Danke. Dann bin ich mal gespannt. Laut AGBs scheint es anders zu sein.
Nein, das ist nicht so. Enigma 1902 hat das erneut richtig formuliert.
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Was passiert eigentlich mit einem Rest-Guthaben auf der Genießerkarte am Ende der Reise?
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Was passiert eigentlich mit einem Rest-Guthaben auf der Genießerkarte am Ende der Reise?
Verfällt!
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Das Restguthaben verfällt. Aus diesem Grund kaufen wir die Genießerkarte mit niedrigen Summen und laden dann auf dem Schiff regelmäßig zu den selben Konditionen nach.
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Ich habe gerade mit aida telefoniert und mich nochmal erkundigt wo das Getränkepaket comfort auf der Nova überall einsetzbar ist.
Die Aussage lautet: Die Pakete mit Reisen bis 1.Mai gelten nicht in den Spezialitätenrestaurants wie Casanova, french Kiss usw.
Die Pakete ab Mai gelten dann überall.
Vielleicht ist jemand gerade auf die Nova und kann was dazu sagen? Ich habe gehört auf der Nova gibt es keine extra Karte für das Getränkepaket.
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Ich habe gerade mit aida telefoniert und mich nochmal erkundigt wo das Getränkepaket comfort auf der Nova überall einsetzbar ist.
Die Aussage lautet: Die Pakete mit Reisen bis 1.Mai gelten nicht in den Spezialitätenrestaurants wie Casanova, french Kiss usw.
Die Pakete ab Mai gelten dann überall.
Vielleicht ist jemand gerade auf die Nova und kann was dazu sagen? Ich habe gehört auf der Nova gibt es keine extra Karte für das Getränkepaket.
Und genau das irritiert mich für die Reisen bis Mai.
ihr schreibt alle, dass es auf den Schiffen anders gehandhabt wird.
Was ist denn jetzt richtig?
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Die Aussage lautet: Die Pakete mit Reisen bis 1.Mai gelten nicht in den Spezialitätenrestaurants wie Casanova, french Kiss usw
Die Pakete ab Mai gelten dann überall.
Das ist ja wieder ne andere Variante
. Ich glaube langsam, man kann es lassen Rostock zu befragen. Man muss einfach sehen, wie es auf dem Schiff gehandhabt wird, auf dem man fährt. Und dann zur Not mit den AGBs wedeln? -
Für uns würde sich das nicht lohnen weil wir sehr gerne in den Spezialitätenrestaurants essen.
Am besten kann es jemand beantworten der gerade auf die Nova ist.
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Das kann man auch, weil die Regelung genau so ist wie ekordelou es beschrieben hat. Insofern gibt es da keine Widersprüche und Unklarheiten mehr.
Ob die Vereinfachung des Karten-Sammelsuriums auf der Nova bereits umgesetzt wurde weiß ich nicht. Geplant war/ist es jedenfalls.
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Was mich bezüglich der alten Getränkepakete (die noch bis Ende April gelten) interessieren würde:
Wurde das erst in letzter Zeit in den AGBs geändert, dass die Karten nicht mehr in Casa Nova, French Kiss und Co. genutzt werden können ?
Ich bin mir nämlich realtiv sicher, dass bei uns damals stand, dass sie in ALLEN Restaurants genutzt werden können - also so, wie es jetzt auch bei den neuen Paketen steht.
Wir hatten das Light-Paket im Januar 2017 und im Oktober 2018. Beide Male galt es in der Praxis in ALLEN Restaurants und ich meine, dass das auch genau so in den AGBs stand.
Irgendwie macht das fast den Eindruck, als hätte Aida das recht kurzfristig geändert, um nun bei den neuen Paketen der Vorteil hervorheben zu können, dass die neuen Pakete in ALLEN Restaurants gelten ....
Liebe Grüße, Gold-Locke
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Den Eindruck habe ich auch. Wir hatten zuletzt weder auf der Nova im Januar (Best Burger) noch im Juni auf der Perla (Brauhaus, CasaNova) Probleme damit, das wurde akzeptiert.
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Den Eindruck habe ich auch. Wir hatten zuletzt weder auf der Nova im Januar (Best Burger) noch im Juni auf der Perla (Brauhaus, CasaNova) Probleme damit, das wurde akzeptiert.
Das meine ich ja auch. Die Einschränkungen sind mir gänzlich unbekannt.
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Ja, das wäre interessant zu wissen ob aida es kurzfristig geändert hat.
Im Februar bei der Nova war es noch kein Problem mit dem Paket bei den Spezialitätenrestaurants zu bezahlen.
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Ich bin mir auch sicher, dass die Karten zuletzt in allen Restaurants akzeptiert wurden.
In den AGB der Pakete bis April 2019 steht unter 4. In der Tat folgendes...
“...Das Getränkepaket kann dann während Ihrer Reise an allen Bars und in allen A-la-carte-Restaurants an Bord genutzt werden....”
Also es steht nichts von den Spezialitäten Restaurants, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass man hier zahlen muss trotz Karte.
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Ich hoffe, dass es so ist. Wir haben nämlich auch ein paar Mal einen Tisch reserviert.
Als wir die Pakete gebucht haben, gingen wir davon aus, dass sie überall gelten.
Hab mir leider nicht die AGBs damals ausgedruckt....
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Due Spezialitätenrestaurants sind doch Ala card restaurants, oder???
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Laut Webseite von AIDA wird zwischen A-la-cart Restaurants (Speisen und Getränke gegen Aufpreis) und Servicerestaurants (Speisen incl. Getränke gegen Aufpreis ) und Snackbars unterschieden. ImFebruar auf der Nova konnte ich die Comfortkarte überal nutzen entgegen den AGB. Die feine Definition in den AGB ist mir nicht aufgefallen. Entweder AIDA ist unfähig die AGB richtig abzufassen und kennt ddie eigenen Definitionen in den Katalogen oder will bewusst verwirren. Passt auch zum Thema Zufriedenheit mit AIDA. Wegen solcher Dinge bin ich total unzufrieden. Ich vergleiche gerade Reisen zwischen AIDA mitAufpreis Bedienfrühstück, Getränkepaket comfortspezial oder wie das heisst mit TUI Cruises. Bin gespannt was unterm Strich herauskommt
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Typisch Aida Hotline...🙈
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Was mich bezüglich der alten Getränkepakete (die noch bis Ende April gelten) interessieren würde:
Wurde das erst in letzter Zeit in den AGBs geändert, dass die Karten nicht mehr in Casa Nova, French Kiss und Co. genutzt werden können ?
Ich bin mir nämlich realtiv sicher, dass bei uns damals stand, dass sie in ALLEN Restaurants genutzt werden können - also so, wie es jetzt auch bei den neuen Paketen steht.
Wir hatten das Light-Paket im Januar 2017 und im Oktober 2018. Beide Male galt es in der Praxis in ALLEN Restaurants und ich meine, dass das auch genau so in den AGBs stand.
Irgendwie macht das fast den Eindruck, als hätte Aida das recht kurzfristig geändert, um nun bei den neuen Paketen der Vorteil hervorheben zu können, dass die neuen Pakete in ALLEN Restaurants gelten ....
Liebe Grüße, Gold-Locke
Wenn das denn tatsächlich so ist (auch wir konnten auf der Prima im Juli 2018 das Getränkepaket im French Kiss und Casa Nova problemlos nutzen), dann ist das schon ziemlich dreist (wobei bei Aida auch Unfähigkeit nicht auszuschliessen ist).
Gefühlt bin ich auch der Meinung, dass in den AGBs die Getränkepakete in allen Restaurants (gemäss Paketumfang) gültig waren...
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In den AGBs steht Stand 6.11.18
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