AIDA Club - Probleme mit der Reisenübersicht/Seemeilen

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  • Hallo
    nach 2 Telefonaten mit der Clubhotline hat sich immer noch nichts getan ,nach dem ersten Anruf aber immer hin ein Bewertungsbogen erhalten

    Gruß aus dem Ländle Stefan




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  • So, seit heute ist bei mir alles "repariert". Aus Blau wurde wieder Grün.


    Irgendwann Ende Oktober waren bei mir zwar alle vergangenen Reisen noch da, aber nur noch die Seemeilen der letzten Reise. Übrigens im Gegensatz zu meinem Mann, da stimmte alles. Nach fast drei Wochen geduldigem Warten, ob es wohl noch eine Lösung für alle Betroffenen gibt, habe ich am Freitag die Geduld verloren und über's Kontaktformular mal angefragt, ob man das wohl korrigieren kann. Am Samstag kamen die Unterlagen für die nächste Reise; da steht folgerichtig bei mir Clubstufe Blau drin - ein Grund mehr die Geduld zu verlieren. Am Samstag gab's schon Antwort von AIDA, dass die Anfrage an die zuständige Fachabteilung weiter geleitet wurde und ich von denen Antwort bekäme. So war es dann auch - heute Morgen kam die Antwort "der Fehler ist behoben, alles wieder rekonstruiert, alle Meilen wieder da".


    Vielleicht hilft der Weg auch bei dem ein oder anderen. Mir ist zwar schleierhaft, wieso das nicht geht, aber auf eine generelle Lösung für alle würde ich tatsächlich nicht mehr hoffen.


    Lieben Gruß

    aida2003 :thumbup:


    7 x AIDAaura, 7 x AIDAdiva, 6 x AIDAcara, 4 x AIDAnova, 3 x AIDAbella, 3 x AIDAsol, 2 x AIDAblu (alt), 2 x AIDAluna, 2 x AIDAblu, 2 x AIDAperla, 2 x AIDAprima, 1 x AIDAvita, 1 x AIDAstella, 1 x AIDAmar, 1 x MeinSchiff5
    :Boot1: 421 mal schaukelnd eingeschlafen :schlafen:


    :abfahrt: d827594c3340e7c4fac9fc29df1ffdc8e686a509  :tanzgott:

    :abfahrt:

    c3e64aa5fd6c2ee707328dff757139e480dd83c1

    :tanzgott:

  • Wie lange dauert es denn inzwischen, bis die Seemeilen nach einer Reise gutgeschrieben werden?
    Unsere letzte Reise ist jetzt gute vier Wochen her, sie wird noch nicht bei den vergangenen Reisen gelistet.

  • Vergangene Reisen, Seemeilen werden auf der Clubseite nicht angezeigt!



    Hallo,


    ich kann mich zwar in den Club einloggen und meine Clubstufe wird auch richtig angezeigt, aber die Seemeilen und alle Reisen (vergangene Reisen, zukünftige Reisen) werden nicht angezeigt.
    Ist das bei euch auch so oder liegt nur bei mir ein Fehler vor?


    Viele Grüße Sausewinds

    :abfahrt::Boot1:


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  • Die Anzeige der Reiseübersicht dauert im Club sehr lange.
    Mir ist dabei folgendes aufgefallen:

    • Bei der Verwendung von iPhone (bzw. iPad) dauert es der Safari (der Browser von Apple) wohl zu lange und meldet "die Seite reagiert nicht mehr". Die Folge: Außer der Fehlerseite wird gar nichts angezeigt.
    • Auf dem PC kommt wohl manchmal der Webserver aus dem Tritt, wenn die Datenbankabfrage nicht nachkommt. Die Folge: Clubstufe wird angezeigt, dafür aber keine (vergangene, zukünftige) Reisen.
    • Manchmal klappt alles, was bei mir meiner Meinung nach in etwa 50% der Fälle ist.

    Empfehlung: Seite nochmal laden oder ein paar Minuten warten.


    Nachtrag: Auch auf den PC bekomme ich derzeit nur eine leere Seite.


    Daniel

    Einmal editiert, zuletzt von dewildt ()

  • Der Fehler liegt bei Aida, der Server ist zu klein ausgelegt wenn zu viele gleichzeitig Ihr Daten abfragen bricht alles zusammen.
    :gruebel: Ob Sie das wissen :gruebel:


    2002 Arosa
    2003 Arosa
    2005 blu
    2010 aura
    2013 MS 1
    2013 mar
    2014 mar, bella, diva
    2015 stella, cara.
    2016 bella, vita, blu , mar
    2017 cara, diva
    2018 mar, vita, luna.
    2019 nova, aura, bella, Vita, Vita

    2020 blu, vita,



    fa508b7c290e6b16b3ce5db0b41263f6eb050fe5

  • :lol1:
    Na ja um 5 Uhr sind ja schon die ganzen Frühaufsteher im Netz das wird dann auch nix. So 2-4 Uhr ist die beste Zeit da schlafen noch die meisten.


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  • Ich habe mal(vor zwei Minuten) das Problem mit der Reiseübersichtsseite an der AIDA-Chat weitergeleitet.
    Dann kann dort zumindest keiner behaupten, sie hätten es nicht gewusst.

  • Es ist ja immer wieder das leidige Thema, sie kriegen das einfach nicht gebacken. Ich habe mich schon vor Monaten mal beschwert und die Standardantwort bekommen (wir arbeiten mit Hochdruck daran... :hahaha: )


    VG RunningBine


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    VIVA ONE 21.12.-27.12.24 Weihnachten in Amsterdam


  • Die haben bestimmt noch einen Commodore 64


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    2017 cara, diva
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    2020 blu, vita,



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  • Bei mir geht auch wieder nichts, hab mich jetzt doch auch mal bei Aida beschwert.[Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/more/bigs/e076.gif]

    :Boot1: 07.10 Nordeuropa Aura :daumen: , 07.11 Mittelmeer Vita :daumen: , 07.12 Ostsee Blu :daumen: , 07.13 Westeuropa Stella :daumen: 08.14 Nordeuropa Stella :daumen: , 04.15 Kurzreise Luna :daumen: , 08.15 Westeuropa Bella, 11.15 Aida pur Stella :daumen: 05.16 Metropol. Prima Hafengeb.&Taufe :daumen: , 08.16 GB mit Irland Vita :daumen: , 12.16 Prima Silvester :daumen: , 05.17 Prima kurz Hafengeb. :daumen: , 07.17 2x WMM SelectionAura :daumen: , 12.17 Perla Silvester :daumen: 05.18 Sol Kurz :daumen: 07.18 Norwegische Fjorde Sol :daumen: , 08.18. Metrop. Perla :daumen: 04.19 Kurzreise Diva:daumen:07.19 Westeuropa Aura:daumen:09.19 Mittelmeer Nova:daumen:27.19 Silvesterreise Mar:cursing::thumbdown:Und viele weitere Aida und Tui Reisen

    Abgesagte Reisen durch Aida :Bella, Mar, Nova, Perla, Perla, Nova, Perla, Cosma, Nova;(

    636357523285f377777a2e2555d015c8e7324e8c

    56800f4ec1090799cc1a360f3e078e075bf06dbfc87022e965c425db878445025a796cc55cb598d877a5a92645f88390726af2db207a4cbf3d15beb59269452a2da437312c6e59627e9165fb51d5ff0f5aed10d349bb7b98086b5c28c4f4d610652f6e3b



  • Ich :lachroll: mich hier weg ihr müsst euch in Geduld üben.


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    2019 nova, aura, bella, Vita, Vita

    2020 blu, vita,



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