AIDA Club - Problemen mit der Reiseübersicht/Seemeilen

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    • AIDA Club - Problemen mit der Reiseübersicht/Seemeilen

      Gestern wollte ich wieder mal in der AIDA Club reinschauen.
      Nach Eingabe der Zugangsdaten kam, statt der übliche Eingangsseite, eine Seite "Auftaktkommunikation" mit der Überschrift "Herzlich willkommen im AIDA Club".
      Da die Zugangsdaten meiner Frau funktionieren, scheint es wohl kein grundsätzliches Problem zu sein.
      Auf Nachfrage bei AIDA wurde mir mitgeteilt, dass es so aussieht, ob ich nicht mehr im Club wäre. Da aber gerade wohl wieder was dran gemacht wird, sollte nächste Woche wieder alles in Ordnung sein.

      Sind noch andere Clubmitglieder betroffen?

      Gruß,
      Daniel
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    • Gerade getestet- klappt einwandfrei !
      08/2011 AIDAbella WMM
      03/2013 AIDAsol Kanaren
      09/2013 AIDAaura Adria
      10/2013 AIDAsol Nordeuropa
      06/2014 AIDAdiva ÖMM
      08/2014 AIDAblu WMM
      10/2014 AIDAvita WMM
      08/2015 AIDAluna Transamerika
      08/2016 AIDAdiva Ostsee 2
      12/2016 AIDAstella Orient
      02/2018 Mein Schiff 5 Orient mit Indien :daumen:
      07/2018 AIDAblu Adria

      11/2018 Mein Schiff 2 Mittelmeer mit Kanaren :jump:
      04/2019 Mein Schiff 3 Griechenland mit Zypern
    • ... hatte ich auch - anschließend mailte ich AIDA an; nach vier Tagen ohne Antwort mahnte ich an und bekam auf die Mahnung eine erfreuliche Antwort: "Sie haben nach der Ankündigung des neuen Clubs die Bedingungen nicht akzeptiert und sind deshalb aus dem Club ausgeschieden. Nach Ihrer nächsten AIDA-Reise können Sie sich wieder anmelden. Blahblahblah ..."
      Zwei Tage später kam die Antwort auf die erste mail: "Systemfehler - wird in der 44. KW bereinigt sein."
      Ein weiterer Tag später: "Aufgrund technischer Fehler wurden Seemeilen gelöscht und nunmehr wieder bereinigt ..." Ich konnte mich wieder anmelden.

      Ohne weiter Kommentare ...
    • clubschiff-profis.de
    • Habe auch Probleme mit dem Clubbereich. Wurde von gelb auf blau herabgesetzt und meine vergangenen Reisen werden mit 0 Seemeilen angezeigt. Nachdem ich dies vor einiger Zeit bemerkt habe, habe ich über das Club-Kontaktformular AIDA angeschrieben und nach einiger Zeit dies nochmals wiederholt. Eine Antwort habe ich bislang nicht bekommen.
    • Bin von Gold auf Blau zurückgestuft ! AC hält es nicht für nötig zu antworten !
      1x Liberty of the Seas
      1x Mein Schiff 5
      1x Mein Schiff 2
      1x Mein Schiff 1 neu
      seit 2004
      7x AIDAvita
      2x AIDAaura
      8x AIDAdiva
      6x AIDAsol
      3x AIDAblu
      1x AIDAstella
      5x AIDAbella
      7x AIDAluna
      5x AIDAmar
      4x AIDAcara
      1x AIDAprima
      2017/18 Weltreise AIDAcara :serledigt: 50x AIDA
      2018 1x AIDAperla
      2019/20
      2x AIDAprima
      2x AIDAmira
    • Sehr schön, es tut sich (leider) was :(
      Ich habe heute mal per Email nachgefragt, wann man mit Änderung der aktuelle Situation ändern kann.
      Nach einen Standardantwort
      Spoiler anzeigen
      Im Clubportal können Sie Ihre aktuellen „Seemeilen“ und Ihren Clubstatus abrufen. Der Log-In erfolgt mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort.
      ...
      Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Wir schicken Ihnen sofort ein neues zu.
      habe ich wieder mal versucht mich einzuloggen und siehe da, es geht.
      Jungfräulich, ohne Reisen mit Clubstufe Blau :gruebel: und 1000 Seemeilen :thumbsup: . Immerhin....
    • Kurz bei AIDA angerufen:
      "Seit heute sind Kollege wieder an dem Problem dran. Aktuelle Zustand ist weiterhin auf das Problem zurück zu führen.
      Bitte nächste Woche wieder anrufen, wenn das Problem bis dahin bestehen sollte."

      Einen Hinweis (auf Problemen bzw. Problembehebung) auf der Club Einstiegsseite hätte es meiner Meinung nach auch getan..
    • clubschiff-profis.de
    • Ich komme zwar in den Club, aber mit MyAida klappt es schon den ganzen Tag nicht. :motz1:
      Wollten den Feiertag mal zur Ausflugsbuchung nutzen...
      08/2011 AIDAbella WMM
      03/2013 AIDAsol Kanaren
      09/2013 AIDAaura Adria
      10/2013 AIDAsol Nordeuropa
      06/2014 AIDAdiva ÖMM
      08/2014 AIDAblu WMM
      10/2014 AIDAvita WMM
      08/2015 AIDAluna Transamerika
      08/2016 AIDAdiva Ostsee 2
      12/2016 AIDAstella Orient
      02/2018 Mein Schiff 5 Orient mit Indien :daumen:
      07/2018 AIDAblu Adria

      11/2018 Mein Schiff 2 Mittelmeer mit Kanaren :jump:
      04/2019 Mein Schiff 3 Griechenland mit Zypern
    • dewildt schrieb:

      Jungfräulich, ohne Reisen mit Clubstufe Blau :gruebel: und 1000 Seemeilen :thumbsup: . Immerhin....
      Seit heute morgen sind es 1001 Seemeile....
      Die vergangenen Reisen sind einsehbar, jedoch (noch) alle mit 0 Seemeilen eingebucht.

      Ich denke mal laut:
      1) Die eine Seemeilen ist die geschenkte Seemeile, wenn man in den Club reinkommt.
      2) Die restliche 1000 Seemeilen ist meine letzte Reise gutgeschrieben. (Ich denke, dass ist der ausgefüllte Fragebogen)

      Ach ja: Meine Frau hat nun auch eine Seemeile mehr als Früher.
      Ursprünglich habe ich an irgendeinen Rundungsfehler gedacht. (Wobei ich nicht weiß wo 'krumme' Seemeilen hätten anfallen sollen)
      Evt. ist dies auch nur die 'geschenkte Seemeile'?
      Vielleicht werden alle Seemeilen derzeit neu kalkuliert und ein paar Mitglieder ist was schief gelaufen.

      Nachtrag (10:41): 7001 Seemeilen

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von dewildt ()

    • Kein Zugriff auf den AIDA Club

      Ich würde da anrufen. Das hat bei mir noch am besten geklappt.

      Im Augenblick würde ich mir wegen der eine Meile keine Gedanken machen, da die Datenhaltung der Club im Hintergrund derzeit wohl 'leicht' chaotisch ist.
      (Bei den meisten scheint alles in Ordnung zu sein. Der eine ist kein Mitglied mehr, dann hat wieder jemand nur eine Meile und beim nächsten ist der aktuelle Meilenstand ein dynamischer Vorgang...)
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von dewildt ()

    • Mein Konto stimmt (+ die 1 ominöse SM).
      Allerdings sind die Reisehistorien nicht einsehbar (Fehlermeldung).
      "Waschbrettbauch ist gut, aber ein bisschen mehr ist knuddeliger." (Sagt meine Frau.)



      Crown Jewel, Astor, MS, 2x AIDA, 8x CARA, 4x VITA, 6x AURA, 1x DIVA, 5x BELLA, 2x LUNA, 2x BLU, 4x SOL, 4x MAR,
      2x STELLA, 1x PRIMA
    • clubschiff-profis.de
    • Ja ja!
      Bei mir ist alles auf 1 Seemeilen zurück.
      Bei meiner Frau alles in Ordnung. Nach zweiten Anruf bei Aida, leider immer noch keine Änderung.
      Wir haben auch bis heute keinen Katalog bekommen.
      Na, dann warten wir wohl noch ein bisschen ab.
      AidaLuna März 2010, AidaBella Feb. 2011, AidaSol Sept. 2011 ,AidaBlu Dez. 2011, AidaMar Mai 2012, AidaLuna Mai 2012, AidaBlu Mai 2013 Mittelmeer, AidaStella Feb. 2014 Kanaren, AidaSol Sept. 2014 Nordeuropa, Mein Schiff 3 Juni 2015, AidaMar Oktober 2015, AidaDiva Jan. 2016 Karibik, AidaPrima Mai 2016, AidaBlu Mai 2017, AidaDiva Oktober 2017, AidaPrima Kanaren Februar 2018, AidaDiva Norwegen Juni 2018, AidaBella Norwegen September 2018
    • clubschiff-profis.de