An- und Abreise USA/Karibik 17

Zitat von Yvonne Jutta

Wir haben bei AIDA die Karibik 17 gebucht vom 25. Januar bis 05. Februar 2015 auf der Vita. Linienflug mit US Airways Frankfurt - Miami. Als Premium-Bucher erwarteten wir einen Non-stop-Flug.

Eure Erwartungen in allen Ehren, aber wo in der Leistungsbeschreibung von Aida steht geschrieben, dass Premium-Bucher nonstop fliegen?

Bei Ankunft in den USA musst du grundsätzlich Dein Gepäck in Empfang nehmen und durch den Zoll bringen. Für den Weiterflug wird es dann nach dem Zoll einfach wieder auf ein Band gelegt.

Warum fühlt ihr Euch verschaukelt und abgezockt?

Aida gaukelt auch für Premiumkunden keinen Nonstop-Flug vor und der Preis für das An/Abreisepaket und den darin enthaltenen Leistungen ist vorher einsehbar.

Orientiert man sich also an der Realität und erträumt sich nicht etwas, gibt es nachher eigentlich auch keinen Grund zur Klage.

Zitat von Yvonne Jutta

Wir haben bei AIDA die Karibik 17 gebucht vom 25. Januar bis 05. Februar 2015 auf der Vita. Linienflug mit US Airways Frankfurt - Miami. Als Premium-Bucher erwarteten wir einen Non-stop-Flug. Stattdessen mussten wir in Charlotte (NC) zwischenlanden. Schon am Fluhafen Frankfurt/Main wollte man uns zuerst für den 9 1/2 Std. langen Flug zwei getrennte Sitzplätze anbieten, weil AIDA nur Gruppenreise gebucht hatte und die Buchungsnummer nicht erhältlich ist. Dank des guten Willens einer Mitarbeiterin von US-Airways konnte das dann noch verhindert werden. Unsere Anfragen, 2 Wochen und 4 Tage vor Abflug, bei AIDA bzgl. Gepäck beim Umsteigen = keine Sorge , wird durchgecheckt, Realität: in Charlotte mussten wir uns trotzdem um unser Gepäck kümmern und dann innerhalb kürzester Zeit zum Weiterflug nach Miami eilen. Uns gelang das mal eben noch, 7 andere Mitreisende schafften die Zeitspanne nicht mehr. Weitere 2 Std. Flug folgten, bis wir endlich nach gut 13 Std. in Miami ankamen. Vom Rückflug am 05. 02. ganz zu schweigen, da wurde die Abflugzeit von Miami nach Charlotte vorverlegt, sodass wir gut 3 1/2 Stunden im Flughafen bis zum Weitereflug nach Frankfurt warten mussten. Nach 14 1/2 Stunden in Frankfurt endlich gelandet. Andere Mitreisende berichteten von abenteuerlichen Flugverbindungen der gleichen Route, teilweise über Portugal, London, Rom usw.. Wir können nur jedem empfehlen, den Flug privat zu buchen. Wir fühlen uns total verschaukelt und abgezockt. Wie lange kann sich AIDA eine solche Behandlung seiner Gäste noch erlauben?

Ich kann Dich absolut verstehen, da das Anreisepaket alles andere als billig ist. Ich weiß jetzt nicht, wie teuer dieses bei Euch war.........bei uns kostete es fast 1.500,-- €, was ich für so einen Flug nicht in Ordnung fand. Mitreisende "durften" mit Iberia (über Madrid) fliegen........... Wir hatten uns von Vornherein dazu entschieden auf eigene Faust nach Miami zu fliegen. was zwar, gerade im Winter, sehr riskant war, aber es hat alles wunderbar geklappt und wir haben wesentlich weniger bezahlt. Ich finde das auch nicht in Ordnung, denn es wird einem ein Traum-Urlaub versprochen (was AIDA ja auf jeden Fall ist), aber eine vernünftige Anreise gehört für mich auch schon zum Urlaub.

LG
Gaby