Beiträge von Pascal10

Zitat von heikevonkor

Aida verkauft seine Stornierungen gerne als Kunden-Stornierung. Ich habe auch eine Email erhalten, nachdem Aida meine Luna-Reise storniert hat, in der steht: "Hiermit bestätigen wir Ihnen die Stornierung Ihrer Reise" und im Anhang ist ein PDF und hier steht: "Informationen zu Ihren Stornogebühren: 0,00 Euro". Für mich liest sich das so, als hätte ich storniert. Aber vllt bin ich auch überempfindlich nach all den Absagen

Ich denke einfach, dass das automatisierte Prozesse sind und es standardmäßige Prozesse sind.

Das sollte nicht so eng gesehen werden. Die IT muss auch hinterherkommen!

Zitat von Magrit

Wir haben die Bella- Reise im Januar ja kurzfristig umgebucht und wollen jetzt vll diese Reise dazwischenschieben.

Ihr seid zuversichtlich, dass die Cosma tatsächlich am 26.2. ab Hamburg startet?

Ich bin fest davon überzeugt, dass die Reise stattfindet. Nur von individuellen Ausflügen wäre ich noch nicht überzeugt!

Ok, danke! Ich hoffe sehr auf eine positive Antwort von AIDA.

Zitat von AJ-MS3

Pascal10

Ich würde an deiner Stelle AIDA oder dein Reisebüro kontaktieren und sie auf die Problematik ansprechen.

Da du gerne umbuchen (und nicht unbedingt stornieren) willst, sollte AIDA sich nicht querstellen.

Ich habe bereits AIDA kontaktiert, die MAin am Telefon war sich unsicher und wollte es weitergeben. Auf eine Antwort warte ich seit 2 Wochen.

Ich fahre Ende Februar mit AIDA. Gerne würde ich die Reise auf ein anderes Datum umbuchen, da mir das Risiko aufgrund von Vorerkrankungen zur Zeit zu hoch ist. Zum Reisebeginn sind noch individuelle Ausflüge möglich, so dass ich nicht von der Kulanzregelung profitieren könnte.

Leider habe ich auch außerhalb des Winterversprechens gebucht.

Kann ich die Reise ggf. mit Umbuchungsgebühren von 150 €p. P. (Vario-Buchung) auf ein anderes Datum umbuchen? Ich bin gerne bereit, auf ein anderes Datum umzubuchen und die Umbuchungsgebühr zu zahlen. Hat jemand Erfahrung?

Ansonsten werde ich die Reise komplett stornieren.

Zitat von AJ-MS3

Dass Selection nun unabhängig von der Schiffsklasse ist, werte ich als Indiz dafür, dass sich AIDA in absehbarer Zeit auch von AIDAaura und AIDAvita trennen wird - das Alleinstellungsmerkmal „Selection“ fehlt.

Da AIDAaura und AIDAvita explizit in der Mitteilung genannt werden, kann ich mir vorstellen, dass sie (noch) nicht verkauft werden!

Zitat von ruebezahl666666

Wie wir vom Verkauf der Cara gelernt haben, muss man sich nicht mit dem Bordguthaben abspeisen lassen. Ich finde es echt unerhört die Reisen bis gestern noch auf der Homepage anzubieten, obwohl AIDA genau weiss das Schiff geht weg.

Das stimmt. aber leider bekommt man sein Recht oft nur mit einem Anwalt. Dafür bräuchte man eine Rechtsschutzversicherung.

Zitat von Bertahelene

Was bedeutet es, wenn da steht, dass das (mickrige) BGH nicht mit anderen AIDA Aktionen kombinierbar ist. Wir wollten unsere nächste Reise eigentlich auf der Perla in 2 Wochen buchen und das BGH für Buchungen an Bord mitnehmen. Geht das dann nicht?

Aus Erfahrung geht das leider nicht!

Zitat von omu

wo hast du das bzgl. der Neubuchung gelesen? unabhängig davon, hat es ja nichts miteinander zu tun, was einem Kunden zustehet und was AIDA von sich aus anbietet.

https://www.aida.de/kreuzfahrt/ang…weis.40233.html

unter FAQ ... ein Witz

Vor allem fährt die Blu und Luna dann mal Selection und mal normal?

Im Winter fährt die Luna die Standard Karibikroute. Das dürfte dann kein Selection mehr sein...

Zitat von Heizergruss

evtl.gibt es eine Selection im täglichen Bordleben auf den Routen

Gab es bei den kleineren Schiffen Unterschiede? Meines Wissens nach nicht!

Zitat von sunshime

Ich verstehe es eher so, dass Selection im Prinzip jede Reise sein kann. Unabhängig von der Schiffsklasse, je nachdem wie Aida es gerade vermarkten will. Verwässerung einer genialen Ursprungsidee

Wollte ich gerade auch schreiben. Die Luna Routen gibt es schon seit Jahren und werden jetzt einfach anders vermarket.

Vom Bordprogramm waren die Selection Reisen eigentlich immer identisch zu den anderen Schiffen!

Aber die Pressemitteilung ist doch an den Haaren herbeigezogen.

Die Routen werden jetzt nur einfach anders genannt und teurer gemacht! Die Luna Routen beispielsweise gab es doch schon immer!

Man möchte die negativen Nachrichten nicht zu sehr in den Fokus stellen.

Das Bordguthaben ist allerdings mal wieder ein großer Witz! 150 Euro für eine Neubuchung und das bis zum 28.02.

Eigentlich stehen dem Kunden 50 % des Reisepreises zu!

Zitat von aida.freak98

Sorry aber die Routenänderen der Blu und den Wegfall der Mira-Routen ist wohl mehr als eindeutig.

Wie hängt denn die Blu mit der Mira zusammen?

Muss mich revidieren. Über den Club komme ich nicht rein, über die normale Einloggmaske geht es noch! Sorry! Scheint eher wieder ein IT-Problem beim Club zu sein!

Zitat von omu

Also, ich komme in meine Mira Buchung über den Club nicht mehr rein. heute morgen hat es noch geklappt ... Es scheint wohl jetzt loszugehen ...

Komme auch nicht mehr rein!

Zitat von Prassat

Sicher das da heute noch was passiert? Eigentlich müsste ich noch eine Rechnung bezahlen. Besser sein lassen?

Ich könnte aber eben noch Leistungen buchen.

AIDA mahnt im Moment Rechnungen sowieso nicht an, daher würde ich bis zum Ende der Woche warten!

Zitat von facultas

Das kann ich mir so nicht vorstellen. Entweder werden Vita und Aura beide verkauft oder beide bleiben.

Es wäre unmöglich, ein einziges kleines Schiff marketingtechnisch zu vermarkten.

Mit 2 Schiffen ist selection noch zu vermarkten und sicher auch teuer im premium zu füllen. Da die Routenvielfalt schon deutlich gesunken ist wird man dort hohe Preise erzielen können.

Man kann sich aber auch gut am Massenmarkt erholen ohne Selection. Also ein Verkauf beider Schiffe ist sicher möglich.

Dennoch: Nur 1 wird fix nicht verkauft. Beide oder keines.

MeinSchiff Herz wird doch auch alleine vermarket, auch wenn sie bald die Flotte verlassen wird. Sie hat auch noch viele Fans und die Routen waren vor Corona gut gebucht! Daher sehe ich den Punkt der Nichtvermarktung anders ...

Zitat von facultas

Ende März denke ich auch nicht zumal derzeit kaum wer bucht und die Schiffe sehr leer sind.

Vielleicht wird aber ein Restart im Sommer kommuniziert. Eigentlich waren für Aura und Vita schon lange auch Werftaufenthalte vorgesehen. Die Vita sollte schon 2020 eine neue LED bekommen im Theater, an Deck neue Sitzbereiche etc. Habe da Pläne gesehen schon 2020.

Vielleicht wird das jetzt nach 2 Jahren Stillstand nachgeholt.

Ich könnte mir sogar vorstellen, dass mindestens ein Schiff auch verkauft wird!