Hallo
nach 2 Telefonaten mit der Clubhotline hat sich immer noch nichts getan ,nach dem ersten Anruf aber immer hin ein Bewertungsbogen erhalten
AIDA Club - Probleme mit der Reisenübersicht/Seemeilen
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So, seit heute ist bei mir alles "repariert". Aus Blau wurde wieder Grün.
Irgendwann Ende Oktober waren bei mir zwar alle vergangenen Reisen noch da, aber nur noch die Seemeilen der letzten Reise. Übrigens im Gegensatz zu meinem Mann, da stimmte alles. Nach fast drei Wochen geduldigem Warten, ob es wohl noch eine Lösung für alle Betroffenen gibt, habe ich am Freitag die Geduld verloren und über's Kontaktformular mal angefragt, ob man das wohl korrigieren kann. Am Samstag kamen die Unterlagen für die nächste Reise; da steht folgerichtig bei mir Clubstufe Blau drin - ein Grund mehr die Geduld zu verlieren. Am Samstag gab's schon Antwort von AIDA, dass die Anfrage an die zuständige Fachabteilung weiter geleitet wurde und ich von denen Antwort bekäme. So war es dann auch - heute Morgen kam die Antwort "der Fehler ist behoben, alles wieder rekonstruiert, alle Meilen wieder da".
Vielleicht hilft der Weg auch bei dem ein oder anderen. Mir ist zwar schleierhaft, wieso das nicht geht, aber auf eine generelle Lösung für alle würde ich tatsächlich nicht mehr hoffen.
Lieben Gruß
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Wie lange dauert es denn inzwischen, bis die Seemeilen nach einer Reise gutgeschrieben werden?
Unsere letzte Reise ist jetzt gute vier Wochen her, sie wird noch nicht bei den vergangenen Reisen gelistet. -
Bei uns waren die Seemeilen keine 3 Tage später korrekt gutgeschrieben... schreib mal den Club an...
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Danke, das werde ich dann mal machen.
Manchmal habe ich einfach zu viel Geduld -
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Vergangene Reisen, Seemeilen werden auf der Clubseite nicht angezeigt!
Hallo,ich kann mich zwar in den Club einloggen und meine Clubstufe wird auch richtig angezeigt, aber die Seemeilen und alle Reisen (vergangene Reisen, zukünftige Reisen) werden nicht angezeigt.
Ist das bei euch auch so oder liegt nur bei mir ein Fehler vor?Viele Grüße Sausewinds
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Ich habe dasselbe Problem, liegt also nicht am Rechner.
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Mir geht es ebenso... [Blockierte Grafik: http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/adminy386ul9rxt.gif]
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Die Anzeige der Reiseübersicht dauert im Club sehr lange.
Mir ist dabei folgendes aufgefallen:- Bei der Verwendung von iPhone (bzw. iPad) dauert es der Safari (der Browser von Apple) wohl zu lange und meldet "die Seite reagiert nicht mehr". Die Folge: Außer der Fehlerseite wird gar nichts angezeigt.
- Auf dem PC kommt wohl manchmal der Webserver aus dem Tritt, wenn die Datenbankabfrage nicht nachkommt. Die Folge: Clubstufe wird angezeigt, dafür aber keine (vergangene, zukünftige) Reisen.
- Manchmal klappt alles, was bei mir meiner Meinung nach in etwa 50% der Fälle ist.
Empfehlung: Seite nochmal laden oder ein paar Minuten warten.
Nachtrag: Auch auf den PC bekomme ich derzeit nur eine leere Seite.
Daniel
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Ist bei mir auch so das ich keine Seemeilen und Reisen angezeigt bekomme
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Der Fehler liegt bei Aida, der Server ist zu klein ausgelegt wenn zu viele gleichzeitig Ihr Daten abfragen bricht alles zusammen.
Ob Sie das wissen -
Vielleicht versuche ich es mal um 5 Uhr
Da sollte es dann vielleicht gehen -
Na ja um 5 Uhr sind ja schon die ganzen Frühaufsteher im Netz das wird dann auch nix. So 2-4 Uhr ist die beste Zeit da schlafen noch die meisten. -
Ich habe mal(vor zwei Minuten) das Problem mit der Reiseübersichtsseite an der AIDA-Chat weitergeleitet.
Dann kann dort zumindest keiner behaupten, sie hätten es nicht gewusst. -
Es ist ja immer wieder das leidige Thema, sie kriegen das einfach nicht gebacken. Ich habe mich schon vor Monaten mal beschwert und die Standardantwort bekommen (wir arbeiten mit Hochdruck daran... )
VG RunningBine
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Die haben bestimmt noch einen Commodore 64
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Bei mir geht auch wieder nichts, hab mich jetzt doch auch mal bei Aida beschwert.[Blockierte Grafik: http://www.cosgan.de/images/more/bigs/e076.gif]
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Bei mir funktioniert auch nichts.
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Vielleicht gibt man sich erst wirklich Mühe, wenn es einen richtigen Shitstorm gibt.
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Ich mich hier weg ihr müsst euch in Geduld üben.
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