natürlich sehr schön und die Cosma hat uns schon beeindruckt. Die Speisen und das Ambiente empfanden wir als sehr bemerkenswert.

Nicht aus eigener Erfahrung sondern durch Mitreisende mitgeteilt.

Achtung: In dieser Kabine bestehen Geräuschprobleme bei Fahrt, die von Aida aber als angeblich normal abgetan werden, obwohl sogar Mitarbeiter diese Geräusche als "Unnormal" bezeichneten. Angebot: Ohropax!

Art des Geräusches : schlagen/ rasseln in der Wand.

Ob auch die Nachbarkabinen betroffen sind kann ich nicht sagen.

Diese Balkonkabine würde ich also nicht freiwillig buchen

Kabine vorne auf Deck 8 Steuerbord. Sie liegt hinter dem Spa-Bereich in einer echt ruhigen Gegend . Kaum Verkehr auf den Gängen.

Balkon ist eine Terrasse und dadurch doppelt so tief wie ein Standardbalkon (z.B. drüber). Damit schauen einem die Gäste von oben schnell mal auf den Bauch. Die Wand des Balkons ist leider aus Stahl, sodaß Wasser nur im stehen sichtbar ist.

Die Kabine hat einen Standardwandschrank - keinen begehbaren Schrank.

Das Doppelbett ist mit dem Kopfende in Fahrtrichtung.

Bei Wellengang knarzt die Balkontür, bzw. der Bodenabschluß (Erträglich, aber für empfindliche eher nervig). Lt. Aida nicht zu beheben und als "normal" eingestuft. Ohropax gibts kostenlos)

Ansonsten keine Auffälligkeiten. Kabine sehr sauber und gut in Schuss.

PS: Vorne wackelt es doch schon stärker als Hinten oder Mitte

Wir haben jetzt im Juni eine kleine Cruise 7 Nächte auf der Seashore ins Auge gefasst. Soweit hab ich vieles begriffen, aber zum "Speisen" hab ich doch Fragen...., die evtl. von Euch beantwortet werden können:

Wie ist das mit dem Essen zu verstehen? Ich habe gelesen, dass eine 2te Hauptspeise mit 5$ extra berechnet wird? Gilt das nur in den Hauptrestaurants oder auch für das Buffetrestaurant?

Die Hauptrestaurants muss man reservieren und man bekommt einen Tisch zugewiesen. Das gilt ja nicht fürs Buffet, oder? Damit kann man nach dem Hauptrestaurant ggf. nochmal in Buffet (all you can eat ) oder ist das auch reguliert?

Tischgetränke sind auch ohne "AI" enthalten? Oder sind die auch zu den Mahlzeiten "extra" (Cola, Bier o.ä.?). Durch die Landausflüge und nur 1 Seetag bin ich noch unsicher ob sich der Aufpreis für das AI Easy von 130 € p.P. lohnt. Gerade weil meine Frau eher keinen bis ganz wenig Alkohol trinkt - 1 Bier am Abend reicht ihr....

Die Beschreibungen sind da doch eher "mau", daher sage ich allen die mir helfen wollen/können schonmal "Danke"

Zitat von Gentry

Wohl weil bei Deck 8 von den 19 Decks die Kabine "relativ weit unten" liegt. Es liegen 8 Decks mit Veranderkabinen darüber und keines darunter (meine auf Deck 5 sind nur Balkon).

Hi, Ja genau das meinte ich. Unterstes Deck mit Veranda. Aber wir haben und gedanklich damit angefreundet und hoffen nun auf eine schöne Fahrt (und etwas Glück beim Wetterpoker )

Bei der Buchung gab es nur die Veranda-Kabine Premium und/oder Vario. Da die Kabine zugeteilt wurde ist klar dass es die Vario ist die wir gebucht hatten. Der Zusatz "für Preisbewusste" kam dann erst bei der Zuteilung. Ist halt Pech wenn dann die Kabine zugeteilt wird die man als "Vorletztes" gewählt hätte (bzw. auch garnicht). Nur hinten fänden wir *gefühlt* noch ungünstiger, da man dort ja die Maschinen eher spüren kann.?..

Gebucht haben wir am 02.03. auf der Cosma (Kanaren) die "Veranda Komfort" (für Preisbewusste! ) .
Gestern haben wir die Kabinen erhalten und sind nicht wirklich happy.

Deck 8 Nr. 8027 mit Stahlbalkon.

Nachteile: Ganz vorne, völlig dezentral, relativ weit unten, Bettausrichtung rückwärts

Vorteile: wenige bis keine. Wenn dann nur, dass es ruhig ist.

Da wir bisher nur 1 KF gemacht hatten haben wir mit der Position keinerlei Erfahrung. Jetzt hoffen wir, dass die See nicht zu rau wird.