Preissenkung im Vario 12 Std nach Buchung, Erstattung möglich? Rücktritt oder Umbuchung?

Als unregistrierter Nutzer ist Ihr Zugriff auf dieses Forum leider eingeschränkt. Um das wasserurlaub.info Forum in vollem Umfang nutzen zu können, registrieren Sie sich einfach und schnell mit ein paar Klicks hier.

  • Preissenkung im Vario 12 Std nach Buchung, Erstattung möglich? Rücktritt oder Umbuchung?

    Hallo,
    mir ist letzten Donnerstag folgendes passiert.
    Ich habe bei Aida direkt am Telefon eine Reise gebucht für den 31.03.18
    Die Dame sagte mir am Telefon das ich den letzten Flug (über Hamburg) und die letzte Alleinreisende Kabine erhalten habe. Der Preis für mich war OK, aber auch nicht mehr. Buchung erfolgte um 20:15 Uhr.

    Am Freitagvormittag (ca. 10:00 Uhr) habe ich dann die Buchungsbestätigung und Rechnung von Aida bekommen.
    Daraufhin hab ich dann nochmal auf der Aida-Seite nachgeschaut welche Kabinen noch verfügbar sind und dabei ist mir aufgefallen das meine Kabinenkategorie (Innenkab. im Vario) um ganze 310,- Euro gesenkt worden ist. Da bin ich dann fast vom Glauben abgefallen.

    Ich habe dann am Nachmittag bei Aida angerufen auf der Hotline um mich zu beschweren und das es sich dann wohl bei meiner Buchung um einen Fehler im Preis handelt. Aber die Dame am Telefon meinte dann, das wäre halt so und da habe ich dann wohl "Pech gehabt". Sie könnte da nichts machen. Da sollte ich mich schriftlich an Aida wenden.

    Das habe ich dann auch am Freitagnachmittag gleich gemacht (an info@aida.de). Habe dann eine Eingangsmail von denen erhalten, aber bis heute keine Antwort.

    Jetzt die Frage an euch:
    Habt ihr auch schon mal sowas erlebt das der Preis deutlich in kurzer Zeit gesenkt worden ist (12 Std. nach Buchung)?
    Habe ich nun eigentlich ein Recht darauf die Reise zu stornieren und neu zu buchen zum geringeren Preis?

    Ich persönlich fühle mich bisher von Aida echt verar.....
    Das der Preis einer Reise schwankt ist mir alles bekannt, aber eher über längere Zeiträume. Die Reise die ich hier gebucht habe, war sehr lange Zeit nicht für Alleinreisende buchbar und ist am Donnerstag erst buchbar gewesen. Somit war ich eigentlich froh noch einen Platz bekommen zu haben. Aber das man innerhalb von 12 Std. nach Buchung den Preis um 310,- senkt, finde ich schon dreist.

    Mich interessiert nun, habt ihr auch schon solche Erfahrungen und was habe ich eigentlich für Rechte in dem Fall.

    Vielen Dank im voraus.

    Gruß
    Flensdorfer
    AidaDiva - 04/2016 Transatlantiktour - Es war :daumen: :daumen: :daumen:
    AidaBella PURreise Dubai nach Mallorca 2017 !!! Unicorn-Travell-Group, die geilste Truppe überhaupt !!! :sdanke: :thumbsup:
    AidaDiva - 04/2018 Transatlantiktour - Ich liebe Seetage !!! :D :thumbup:


    Als nächste geplante Tour:
    AidaBella 01.04. - 15.04.2019 von Shanghai nach Singapur
  • Null ChancE.

    Du Donnerstag gebucht zu einem Preis den du akzeptiert hast! Fällt er danach oder steigt er, hast du Pech gehabt. Das sind die Bedingungen von VARIO!

    Aida wird in aller Regel antworten. Dauert es länger, kommt die Antwort nicht von Kundencenter, sondern direkt aus der Fachabteilung. Das die nachgeben liegt die Chance bei 1%
  • Ich kann es mir auch kaum vorstellen... denn die kurze Zeit mit der Preissenkung ist ja auch "Ansichtssache"... wenn jemand für den Preis 3 Wochen vorher gebucht hat, könnte er dann ja auch sagen, jetzt ist es runter und ich möchte weniger zahlen... Ist halt manchmal leider wie Lotterie... Manchmal bezahlt man "zuviel", manchmal bekommt AIDA mehr ;)

    Freu dich auf die Reise und denk nicht dran, was hätte wäre wenn... Schließlich bekommst du ja dennoch die selben Leistungen... egal ob mit Premium 1000 Euro mehr, oder mit Vario 300 Euro weniger...

    :meinung:
  • lt. Homepage: "AIDA VARIO tagesaktuelle Preisübersicht"

    Ich fürchte, da hast du ganz schlechte Karten. Aida hat ja nicht verschwiegen, dass die Preise tagesaktuell sind. Vario buchen ist wie ein Lottospiel.
    Deswegen sehe ich mir nie mehr die Preise an, nachdem ich gebucht habe.
    Ich wünsche dir trotzdem einen schönen Urlaub.
    Das Wasserurlaub Quizjubiläum - wir feiern die 100! Es gibt nichts zu gewinnen, es gibt nichts zu verlieren, aber es macht Spaß. Vom 7.10. bis 4.11.2018 gibt es jede Woche neue Fragen.
    Alle sind herzlich willkommen. Ehemalige wie neue Teilnehmer.

    Das Quiz und die Regeln gibt es in der Quizrunde.
  • clubschiff-profis.de
  • Das hört sich ja nicht gut an. Aus meiner beruflichen Sicht kann ich nur sagen, das eigentlich das Datum der Auftragsbestätigung zählt und das ist hier am Freitag gesetzt worden. Somit zählt eigentlich der Freitag als Buchungsdatum. Oder nicht?

    Hab ich dann auch keine Chance zu stornieren und neu zum geringeren Preis zu buchen?

    Hat man kein 14-tägiges Rücktrittsrecht?
    AidaDiva - 04/2016 Transatlantiktour - Es war :daumen: :daumen: :daumen:
    AidaBella PURreise Dubai nach Mallorca 2017 !!! Unicorn-Travell-Group, die geilste Truppe überhaupt !!! :sdanke: :thumbsup:
    AidaDiva - 04/2018 Transatlantiktour - Ich liebe Seetage !!! :D :thumbup:


    Als nächste geplante Tour:
    AidaBella 01.04. - 15.04.2019 von Shanghai nach Singapur
  • flensdorfer schrieb:

    Hab ich dann auch keine Chance zu stornieren und neu zum geringeren Preis zu buchen?
    Stornieren kannst du wenn du die Stornogebühren bezahlst.

    flensdorfer schrieb:

    Hat man kein 14-tägiges Rücktrittsrecht?
    Hast du noch nie eine Reise gebucht? Da gibt es kein Widerrufsrecht!
    AIDA bella - Westeuropa 09/2008
    AIDA bella - westl. MM 09/2009
    NCL Epic - östl. Karibik 11/2010
    AIDA bella - Kurzreise westl. MM 10/2011
    AIDA mar - JFF Nordeuropa 05/2012
    AIDA sol - Kanaren 10/2012
    AIDA cara - Nordpolarmeer 06/2013
    NCL Breakaway - südl. Karibik ab NYC 01/2014
    NCL Pride of America - Hawaii 04/2015 :loveyou:
    AIDA cara - Weihnachten und Silvester / Kanaren und Azoren 12/2016
    NCL Getaway - Ostsee Metropolentour 06/2017
    RCL Symphony - westl. MM 04/2018

    mal sehen was als nächstes kommt :D

    demnächst NCL Bliss - Alaska 09/2018 :abfahrt:
  • clubschiff-profis.de
  • Denke auch du hast Pech gehabt. Sehr ärgerlich aber das ist halt so. Stornieren geht immer, aber die Stornierungskosten sind vielleicht höher wie die Ersparnis. Vielleicht wurde der Preis gesenkt weil durch deine Buchung ein gewisses Kontingent verkauft war....kann auch sein. ;(

    Viele Grüße, Chrisusch :blumen:
    _____________________________________

    2007 AIDAdiva wMM - 2008 AIDAdiva wMM - 2009 AIDAvita öMM - 2010 AIDAdiva Dubai -
    2010 AIDAbella wMM - 2011 AIDAluna Karibik - 2011 AIDAdiva öMM - 2012 AIDAaura Schwarzes Meer -
    2013 AIDAvita Amazonas - 2013 AIDAluna Nordeuropa - 2014 AIDAvita Kanaren Kapverden -
    2014 AIDAstella Westeuropa - 2015 AIDAsol Südostasien - 2015 AIDAvita Adria - 2016 AIDAdiva Karibik -
    2016 AIDAprima Metropolen - 2
    017 AIDAaura Orient- Indien - 2017 AIDAperla Welcome Tour 2 -
    2017 AIDAaura Spanien-Italien 1 - 2018 AIDAluna Karibik- Mexico - 2018 AIDAvita Montreal nach New York

  • Bei Reisen gilt das Fernabsatzgesetz nicht!
    Du hättest den Vertrag eventuell noch vor Eingang der Buchungsbestätigung widerrufen können - aber ob AIDA da mispielt...

    Generell ist das halt leider einfach Pech.
    Genauso wie es Glück ist, wenn ich im Vario eine Reise buche, die dann auf einmal plötzlich deutlich teurer wird.
    10/13 Blu - 10/14 Blu - 2/15 Mar - 10/15 Stella - 2/16 Blu - 4/16 Prima - 7/16 Prima - 10/16 Vita - 5/17 Bella (Pur) - 07/17 Perla - 11/17 Bella (Pur) - 4/18 Prima
    Bereits gebucht: 11/18 Nova (Vor-Premiere 1) - 12/18 Nova (HH-Kanaren)
  • Die Antwort finde ein ganz klein wenig hämisch ||

    ich kann den Ärger von Flensdorfer total verstehen.. jeder geht sauer Arbeiten für sein Reisegeld und 300 Euro sind kein Pappenstiel, da ist schon Schaden genug da...

    Leider können wir Flensdorfer nur unsere Anteilnahme aussprechen. Mehr ist von wohl nicht möglich. :( :(

    Mir ist das auch schon passiert.. lass dir die Vorfreude nicht allzu dolle vermiesen dadurch und genieße die Reise..
    1xAidasol (2015), 2xAidaBlu (2015, 2016), 1xAidaPrima (2017), 1xMeinSchiff5 (2016), 1xMeinSchiff1 (2017, das Original ) 1xMSC Fantasia (2017), 1xAIDAPerla (2018) und 1xAIDABella (2018)
  • Vielleicht gelten die niedrigeren Preise nicht für Kabinen für Alleinreisende.
    Das ist ärgerlich, aber irgendwann werden die Preise gesenkt, dass es jetzt so kurz nach Deiner Buchung passiert, ist eben Pech. Einfach mal erfragen, wie hoch die Stornogebühren sind, vielleicht ergibt es ja trotz der Gebühren einen niedrigeren Reisepreis.
    :Boot1: 07.10 Nordeuropa Aura :daumen: , 07.11 Mittelmeer Vita :daumen: , 07.12 Ostsee Blu :daumen: , 07.13 Westeuropa Stella :daumen: 08.14 Nordeuropa Stella :daumen: , 04.15 Kurzreise Luna :daumen: , 08.15 Westeuropa Bella, 11.15 Aida pur Stella :daumen: 05.16 Metropol. Prima Hafengeb.&Taufe :daumen: , 08.16 GB mit Irland Vita :daumen: , 12.16 Prima Silvester :daumen: , 05.17 Prima kurz Hafengeb. :daumen: , 07.17 2x WMM SelectionAura :daumen: , 12.17 Perla Silvester :daumen: 05.18 Sol Kurz :daumen: 07.18 Norwegische Fjorde :daumen: , 08.18. Metrop. Perla :daumen:

    Coming soon
    12.18 Transreise Nova, 12.18 Silvester Nova
  • clubschiff-profis.de
  • Vielleicht kannst Du auch heraushandeln, für Deinen Preis eine bessere Kabine zu bekommen. So, dass Du halt am Ende nicht weniger bezahlst aber einen Ausgleich hast. Wir haben auch schon mal Just gebucht und Freunde von uns wollten mitkommen, nach dem wir die Zuteilung am nächsten Tag erhalten hatten. Mit einem ganz netten Gespräch und ohne große Forderungen war es möglich, dass wir ohne Kosten neu auf Just mit unseren Freunden gebucht wurden und eine neue Zuteilung nun auf die andere Reise bekommen hatten.
    12/2008 Aida Diva Orient 07/2009 Aida Bella westliches Mittelmeer
    09/2010 Aida Bella westliches Mittelmeer 06/2012 Aida Luna Norwegen
    4/2013 Aida Stella Metropolen 07/2013 Aida Diva östliches Mittelmeer
    07/2014 Aida Vita westliches Mittelmeer 12/2014 Mein Schiff 2 Orient
    03/2015 Aida Stella Kanaren 7/2015 Aida Blu Mittelmeer
    04/2017 Aida Sol Kurztour Metropolen 05/2017 Mein Schiff 6 Vorfreudefahrt / Ostsee
    12/2017 Aida Prima Kanaren 05/2018 Tauffahrt neue Mein Schiff 1
  • @flensdorfer: Wenn Du am Donnerstag Butter beim Discounter kaufst, die dann ab Freitag günstiger verkauft wird, gehst Du dann auch hin und willst die Preisdifferenz erstattet haben?

    Und nun komme mir keiner und sage, das sei was anderes. Das einzige was anders ist, ist die Höhe des Preises. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.

    flensdorfer schrieb:

    ... Der Preis für mich war OK, aber auch nicht mehr.
    Bei der Buchung war der Preis doch OK.
  • Ist zwar etwas off toppic, aber ich habe mal als Weihnachtsgeschenk ein Gerät im Onlineshop bei Saturn bestellt, welches dann knapp 3 Wochen später über 50 € günstiger war. Saturn hat mir den Differenz-Betrag nach vorsichtiger Anfrage beim Kundenservice sofort überwiesen. Da war ich selbst platt über soviel Kulanz!

    Im geschilderten Fall befürchte ich allerdings auch, dass da keinerlei Chancen bestehen, da das ja das Prinzip von Vario ist und man da nicht auf Kulanz hoffen kann.

    LG
  • AIDAHugo schrieb:

    Würdest du auch mehr zahlen, wenn die Reise am nächsten Tag teurer geworden wäre? Oder auf deinen Buchungspreis bestehen?
    **Ironiemodusan** Na klar würde ich das machen!!! **Ironiemodusaus** (Doofe Frage = Doofe Antwort)


    reisesehnsucht schrieb:

    @flensdorfer: Wenn Du am Donnerstag Butter beim Discounter kaufst, die dann ab Freitag günstiger verkauft wird, gehst Du dann auch hin und willst die Preisdifferenz erstattet haben?

    Und nun komme mir keiner und sage, das sei was anderes. Das einzige was anders ist, ist die Höhe des Preises. Nicht mehr, aber auch nicht weniger.
    Ich sehe das wie Gold-Locke, es gibt genug Unternehmen die mit einer Preisgarantie werben. Somit hat der Kunde einen Anspruch auf Erstattung, sofern der Preis in einem festgelegten Zeitraum und Örtlichkeit bei einem Konkurenzunternehmen günstiger angeboten wird.

    Aber zurück zu meiner Frage: Worauf ich eigentlich hinaus wollte, was aber entweder keiner Verstanden hat oder nicht weiß. Der Tag an dem Aida die Auftragsbestätigung geschickt hat, ist der gleiche Tag an dem der Preis gesenkt worden ist. Sie haben Sie Datumstechnisch auch auf den Freitag datiert und nicht auf den Vortag. Von daher, sehe ich halt meine Chance das Sie einen anderen Preis mir in Rechnung stellen müßten.

    Das die Preise bei Aida immer wieder steigen oder sinken weiß ich ja, habe letztes Jahr erst 600 Euro zuviel bezahlt und das obwohl ich im Dez 2016 (bei einem Angebot) gebucht habe und die Reise dann 3 Wochen vorher radikal reduziert worden ist und ich für die gleiche Kabinenkategorie und Flug 600 Euro weniger bezahlt hätte. Aber gut, da zwischen waren aber auch fast 5 Monate. Von daher weiß ich ja, das man warten muss. Was ich ja dieses mal auch gemacht habe. Aber bei meinem Fall, dreht es sich, wie schon oben erwähnt, um die Details.
    AidaDiva - 04/2016 Transatlantiktour - Es war :daumen: :daumen: :daumen:
    AidaBella PURreise Dubai nach Mallorca 2017 !!! Unicorn-Travell-Group, die geilste Truppe überhaupt !!! :sdanke: :thumbsup:
    AidaDiva - 04/2018 Transatlantiktour - Ich liebe Seetage !!! :D :thumbup:


    Als nächste geplante Tour:
    AidaBella 01.04. - 15.04.2019 von Shanghai nach Singapur
  • clubschiff-profis.de