Aida Preismodell "Pauschal"

AGB`s müssen ja nicht immer rechtens sein.

Wie gesagt, wenn es einen ärgert und das Gefühl hat womöglich betrogen zu sein, steht es jedem frei den Weg der Klage zu bestreiten.

Zitat von islandhopper

Auf Klagen habe ich keine Lust - es geht ja nur um den Urlaub
Und ja, "bewusste Kundentäuschung" = Betrug.
Wäre ja nicht das erste Mal, dass AIDA sich gegen geltendes Recht verhält. Bestes Beispiel waren ja die Gebühren für alternative Zahlungsmittel, die AIDA eine Zeit lang illegal erhoben hat.

Dafür, dass du lt. 8.1 (zuerst falsche Spalte) der AGBs nicht mal nen Anspruch (in keinem Preismodell) auf Umbuchung hast, nimmst du den Mund ganz schön voll.

Zitat von klausnorbert

Ich finde die Diskussion müßig. Auch bei Vario hat man keinen Anspruch auf Umbuchung. Ob da jetzt Vario, Pauschal oder Premium drauf steht, ist egal. Wenn Aida nicht will, gibt es nix (steht in den AGB).

8 Umbuchung
8.1
Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen
hinsichtlich des Reisetermins, des Abflugorts oder Reiseziels, der Unterkunft oder Verpflegungsart, der Kabine oder Beförderungsart
(Umbuchungen) besteht nicht. Soweit so klar
Für Umbuchungen, die auf Wunsch des
Kunden dennoch unter

Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise
vorgenommen werden (insbesondere unter Beibehaltung der Reise
dauer und des Reisepreises), werden bis 60 Tage vor Reise beginn von
AIDA Cruises folgende Kosten berechnet: Umbuchung gegen Gebührt geht doch.

•
Für Umbuchung innerhalb von AIDA PREMIUM keine
•
Für Umbuchung innerhalb von AIDA VARIO oder Umbuchung von
AIDA PREMIUM oder JUST AIDA auf AIDA VARIO 150 Euro p.P. für
die erste und zweite Person in der Kabine
•
Für Umbuchung innerhalb von JUST AIDA oder Umbuchung von
AIDA PREMIUM oder AIDA VARIO auf JUST AIDA 300 Euro p.P. für
die erste und zweite Person in der Kabine

Marie

Zitat von Taurus689

Dafür, dass du lt. 7.1 der AGBs nicht mal nen Anspruch (in keinem Preismodell) auf Umbuchung hast, nimmst du den Mund ganz schön voll.

§7 bezieht sich aber auf STORNO. Hier geht es um Umbuchung.
Marie

Zitat von islandhopper

Was kann der Reisevermittler dafür, wenn AIDA seine Angebote nach Lust und Laune interpretiert bzw. zu AIDAs Gunsten auslegt?"Verarsche" ist da eigentlich noch viel zu harmlos Das Verhalten AIDAs grenzt ja fast schon an Betrug

§ 263
(1) Wer in der Absicht, sich oder einem Dritten einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen, das Vermögen eines anderen dadurch beschädigt, daß er durch Vorspiegelung falscher oder durch Entstellung oder Unterdrückung wahrer Tatsachen einen Irrtum erregt oder unterhält

Du zitierst hier einen der kompliziertesten Straftatbestände des StGB.
Wenn Du keine Lust auf Klagen hast, solltest Du nicht so leichtfertig irgendwelche §§ zitieren.
Dein Problem, wenn es denn eines ist, wäre eher ein zivilrechtliches....

Hallo, können denn die zur Zeit zahlreichen Pauschalangebote
auch an Bord gebucht werden ?
Und gibt es dann dafür das Bordguthaben für das an Bord buchen
zusätzlich ?

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Zitat von smutje08

Hallo, können denn die zur Zeit zahlreichen Pauschalangebote
auch an Bord gebucht werden ?
Und gibt es dann dafür das Bordguthaben für das an Bord buchen
zusätzlich ?

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ja können sie.
Nein gibt es nicht.

@Inselhopper
In deiner Rechnung sollte stehen
:
AIDA�Pauschal�Angebot 1.000,00 -

spätestens mit Abschluss deines Vertrages hätte man stutzig werden können - aber das BGH war wohl der Lockvogel

Gruss Ela

Zitat von islandhopper

Es geht nicht um den Anspruch auf Umbuchung, sondern um die Ungleichbehandlung und die Tatsache, dass es ein Preismodell "Pauschal" gemäß AIDA-Preismodell-Übersicht nicht gibt:
Eine Umbuchung von VARIO auf VARIO wäre möglich.
Eine Umbuchung von "Pauschal" auf Vario ist nicht möglich.

Nach längerem Nachdenken ist klar, warum AIDA das so macht...dann sollte es aber auch besser kommuniziert werden, damit Irrtümer seitens Kunden ausgeschlossen werden.

Bei allen Preismodellen, auch Premium steht deutlich auf der Website, man muss noch nicht mal die AGB durchforsten:

*Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht (siehe auch Ziffer 8.1. der Reisebedingungen)"

Pauschal basiert auf dem Vario-Tarif, bei dem ebenfalls kein Anspruch auf Umbuchung besteht. Bei Pauschal prüft AIDA dann noch nicht mal die Umbuchungsmöglichkeit, sondern schließt sie von vorneherein aus. Als Ausgleich gibt es ein Bordguthaben o. ä. Für mich ist Pauschal kein eigenes Preismodell, sondern ein Vario-Angebot, bei dem von Anfang an klar ist, dass es keine Umbuchung gibt. Aber selbst wenn einem das nicht bewusst ist, ändert es nichts daran, dass eben egal in welchem Tarif kein Anspruch auf Umbuchung besteht.

Was würdest du denn machen, wenn du Vario oder auch Premium gebucht hättet und AIDA einer Umbuchung nicht zustimmen würde? Auch von Verarsche und Abzocke schreiben?

Nur eine kleine nüchterne Anmerkung.

- Es gelten die AGB's des Veranstalters in Verbindung mit dem Reiserecht nach BGB. Oft auch als Pauschalreiserecht vereinfacht bezeichnet.

- Es gilt noch das "alte" Reiserecht, da der Vertrag vor dem Sommer 2018 geschlossen wurde

Beste Grüsse,

sea lion

Trotz allem sollte von Aida kommuniziert werden, dass bei Pauschalbuchung eine Umbuchung kategorisch ausgeschlossen ist.

Zitat von runner.marie

8 Umbuchung
8.1
Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen
hinsichtlich des Reisetermins, des Abflugorts oder Reiseziels, der Unterkunft oder Verpflegungsart, der Kabine oder Beförderungsart
(Umbuchungen) besteht nicht. Soweit so klar
Für Umbuchungen, die auf Wunsch des
Kunden dennoch unter

Beibehaltung des Gesamtzuschnitts der Reise
vorgenommen werden (insbesondere unter Beibehaltung der Reise
dauer und des Reisepreises), werden bis 60 Tage vor Reise beginn von
AIDA Cruises folgende Kosten berechnet: Umbuchung gegen Gebührt geht doch.

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Aber nur, wenn AIDA zustimmt. Wenn nicht, gilt 8.1, Satz 1.

Im übrigen denke ich, dass "Pauschal" kein weiteres Preismodell, sondern lediglich eine Variante von "Vario" ist, in dem Flugpreise und Transfers zum Schiff im Reisepreis includiert sind.

Wir haben im Januar die Kanarentour in den Osterferien pauschal gebucht.Für die erste Kreuzfahrt,war ich sehr froh,das alles von Seiten Aidas organisiert wurde.Auch die Wahl der Kabine wurde zugeteilt, trotzdem sehr zufrieden mit dem Konzept.Es kommt immer darauf an,was man selbst daraus macht.....

Der Flug ist bei PAUSCHAL-Angeboten nur mit dabei, wenn es einen Flug zur Reise gibt.
Sonst entspricht das PAUSCHAL-Angebot eigentlich einem VARIO-Angebot und hat aber den "Vorteil", daß es ein BGH gibt und das so tw. schon recht frühzeitig zum reduzierten Preis eine Reise gebucht werden kann, die noch gar nicht im VARIO-Tarif zu buchen ist.
Nachteil ist eben, daß man da nicht noch einen "Umbuchungsspielraum" wie ggf. bei einer "normalen" VARIO-Buchung hat.

@islandhopper:
Ich habe selber meine Karibik-Silvester-Reise als PAUSCHAL-Angebot gebucht, werde, wenn ich zu Hause bin, nochmal meine Unterlagen durchschauen, wie die Buchungsbestätigung aussah - aber ich war mir zumindest bei der Buchung schon bewusst, daß es ein PAUSCHAL-Angebot ist (und nicht das "normale" VARIO).
War in meinem Fall (Alleinreisende) super: Flug und BGH dabei und bei relativ kurzfristiger Buchung ein bezahlbarer Preis.

Könnt ihr evtl. ganz stornieren? Oder wäre der finanzielle Verlust dann zu groß?
Oder noch was Anderes: evtl. die Reise ja versuchen zu verkaufen - ich weiß aber nicht, ob eine Namensänderung (Reiseteilnehmer neu) bei PAUSCHAL-Angebot geht.

Zitat von Kiss

ich bin auch der Meinung, das bei den Pauschalangeboten steht ... "es gelten die AIDA Vario Konditionen" ..

Als wir unsere Kanarenreise gebucht haben, gab es hier einen Tag später eine Diskussion zu einer nicht umbuchbaren Pauschal-Reise.
Da habe ich mit Schrecken festgestellt, dass wir auch Pauschal gebucht hatten, uns aber auch nicht so genau mit den Konditionen von der "Pauschal"-Buchung beschäftigt hatten.

Da kurz darauf mein Chef fragte, ob der Urlaub doch verschoben werden könnte und online alles genau so aussah wie am Tag der Buchung, habe ich alle Buchungsseiten mit Screenshots gespeichert. Gebucht hatte ich aber telefonisch.
Die Screenshots waren alle so, dass der Unterschied des kategorischen Ausschlußes der Umbuchung nicht ersichtlich war, sondern immer nur der Verweis auf "es gelten die AIDA Vario Konditionen". Telefonisch wurde ich auch nicht informiert, so dass ich das auch schon irre führend fand.

Im Enddeffekt konnte mein dienstlicher Termin verschoben werden, so dass eine Umbuchung (zum Glück) nicht relevant wurde.
Aber irreführend finde ich es nach wie vor. Egal wie sicher ich mir bei einer Buchung bin, finde ich die Umbuchungs-Option im Hinterkopf doch beruhigend, wenn etwas unvorhergesehens passiert, dass nicht durch die Rücktrittsversicherung abgeschlossen ist.

Daher verstehe ich @islandhopper s Ärger schon prinzipiell. Eing roßes Unternehmen sollte klare Buchungsbedingungen kommunizieren - egal ob ich sie dann in Anspruch nehme.
Drücke die Daumen, dass bei euch alles gut ausgeht!

Vielleicht sollte man auch berücksichtigen das sich viele nicht so ausführlich mit Aida beschäftigen wie hier im Forum
Denke die meisten wollen einfach nur Urlaub machen , und so einfach sind die ganzen Bedingungen auch nicht zu verstehen.